Come domare un collega scontento

Prima di oggi (6/5/2017), c'è stata una sparatoria micidiale in un posto di lavoro a Orlando, in Florida. Un impiegato scontento ha ucciso se stesso e altri cinque. I nostri cuori vanno alle vittime e ai loro cari. Il sindaco della città ha chiesto che le persone parlassero se notano un comportamento insolito al lavoro. Quindi quali misure dovremmo adottare per proteggere noi stessi e gli altri sul posto di lavoro?

In caso di dubbio, cerca aiuto. Se si è di fronte a un dipendente scontento che recita o parla in modo irregolare, non aspettare. Chiedere aiuto immediatamente contattando la polizia o il rappresentante delle risorse umane.

Se un dipendente che è solitamente paziente e piacevole non sembra controllare la propria rabbia, non porgere l'altra guancia. Allontanati e fai sapere alle Risorse Umane. È meglio informare la compagnia in modo che il dipendente possa ricevere l'aiuto necessario.

A volte, i dipendenti si comportano come tori scatenati, diventando scollati in un attacco di violenza. Approfittano del coaching o da qualche tempo libero. Per quei casi che non sono emergenti, richiedendo la guida immediata dell'AR o della polizia, prendi nota dei modi in cui potresti essere in grado di aiutarti.

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Se hai un buon rapporto con il tuo collega e non ritieni che il collega sia un pericolo per se stesso o per gli altri, allora prendi provvedimenti per calmarlo personalmente e conquistare la sua fiducia.

Strategia per aiutare un collega che non è un pericolo per se stesso o per gli altri

1. Preparati con suggerimenti pratici per ridurre lo stress che sente . Non analizzare il suo comportamento; menziona solo quello che hai osservato. Discutere dei modi in cui potrebbe modificare le sue responsabilità lavorative o creare più divertimento. Fagli sapere che vuoi dare supporto.
2. Incoraggiatelo a sviluppare alleanze. I colleghi stressati trovano conforto nel supporto degli altri.
3. Se il comportamento persiste, parla con il professionista delle risorse umane e / o incoraggiarlo a cercare una consulenza professionale.

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Tu: Justin, posso vedere che stai attraversando un momento difficile ultimamente. Ho attraversato qualcosa del genere un po 'di tempo fa. Se vuoi, ti dirò cosa ho imparato che mi ha fatto passare.

Justin: Non penso che tu sappia quanto mi senta sovraccaricato e sopraffatto. Mi dispiace per averti fatto esplodere ieri.

Tu: capisco, ma ci sono cose che puoi fare per riprendere il controllo. Per esempio:

• Insistere per prendere 15 minuti ogni giorno per rilassarsi. Pianifica un orario prestabilito per chiudere la porta e chiudere gli occhi. Quindi, puoi tornare al lavoro aggiornato.
• Usa esercizi di respirazione per aumentare l'autocontrollo. Questo ti aiuta a concentrarti sul problema e impedisce di agire sulla rabbia.
• Elenca le responsabilità del lavoro che puoi modificare. Puoi ruotare qualcuno tra noi?

Suggerimento: non stare mai pigramente se sei preoccupato per la sicurezza di un collega o di te stesso. Parla con le risorse umane o chiama la polizia, a seconda della gravità della situazione. È meglio essere proattivi e stare al sicuro piuttosto che indovinare la necessità di chiedere aiuto.

Vuoi saperne di più su come gestire le persone difficili sul posto di lavoro? Per favore seguimi su Twitter, LinkedIn e Facebook. Leggi il mio libro Working with Difficult People o visita www.amycooperhakim.com.

Copyright © 2017 Amy Cooper Hakim