Siamo tutti diversi. "Ovviamente", si dice, ma molte persone dimenticano questo semplice fatto nel momento in cui iniziano a prendere decisioni di progettazione, e di conseguenza i visitatori delle loro case e uffici sono a disagio, imbarazzati o feriti.
Alcune delle persone che visitano la tua casa o il tuo ufficio saranno più alte o più basse di te, non importa quanto tu sia alto o basso. Inoltre peseranno più o meno e potrebbero anche avere apparati sensoriali che funzionano in modo leggermente diverso dal tuo – alcuni potrebbero essere daltonici o avere difficoltà ad ascoltare, per esempio. È opprimente considerare tutte le possibili differenze che potrebbero esistere tra te e le persone che inviti a casa o in ufficio, ma un po 'di buon senso chiarirà che genere di variazioni sulla forma umana dovresti progettare.
Vieni da una famiglia che tende a pesare un po 'di più rispetto ad altri? Poi, anche se sei magro e ti abbatti, assicurati che ci siano posti nel tuo salotto che un tipo di tubbiere si sentirà a tuo agio seduto e che sosterrà il loro peso.
Ognuno ha alcuni amici alti e alcuni brevi. Assicurati che ci sia una sedia in quello stesso salotto che un amico più basso possa sedersi senza essere "infantilizzata". Ciò significa che i loro piedi devono essere in grado di toccare il pavimento quando si siedono normalmente in almeno una delle sedie; sentirsi come un bambino appollaiato sulle sedie "addosso" non fa bene alla psiche di nessuno. Non acquistare un tavolo da pranzo che i visitatori che tendono ad altezza non saranno in grado di scivolare le ginocchia, anche se si può infilare la propria sedia senza un pensiero.
Le schiene di malapena fanno stare in piedi per un'intera festa impegnativa: ricorda che tua madre ne ha uno quando pianifichi la tua vacanza serale. Avere sedie disponibili, anche se lo spazio che occupano riduce il numero di persone che possono partecipare alla festa.
Pensa al daltonico quando contrassegni la tua casa o il tuo ufficio: le persone con una visione a colori compromessa potranno leggere ciò che hai pubblicato fuori dalla tua porta
A volte situazioni temporanee rendono difficile per qualcuno utilizzare uno spazio. Le persone con le caviglie slogate, ad esempio, avranno difficoltà a stare in piedi dopo essere state sedute su un cuscino sul pavimento – anticipare questo problema prima che arrivino se hai sentito parlare del loro contrattempo alla caviglia e avere un posto che possono usare quando arrivano la tua casa.
I vestiti influenzano anche l'uso di uno spazio. Anche le gonne corte e strette rendono difficile sedersi sul pavimento e le cicatrici spike portano a "problemi di equilibrio" nelle feste sui prati – e devi sapere che non importa quello che dici nell'invito alcune persone indosseranno tacchi a spillo, quindi alcuni spazi che le persone possono raggiungere senza fare i giocolieri con l'erba sono sempre richiesti alle feste all'aperto.
Ogni volta che metti insieme uno spazio o pianifichi un'esperienza, considera i diversi modi in cui le persone probabilmente sperimenteranno le situazioni che hai pianificato, a causa delle loro condizioni fisiche, dei loro vestiti o qualcos'altro. Progettare l'empatia è come tutti gli altri tipi di empatia che puoi fare: rende il mondo un posto migliore in cui vivere.
