Una bocca chiusa non raccoglie piede. Non riunisce nemmeno amici. Le persone vogliono l'affermazione verbale dei loro attributi e risultati, non ammiratori segreti. Indipendentemente da quanto in alto nella catena alimentare qualcuno è riuscito a salire, tutti vogliono essere certi del loro valore e valore.
Persino alle persone di successo piace essere rassicurati sul loro significato. Il tuo capo con l'ufficio d'angolo elegante non sta mostrando un muro pieno di premi senza sperare che qualcuno li vedrà. E quei trofei di karate che portano i nomi dei suoi figli in bella mostra dietro la sua scrivania sono per impressionare altre persone, che si spera possano chiederle di loro.
Quando noti e verbalizzi l'autentico rispetto per le conquiste altrui, hai guadagnato molto di più nel reparto di buona volontà di quanto tu possa immaginare. Invece di presumere che le persone al vertice del loro gioco siano ultra sicure e sicure di sé, facciamo sempre punti contrapponendo sincero rispetto e ammirazione.
I grandi bisogni di stima dei comuni comuni
Sappiamo da anni che tutti sono soggetti a bisogni e desideri comuni. Una delle descrizioni più famose delle motivazioni di base che tutti condividiamo proviene da Abraham Maslow in Motivation and Personality, in cui spiega che le persone condividono desideri comuni. [1] Rivela anche che tutti sperimentano una gerarchia di bisogni umani. [2] Quando sperimentiamo la soddisfazione dei bisogni di livello inferiore (come la fame) che si incontrano, è necessario che emerga un bisogno più elevato. [3]
Trascurando la soddisfazione dei bisogni di base di livello inferiore, Maslow descrive i bisogni di stima, ovvero il riconoscimento che gli individui cercano di avere una visione di sé positiva basata sul rispetto che ricevono dagli altri. [4] Le persone vogliono sentirsi sicure, ricevere attenzione, apprezzare l'esperienza e godere di un senso di realizzazione e prestigio. [5]
Ironia della sorte, molte persone donano regolarmente il loro tempo e denaro per soddisfare le esigenze di base dei meno privilegiati, come la fame e il riparo, trascurando le necessità di stima di coloro che sono finanziariamente sicuri. I bisogni emotivi, tuttavia, sono spesso driver di comportamento più potenti dei bisogni fisici.
Due dei più potenti bisogni emotivi sono l'ammirazione e l'apprezzamento.
Ammirazione: un seguito fedele
Quando avvocati famosi sono sotto processo in casi di milioni di dollari, il pubblico è pieno di giovani avvocati che idolatrano queste star del processo. In soggezione dei loro modelli di ruolo di pioggia, non sono lì per manipolare, ma per emulare. Occupati quanto i famosi avvocati del processo, i complimenti per le loro esibizioni che ricevono durante le pause o persino sul loro sito Web in seguito colpiscono un accordo, perché il vero rispetto è musica per le nostre orecchie.
Allo stesso modo, sul posto di lavoro, alcuni dipendenti idolatrano il capo perché vogliono imparare dai migliori. Distinguendosi da subordinati insinceri pieni di adulazione a buon mercato, i dipendenti autentici cercano proattivamente i consigli e le indicazioni dei superiori, considerandoli come mentori.
Nel mondo degli sport professionistici, molti atleti famosi sono felici di firmare autografi, godendo della loro fama. Molti atleti continuano a crogiolarsi nel bagliore del riconoscimento pubblico delle loro prodezze atletiche e dei loro successi nella loro carriera sportiva professionale. In effetti, alcuni di loro rimangono lusingati anche se sospettano che l'oggetto che stanno firmando verrà rivenduto su eBay – essendo diventato molto più prezioso con la loro firma.
L'appello dell'apprezzamento: le parole contano
Per le persone che schiavizzano per far quadrare i conti, lottare per rispettare le scadenze e destreggiarsi tra molteplici obblighi sia personalmente che professionalmente, le parole contano.
La ricerca dimostra che tutti desiderano rispetto e apprezzamento [6]. Apprezzamento e riconoscimento non solo fanno sentire bene le persone, ma rafforzano anche l'autostima e la fiducia [7].
Sul posto di lavoro, affermare i dipendenti produce fedeltà e dedizione. Tutti amano le lodi sincere del capo. Il riconoscimento del duro lavoro accresce la soddisfazione dei dipendenti.
Nel sistema giudiziario in cui lavoro, i giudici e gli avvocati che esprimono il sincero apprezzamento per i sacrifici che i giurati fanno per riorganizzare il loro programma al fine di adempiere al loro dovere civico finiscono con gruppi di giuria dedicati a svolgere il proprio lavoro.
Quindi, invece di assumere che tutti i più abili, famosi e rispettati realizzatori della tua vita apprezzino il significato del loro status, convalidare i loro successi e risultati esprimendo la tua sincera ammirazione. Per te, questi complimenti sono gratuiti. Per il destinatario, sono inestimabili.
[1]. Abraham H. Maslow, Motivation and Personality, 3rd ed. (New York: HarperCollins Publishers, 1987), 6.
[2]. Maslow, motivazione e personalità, 15-26.
[3]. Maslow, motivazione e personalità, 17.
[4]. AH Maslow, "Una teoria della motivazione umana", recensione psicologica 50, n. 4 (1943): 370-96 (381).
[5]. Maslow, "Una teoria della motivazione umana", 381-82.
[6]. I ricercatori si riferiscono a questi come bisogni del viso. Vedi, ad esempio, Stephen W. Littlejohn, Teorie sulla comunicazione umana, 7a ed. (Belmont: Wadsworth / Thompson Learning, 2002), 109.
[7]. Roelof Hortulanus, Anja Machielse e Ludwien Meeuwesen, Isolamento sociale nella società moderna (London: Routledge, 2006), 15.
