L'arte di aspettare in fila

Attendere in fila è un fatto ineludibile della vita moderna, dal check-out al supermercato di quartiere alla sicurezza in un aeroporto internazionale. Spesso, è una fonte di noia, impazienza e irritazione e tali sentimenti possono portare a stress fisiologico. In effetti, la ricerca ha dimostrato che l'attesa in linea può innescare un aumento della pressione sanguigna e della frequenza cardiaca. Moltiplicato per il numero di volte che aspetti ogni giorno, potrebbe avere un impatto reale sulla tua salute.

Scegli le tue code
Una reazione negativa all'attesa in linea può anche influenzare il comportamento dei consumatori, e questo ha attirato l'attenzione di esperti di marketing e psicologi. Gli studi hanno identificato diversi fattori che rendono l'attesa più tollerabile. Come consumatore, non puoi controllare in che modo una determinata attività affronta questi fattori, ma puoi scegliere di proteggere le aziende che rendono l'attesa più piacevole per te. In generale, ti sentirai meno stressato stando in fila con queste caratteristiche:

• Breve È stato detto abbastanza.
• Giusto Probabilmente ti sentirai meno frustrato se una linea opera ovviamente secondo il principio first-come, first-served. Ecco perché molte aziende hanno adottato una singola linea che porta a più cassieri anziché a più linee, dove ti senti sempre come se avessi scelto quello sbagliato.
• Rispettoso . Sei incline a sentirti meno aggravato quando aspetti un aiuto da un dipendente che sta lavorando sodo piuttosto che uno che sembra ignorarti o chattare con gli amici. È importante sentire come se il tuo tempo è apprezzato.
• Divertente . Il tempo di attesa passa più velocemente quando hai una diversione per tenere la mente occupata. I parchi di divertimento lo sanno; spesso intrattengono i clienti in attesa di attrazioni popolari con personaggi in costume o giochi interattivi. A un livello più banale, molte aziende hanno una TV a grande schermo da guardare mentre aspetti.

Aspettalo, aspettalo …
Puoi anche gestire il tuo comportamento per ridurre lo stress dell'attesa in linea. Ecco alcuni suggerimenti rapidi per l'accodamento:

• Permetti un sacco di tempo . Ridurre la pressione assegnando un tempo sufficiente per la linea più lunga che è probabile incontrare in un determinato locale. Quindi se la linea è lunga, starai ancora bene e se è più breve, sarai in esecuzione prima del previsto.
• Fai dei respiri profondi . Il National Institutes of Health suggerisce di inalare attraverso il naso per un conteggio di quattro, tenendo premuto per un battito, e poi espirare per un conteggio di cinque.
• Pratica la consapevolezza . Concentra la tua consapevolezza su ciò che stai vivendo di momento in momento, nel bene e nel male, senza giudicarlo. Ancorare la tua mente nel presente ti aiuta a evitare di preoccuparti di qualcosa che è successo prima o di preoccuparti di ciò che viene dopo.
• Muoviti un po ' . Per una durata prolungata, l'American Chiropractic Association raccomanda di spostare il peso e cambiare la posizione ogni tre o cinque minuti. Puoi anche fare un po 'di stretching discreto. Ad esempio, per allungare le dita dei piedi, allargarle il più possibile, tenere premuto per alcuni secondi e quindi rilassarsi.

Linda Wasmer Andrews è una scrittrice di salute e psicologia che scrive spesso sulla gestione dello stress. Seguila su Twitter. Trovala su Facebook. Visitala online.

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