Bullismo sul posto di lavoro: cause, effetti e prevenzione

Un recente articolo discute e esamina le cause e gli effetti del bullismo sul posto di lavoro.

Il bullismo è una forma di aggressione che può verificarsi ovunque. I bulli possono minacciare tuo figlio a scuola (bullismo a scuola), abusare del tuo adolescente online (cyberbullismo) o intimidirti al lavoro (bullismo sul posto di lavoro). Un recente articolo, pubblicato su Aggression and Violent Behaviour , si concentra sull’ultimo tipo.

Gli autori Nielsen ed Einarsen discutono della prevalenza del bullismo, delle sue cause, degli effetti e infine dell’efficacia degli interventi anti-bullismo disponibili.

Fonte: Goumbik / Pixabay

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Cos’è il bullismo sul posto di lavoro?

La questione della definizione è complicata dal fatto che lo stesso comportamento aggressivo può essere (ed è stato) etichettato in modo diverso, usando termini come inciviltà, molestie, abuso emotivo, ostracismo, supervisione abusiva, ecc.

Pertanto, al fine di definire il bullismo sul posto di lavoro come un tipo unico di aggressività specifico per un ambiente di lavoro, gli autori avanzano la seguente definizione: Il mobbing sul luogo di lavoro si riferisce a “situazioni in cui un dipendente ripetutamente e per un periodo di tempo prolungato è esposto a comportamenti molesti da uno o più colleghi (inclusi subordinati e leader) e in cui la persona designata non è in grado di difendersi da questo maltrattamento sistematico. “È una” forma di abuso persistente in cui il dipendente esposto è sottomesso all’autore del reato “.

In breve, il mobbing sul posto di lavoro comporta molestie e conflitti in corso (cioè non limitati a uno o due casi). Inoltre, c’è la sensazione di essere intrappolati nella situazione e di essere senza difese.

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Il fatto che il bullismo si verifichi in un contesto particolare dipende da una serie di fattori (alcuni legati al lavoro, altri più generali) come il genere, il clima, il tasso di povertà e le caratteristiche della particolare occupazione. Ad esempio, ricerche precedenti hanno dimostrato che il bullismo è particolarmente comune nelle grandi aziende industriali dominate dagli uomini. È anche più diffuso tra i lavoratori non specializzati che tra i supervisori / dirigenti.

Perché si verifica il bullismo sul posto di lavoro?

Una delle principali spiegazioni del perché il bullismo si verifica sottolinea le caratteristiche associate all’ambiente di lavoro, inclusa la progettazione del lavoro. Nello specifico, la ricerca precedente ha collegato il bullismo a fattori legati al lavoro e fattori di stress come l’insicurezza del lavoro, il carico di lavoro, il conflitto di ruolo / l’ambiguità e le richieste cognitive del lavoro. Altre indagini, tuttavia, non hanno trovato un’associazione coerente tra il bullismo e tali fattori di stress correlati al ruolo.

Un’altra importante spiegazione del bullismo sottolinea i fattori di personalità. La maggior parte di questa ricerca si è concentrata non sui bulli ma sugli obiettivi del bullismo e le loro caratteristiche di personalità. Alcuni studi hanno osservato che i dipendenti nevrotici e quelli che soffrono di disturbi negativi più frequentemente sono a maggior rischio di essere vittime di bullismo. Cioè, alcuni dei dipendenti che diventano bersagli del bullismo sono quelli che subiscono regolarmente stati emotivi negativi (ad esempio, ansia, rabbia, tristezza, insicurezza).

Un terzo account combina semplicemente questi due tipi di spiegazioni e suggerisce che il bullismo sul posto di lavoro è il risultato dell’interazione tra personalità e fattori correlati al lavoro considerati sopra.

A cosa è associato il bullismo sul posto di lavoro?

Il bullismo è stato precedentemente collegato a numerosi sintomi fisici e psicologici, tra cui cefalea, dolore cronico al collo, fibromialgia, diabete di tipo 2, problemi di sonno, ansia, depressione, sintomi da stress post-traumatico, ideazione suicidaria e altri.

Inoltre, il bullismo è anche associato a risposte negative correlate al lavoro. Le persone vittime di bullismo hanno maggiori probabilità di ridurre l’impegno al lavoro, sentirsi insoddisfatte del proprio lavoro, sperimentare l’insicurezza lavorativa, avere un alto tasso di assenteismo e diventare destinatari della pensione di invalidità.

Tuttavia, anche se il bullismo sembra portare a problemi di salute mentale, la ricerca longitudinale ha trovato prove anche per la relazione causale opposta – per problemi di salute mentale che hanno portato ad essere vittime di bullismo. In effetti, come abbiamo visto in precedenza, alcune ricerche indicano che le persone che provano emozioni negative corrono un rischio maggiore di essere vittime di bullismo.

La domanda è: perché? Secondo un punto di vista, le persone con un benessere inferiore sono più inclini a interpretare il comportamento aggressivo come un’indicazione del bullismo perché hanno una minore tolleranza per tale comportamento. Un altro punto di vista propone che coloro che hanno problemi di salute mentale violano le norme di comportamento amichevole e le aspettative altrui, e quindi incitano all’aggressione negli altri.

Gli interventi anti-bullismo sono disponibili ed efficaci?

Una recente revisione sistematica di 12 studi ha rilevato che nessuno degli interventi contro il bullismo era efficace; e solo due di loro hanno ridotto l’inciviltà (ad esempio, maleducazione, sarcasmo).

Un’altra revisione sistematica ha concluso che gli interventi anti-bullismo hanno un effetto positivo, ma soprattutto nell’aumentare la conoscenza e la consapevolezza del bullismo sul posto di lavoro, e nel cambiare gli atteggiamenti e la percezione, non nella prevenzione del comportamento di bullismo.

In breve, c’è bisogno di ricerche sullo sviluppo di interventi anti-bullismo più efficaci sul lavoro, perché quelli attuali non sembrano essere di grande utilità.

Sommario

Il bullismo sul posto di lavoro è caratterizzato dalle seguenti tre componenti:

• Una persona diventa il punto focale di comportamenti indesiderati sistematici / sfavorevoli.
• Questo va avanti per un po ‘di tempo.
• La vittima non può facilmente evitare la situazione o il trattamento negativo.

Due spiegazioni comuni per il bullismo sul posto di lavoro riguardano il bullismo sia per la personalità del soggetto vittima di bullismo che per gli aspetti dell’ambiente di lavoro.

Indipendentemente dalla causa, le conseguenze del bullismo possono essere gravi, inclusi sintomi fisici e psicologici e risultati negativi legati al lavoro (ad esempio, l’assenteismo). Gli interventi anti-bullismo disponibili non sembrano prevenire il bullismo, anche se sembrano avere qualche effetto positivo, come aumentare la consapevolezza del problema.

Riferimenti

Nielsen, MB, & Einarsen, S. (2018). Cosa sappiamo, cosa non sappiamo e cosa dovremmo e potremmo sapere sul bullismo sul posto di lavoro: una panoramica della letteratura e dell’agenda per la ricerca futura. Aggressività e comportamento violento, 42, 71-83.