Una lapide risalente al XIV secolo è stata appiccicata sul muro della mia scuola elementare a Brooklyn.
Per mancanza di un chiodo la scarpa è stata persa,
per mancanza di una scarpa il cavallo fu perso,
per mancanza di un cavallo il cavaliere era perduto,
per mancanza di un cavaliere la battaglia fu persa,
per mancanza di una battaglia il regno fu perso.
Quindi un regno era perduto, tutto per la mancanza di un chiodo.
Le scuse, come un chiodo, sono uno strumento apparentemente piccolo ma vitale. Senza di esso, le cose si disgregano.
Nel mio lavoro di psicologo, vedo fallire i matrimoni e i familiari smettono di parlarsi perché qualcuno non si scusa o le scuse vengono offerte in un modo che non fa che approfondire l'infortunio piuttosto che allargare la strada al perdono e alla riconciliazione.
Persino buone relazioni soffrono silenziosamente sotto la superficie quando una ferita o un insulto non vengono riparati. Per la mancanza di scuse sincere, un regno di fiducia e affetto può essere perso
" Mi dispiace " sono le due parole più curative in lingua inglese. Quando sono parlate come parte di una scusa sincera, queste parole sono il più grande dono che possiamo dare alla persona che abbiamo ferito.
Le nostre scuse sincere possono aiutare a liberare la persona ferita dalla rabbia, dall'amarezza e dal dolore che drenano la vita. Convalida il loro senso della realtà affermando che, sì, i loro sentimenti hanno un senso, l'abbiamo capito e ci assumiamo la piena responsabilità delle nostre parole e azioni (o della nostra incapacità di parlare o agire).
Come spiegherò in Perché non ti scuserai , una scusa sincera permette alla parte ferita lo spazio di esplorare le possibilità di guarire invece di lottare per dare un senso a tutto.
Riuscire a farlo bene è difficile e ne vale la pena. Il coraggio di scusarsi e la saggezza di farlo saggiamente e bene è al centro di una leadership efficace, di una coppia, di un'educazione, di un'amicizia, di integrità personale e di amore.
È difficile immaginare ciò che conta di più.
