Questo post è stato co-autore di Emilia Weaver della James Madison University.
Le persone tossiche sono un problema che quasi tutti affrontano sul posto di lavoro. Quando sono in giro, fanno sentire gli altri ansiosi o agitati. Spesso, non sai cosa aspettarti da loro. Un minuto potrebbero raccontare barzellette intorno al refrigeratore d'acqua e il prossimo stanno urlando ordini.
Mi viene in mente un ex collega di lavoro. Era una cassiera al mio primo lavoro e la sua presenza avrebbe reso le persone a disagio perché i suoi stati d'animo erano così imprevedibili. Un giorno, ha pianto perché non avevo il pane tagliato quando è arrivata per il suo turno. Normalmente questo non turberebbe nessuno perché ci sono ancora diverse ore fino all'ora di pranzo e il taglio del pane dura circa trenta minuti. Tuttavia, questa donna è diventata molto rumorosa ed emotiva nel bel mezzo del caffè. Stava urlando contro di me e anche facendo oscillare un coltello. Il manager non sapeva come gestirla, quindi le disse solo che doveva andare a fare una passeggiata per rinfrescarsi. Certo, è possibile che lei stesse affrontando alcuni problemi di cui i suoi colleghi non erano a conoscenza. Tuttavia, persone come questa rendono il lavoro più difficile e creano un ambiente di lavoro aspro.
Cattivi ambienti di lavoro possono influire sulla salute
A causa di un graduale accumulo di stress, un cattivo ambiente di lavoro può nuocere alla salute quando si è giovani come quaranta. In uno studio, i partecipanti sono stati valutati in base alla loro soddisfazione lavorativa. Quelli con bassa soddisfazione lavorativa durante le loro prime carriere hanno riportato livelli più elevati di depressione, privazione del sonno e ansia all'età di quaranta. Questi problemi di salute mentale potrebbero anche portare a problemi di salute cardiovascolare e ad altri problemi di salute fisica.
Una nuova prospettiva
Ma c'è speranza. L'intelligenza emotiva è un concetto relativamente nuovo sul posto di lavoro. È la capacità di controllare le proprie emozioni e mostrare empatia verso gli altri. Ci sono due componenti principali dell'intelligenza emotiva: competenza personale e competenza sociale. La competenza personale include autoconsapevolezza e autogestione. Ciò comporta la comprensione delle emozioni e il loro impatto oltre a essere in grado di controllarle. La consapevolezza sociale e la gestione delle relazioni costituiscono la parte di competenza sociale dell'intelligenza emotiva. Ciò significa comprendere e rispettare le prospettive degli altri. Il bilanciamento di entrambi gli aspetti creerà una prospettiva più ampia che può aiutare a mantenere la stabilità e la pace all'interno di un ambiente di lavoro.
Come far fronte
L'implementazione di queste idee su base giornaliera potrebbe inizialmente sembrare difficile, ma esistono diversi modi semplici per sviluppare un maggior grado di intelligenza emotiva. Ecco alcuni suggerimenti:
Conoscenza: conoscersi l'un l'altro. ( Prendi un caffè con il tuo collega tossico durante la pausa. )
Motivo: presuppone che un comportamento indesiderato avvenga per una ragione più profonda e prova a scoprirlo. ( Chiedi al tuo collega tossico se c'è qualcosa che lo infastidisce. )
Focus: dedica tempo alla risoluzione dei problemi piuttosto che incolpare qualcuno. ( Determina il problema e risolvilo. )
Ascolta: rispetta le differenze nelle singole prospettive. ( Tratta il parere del tuo tossico collaboratore tanto importante quanto il tuo ) .
Comunicare: consentire a tutti di esprimere opinioni e preoccupazioni. ( Chiedi al tuo collega tossico per il suo contributo .)
È inevitabile che le persone facciano capolino sul posto di lavoro. Questi conflitti possono creare un ambiente di lavoro dannoso e portare a una scarsa soddisfazione sul lavoro. Potrebbe essere difficile affrontare le persone tossiche a testa alta, ma il semplice fatto di ignorarle può essere dannoso per la salute. La tensione che possono causare può portare a molti problemi interni.
Prendendo solo cinque minuti della tua giornata e l'implementazione di questi suggerimenti può aiutarti a far fronte a situazioni difficili. Quando inizi a sentirti arrabbiato, frustrato o minacciato, sarebbe nel tuo migliore interesse fare un passo indietro, prima che i tuoi sentimenti negativi ti travolgano. Pensa alla ragione per cui qualcuno ha agito in questo modo e si concentra su come risolvere il problema. Nel tentativo di evitare un problema, conosci tutti ascoltando e comunicando con loro. Scoprire da dove arrivano gli altri può alleviare gran parte dello stress indesiderato in un lavoro.
