Come prosperare in un mondo VUCA

In questi giorni si parla molto dell'incertezza del nostro mondo e dello stress di navigare in ciò che molti esperti di business chiamano ambiente VUCA. VUCA sta per Volatile, Uncertain, Complex e Ambiguous. Per capire meglio la psicologia del mondo VUCA e come preparare al meglio il nostro personale in queste circostanze ho avuto l'opportunità di parlare con il Dr. David Smith, PhD, psicologo organizzativo e CEO e Presidente di EASI Consult LLC.

Fonte: "David Smith, usato con permesso"

Michael Woodward: cosa definisce il mondo VUCA e in che modo il nostro ambiente attuale è davvero diverso rispetto alle epoche passate dello sconvolgimento?

David Smith: il mondo di oggi sta cambiando ad un ritmo che non abbiamo mai visto prima. Attiva i notiziari serali per cinque minuti e vedrai un mondo instabile e incerto. O dare un'occhiata alle sfide tecnologiche odierne. Venti anni fa, nessuno avrebbe creduto che l'avvento dell'iPhone avrebbe cambiato il nostro modo di interagire con il mondo, dai bambini agli anziani. Ci guardavamo negli occhi e facevamo una conversazione. Oggi la tecnologia ci offre più scelte di quelle che possiamo facilmente tenere aggiornati, ad esempio Facebook, LinkedIn, Twitter, Snapchat e altro. Gli psicologi si riferiscono a questo come un mondo VUCA (volatile, incerto, complesso e ambiguo). Il ritmo di cambiamento di oggi è diverso da qualsiasi cosa che abbiamo mai visto.

MW: Chi è il più adatto per il successo in un ambiente VUCA?

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DS: Coloro che sono flessibili. Individui che sono aperti a cambiare e prosperare su nuove esperienze. Ci riferiamo a loro come l'apprendimento agile. Poiché le richieste su di noi stanno cambiando ogni giorno, i comportamenti che ci hanno portato fino a ieri non sono necessariamente ciò che ci aiuterà domani. Ciò significa che coloro che sono pronti a imparare dall'esperienza e avanzare con nuove idee saranno meglio preparati per avere successo nel mondo di domani. Questo è particolarmente vero per i nostri leader nel mondo degli affari. Marshall Goldsmith ha scritto un libro best-seller del New York Times intitolato appropriatamente "Cosa ti ha portato qui? Non ti farò arrivare lì"

MW: Cos'è l'agilità di apprendimento?

DS: I ricercatori lo stanno studiando da oltre un decennio. È stato solo negli ultimi anni che si è evoluta una definizione parsimoniosa di agilità di apprendimento e come misurarla. Il lavoro del Dr. Warner Burke e dei suoi colleghi di ricerca presso la Columbia University ci fornisce dati scientifici che l'agilità di apprendimento è costituita da nove dimensioni o modelli comportamentali. Loro includono:

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• Flessibilità – Disponibilità a provare cose nuove;
• Velocità – Afferra rapidamente nuove idee;
• Sperimentare: testare nuove idee;
• Performance Risk Taking – Assunzione di sfide;
• Assunzione di rischi interpersonali – Chiedere aiuto agli altri;
• Collaborare – Sfruttare le capacità degli altri;
• Raccolta di informazioni – Aumentare le tue conoscenze;
• Feedback Seeking – Richiesta di feedback; e
• Riflessione – Prendendo tempo per riflettere sulla tua efficacia.

MW: Perché l'agilità di apprendimento è così importante per prosperare in un ambiente VUCA?

DS: In un mondo VUCA l'apprendimento delle persone agili è meglio attrezzato per avere successo. Sono aperti all'apprendimento dall'esperienza. Possono riconoscere rapidamente i modi migliori per ottenere risultati soddisfacenti. Se ci aggrappiamo al modo in cui facciamo sempre le cose – restiamo nelle nostre zone di comfort – smettiamo di crescere intellettualmente e comportamentalmente. Sei mai stato bloccato in un solco? Ti senti come se il mondo ti stesse sorpassando? Bene lo è. Gli individui più in alto vanno all'interno di un'organizzazione, più il lavoro diventa volatile, incerto, complesso e ambiguo. Per avere il potenziale per il tuo prossimo ruolo in un'organizzazione, in particolare un ruolo di leadership, devi applicare l'agilità di apprendimento nel tuo approccio alle sfide.

MW: Come identifichi gli studenti agili?

DS: Ci sono stati diversi tentativi di misurare l'agilità di apprendimento negli individui. Il maggior successo, secondo me, è fornito dalla dott.ssa Burke. Ha sviluppato il Burke Learning Agility Inventory ™ (Burke LAI). Questo è un questionario semplice ma potente composto da 38 domande. Questo è un nuovo strumento che ha ricevuto molta attenzione non solo negli Stati Uniti ma anche fuori dal paese. È disponibile online e fornisce un feedback dettagliato ai "test-taker" in ciascuna delle aree di agilità di apprendimento che ho elencato in precedenza. Se i tuoi lettori sono interessati a saperne di più su questo. Posso riferirli alla persona o alle persone appropriate.

MW: puoi insegnare l'apprendimento agile?

DS: Sì. Abbiamo visto che l'agilità di apprendimento è meglio definita in termini di comportamenti o modelli di comportamento. A differenza dei tratti della personalità che sono più marcati dal momento in cui raggiungi l'età adulta, l'agilità di apprendimento è una combinazione di abilità cognitive di base, ma soprattutto la motivazione a pensare fuori dagli schemi, provare nuove cose e imparare da loro. Fornendo feedback alle persone su come si comportano con comportamenti che costituiscono l'agilità di apprendimento, ad esempio la volontà e la capacità di passare da compiti o lavori diversi secondo necessità, è possibile convincerli a praticare questi comportamenti e ad aggiungerli al loro modo naturale di fare le cose .

MW: Cosa stanno facendo le organizzazioni lungimiranti per insegnare alle loro persone a diventare studenti agili?

DS: Iniziano con la valutazione, prendendo l'inventario del livello di agilità di apprendimento già esistente o meno all'interno dell'organizzazione. Tieni presente che l'agilità di apprendimento è influenzata da fattori situazionali, cosa più importante, l'ambiente di lavoro rinforza i comportamenti che costituiscono l'agilità di apprendimento. Le idee innovative vengono abbracciate? Quali sono le conseguenze del rischio e del fallimento. Le organizzazioni lungimiranti inviano un messaggio a tutti che valuta l'apprendimento dell'agilità. Possono farlo misurando il livello di agilità di apprendimento che esiste nella sua forza lavoro, alimentando i risultati e creando piani di sviluppo individuali per le persone chiave.