Scatti con rabbia contro un collega di lavoro su un errore in un documento.
Sei sopraffatto dal lavoro con le scadenze e scoppi nella paura o nelle lacrime.
Joe Wilson grida "tu menti" al presidente Obama nel suo discorso del 2009.
Serena William giura al giudice di linea nel 2009 US Open e perde la finale per Kim Clisters.
Anne Kreamer, nel recente articolo di Time Magazine, riferisce di Emotional Incidents at Work Survey, che la frustrazione è l'emozione più comune sul lavoro e il 60% dei lavoratori ha visto il proprio capo arrabbiarsi con qualcuno al lavoro nell'ultimo anno.
Abbiamo tutti avuto l'esperienza di fare qualcosa nel calore del momento che ci siamo pentiti più tardi. La nostra reazione volò fuori dal cancello prima che potessimo prenderlo. È come se la nostra mente razionale si fermasse e ciò che uscì non solo ci sorprese, ma tutti gli altri intorno. Finisci col dire "Come potrei farlo, cosa potrei aver pensato?"
Beh, in realtà non pensavi che fossi sopraffatto da una reazione emotiva. Le persone intelligenti si comportano in modo stupido! Dove sono finiti i tuoi punti IQ? È come perdere temporaneamente da 10 a 15 punti QI, il che spiega "cosa stavo pensando?". Quindi stai pensando, ma con meno capacità e potenza del cervello. Sei stato dirottato!
Nel mondo delle imprese uno sfogo di quattro secondi può offuscare la carriera di un leader. È ciò che viene cesellato negli altri per quanto riguarda te. Come succede e cosa possiamo fare per prevenire questa perdita di pensiero e reputazione razionali?
Brain Neuroscience: come avviene l'hijack
Il "dirottamento dell'amigdala" è un termine coniato nell'Emotional Intelligence di Daniel Goleman, il suo primo libro sull'argomento. L'amigdala è la parte emotiva del cervello, che regola la risposta al combattimento o al volo. Se minacciato, può rispondere irrazionalmente. Un'ondata di ormoni dello stress inonda il corpo prima che i lobi prefrontali (che regolano la funzione esecutiva) possano mediare questa reazione.
La corteccia prefrontale (PFC) regola il funzionamento esecutivo, che comprende la comprensione, la decisione, il ricordo, la memorizzazione e l'inibizione delle emozioni. David Rock in Your Brain at Work dice che è essenziale per pensare le cose rispetto a essere su "autopilota". Il PFC è relativamente lento nel prendere decisioni (100 millisecondi), mentre l'amygdale è veloce (15 millisecondi), riporta Henry Thompson nel Manuale per lo sviluppo dell'intelligenza emotiva e sociale,
Questo significa che ci sentiamo prima di pensare! L'amigdala può scavalcare la corteccia prefrontale con risposte automatiche incontrollate.
Ora sappiamo che ci sono due menti che pensano e sentono. La ricerca di Joseph Le Doux riportata da Goleman, afferma "… l'architettura del cervello conferisce all'amigdala una posizione privilegiata come sentinella emotiva, capace di dirottare il cervello".
Gli stimoli arrivano dagli occhi o dalle orecchie e vanno immediatamente al talamo e poi va dritto all'amigdala prima che un segnale raggiunga la neocorteccia. Questo meccanismo di sopravvivenza ci consente di reagire alle cose prima che il cervello razionale abbia il tempo di rimuginare le cose. I capelli innescano l'amigdala sebbene possano essere trascurati e distorcere le cose in questa reazione rapida.
Nel suo libro più recente, The Brain and Emotional Intelligence, Goleman afferma che quando è dirottato non possiamo ricordare altre cose, non possiamo imparare, facciamo affidamento su abitudini sovraffollate e non possiamo innovare o essere flessibili. Così temporaneamente il nostro QI è ridotto al minimo e diciamo "cosa stavo pensando". Le persone intelligenti si comportano in modo stupido!
Nel prossimo blog esplorerò i modi per riconquistare quei punti cruciali del QI per controllare il tuo sfogo e avere migliori relazioni Emotivamente intelligenti.
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