Trentacinque anni fa, quando comprai la mia prima casa, ricordo che l'agente immobiliare disse mentre guidavamo: "Questo posto ha un bell'aspetto di porta a porta". Questo termine, usato principalmente nel settore immobiliare, mi ha risuonato nel corso degli anni in un modo che è andato oltre il modo in cui una casa guarda dalla strada. Mi ha fatto pensare ad altre strutture e luoghi, e se avessero o meno un buon "appello sul marciapiede". Mentre cominciavo a studiare sempre di più sulle comunicazioni non verbali (tutto ciò che invia un messaggio tranne le parole), mi sono interrogato anche sull'umano lato dell'equazione. Come si scopre, gli oggetti e le posizioni non sono le uniche cose per avere un appello porta a porta; anche noi umani abbiamo un appello a bordo strada.
I primi abitanti delle caverne, i nostri antenati, adornavano le loro dimore con dipinti di animali, scene di caccia, contorni delle loro mani e così via, in parte per migliorare il valore estetico delle loro dimore. Senza dubbio questo ha reso queste case primitive più attraenti per i loro proprietari e visitatori. Trentamila anni dopo, facciamo ancora la stessa cosa. Dipingiamo la casa, tagliamo le siepi, tagliamo l'erba e manicuremo il prato, il tutto per valore estetico. Niente è cambiato per decine di migliaia di anni.
In " Quello che ogni corpo dice ", scrissi di come quando i conquistadores arrivarono nel cosiddetto "Nuovo Mondo" trovarono lo stesso bisogno di bellezza estetica negli edifici, nei giardini, nelle fontane, nelle piazze, ecc. Qui nelle Americhe. Gli edifici sono stati trovati simmetrici, stimolanti, decorati, dipinti, ornati e mantenuti come in Europa. Avevano statue scolpite, giardini curati, laghi con vasi dorati, ceramiche dipinte e filati colorati. Questo bisogno universale di avere ordine nei disegni, nella simmetria proporzionata e nell'estetica riflette in parte il nostro desiderio umano di bellezza in tutte le manifestazioni.
Ma penso che l'estetica abbia anche altri effetti su di noi. Penso che dia anche ordine all'universo nello stesso modo in cui gli uccelli su un palo di utilità si posizioneranno equidistanti l'uno dall'altro, guardando a volte come un sovrano con segni. Facciamo affidamento sull'estetica per offrire conforto a noi. Quando abbiamo conforto, possiamo cominciare a fidarci. In realtà, non c'è fiducia quando c'è un alto grado di disagio. Un argomento di cui parlo a lungo nel mio ultimo libro, " Louder Than Words ", insieme a " effetto finestra rotta ".
Ecco cosa intendo quando dico che l'estetica ci riguarda in molti modi. Pensa alle banche. Tutte le banche sono contro lo stesso tasso di prestito primario. È inevitabile. Quindi, come scegliamo l'uno sull'altro? Vicinanza sì, ma quando due o più occupano ciascuno i quattro angoli di un'intersezione, un'influenza chiave sulla loro selezione è l'attrazione di porta a porta. Cose come un ingresso pulito, finestre lavate, esterni ben tenuti compresi i cespugli, così come un ampio parcheggio ci aiutano a prendere questa decisione. Perché dovresti fare una banca in un posto dove la vernice si sta sbucciando, le finestre sono sporche, la spazzatura si è accumulata alla base dei cespugli e le piante non sono state tagliate in mesi? Perché dovresti andare lì? Non è il tipo di posto che vuoi affidare ai tuoi soldi. Se non si preoccupano di loro stessi, sicuramente non si prenderanno cura di te.
È interessante notare come alla fine degli anni settanta le stazioni di servizio trovassero che non era solo il prezzo della benzina ad attrarre i clienti. Anche l'aspetto del luogo era un fattore importante, soprattutto con un numero maggiore di donne che entrano nel mondo del lavoro e guidano più veicoli. Volevano, come tutti noi, spazi più puliti, bagni più igienici e illuminazione – molta luce. In effetti, puoi posizionare due stazioni di benzina una accanto all'altra e alzare il prezzo del gas di una di esse; sorprendentemente, la stazione che è meglio illuminata di notte, attirerà più clienti, nonostante il costo più alto. Perché? L'appello porta a porta è uno di sicurezza, sicurezza e pulizia. E se dipingi il posto e lo fai sembrare davvero attraente, puoi aumentare il prezzo del gas a 0,05 centesimi al gallone e la gente verrà ancora. Questo è il modo in cui è potente l'appello sul marciapiede.
Ma non sono solo gli edifici e le case ad avere un richiamo a bordo strada. Da qualche parte lungo la strada, mentre gli umani cominciavano a rivestirsi, cominciarono anche a migliorare il loro aspetto o come lo chiamiamo qui, il loro "appello sul marciapiede". Con vestiti, ornamenti, perline, fiori, tatuaggi, persino legature, gli umani hanno sempre cercò di migliorare la loro immagine esteriore; senza dubbio un requisito evolutivo per migliorare la capacità di attrarre i compagni. La chirurgia plastica è aumentata vertiginosamente nella domanda per soddisfare i desideri di donne e uomini, per migliorare la loro attrazione fisica. Ogni cultura ci parla della bellezza e della sua ricerca; è ora disponibile per più persone che in qualsiasi momento della storia.
Migliorando la nostra bellezza, stiamo facendo appello a requisiti psicologici profondi che riteniamo gratificanti. Come facciamo a saperlo? I bambini (giorni) sono attratti e guarderanno i volti di individui belli più lunghi di quelli meno fortunati. Nello stesso modo in cui un modello di passerella può attirare la nostra attenzione più a lungo di qualcuno che ci sta passando in metropolitana e non ha trucco e non è ben curato. C'è un dividendo di bellezza , che discuto in " Louder Than Words ", e che aiuta alcuni individui. Ma ci sono altre cose che comunicano non verbalmente che sono uguali o più potenti.
Mentre è utile riconoscere che esiste un dividendo di bellezza , non è, come dice il mio compagno di scrittura, Toni Sciarra, "il destino". Una cattiva prestazione e un cattivo atteggiamento possono far deragliare la carriera dei più belli. Viceversa, una grande attitudine, un pensiero positivo, una prestazione e una buona cura possono compensare aspetti meno perfetti. Ad esempio, i nostri corpi, non le nostre parole, comunicano se siamo fiduciosi, onesti, affidabili, ben educati e così via. Questi aspetti delle comunicazioni non verbali dicono molto di noi e possono avere effetti su chi ci circonda. La fiducia e l'affidabilità hanno un forte richiamo a bordo strada. Di quale valore è la bellezza se nessuno vuole associarsi con il tuo o si fida di te? Otteniamo fiducia e gli altri ci cercano per la totalità del nostro appello porta a porta.
Allo stesso modo, quando guardiamo a grandi leader, individui veramente meravigliosi la cui umiltà, presenza dinamica e comportamento ci influenzano, stiamo guardando le persone il cui appello porta a porta fa esattamente come pubblicizzato.
Quando parlo con i giovani, ricordo loro che verranno scannerizzati per ottenere informazioni da altri ogni giorno della loro vita. È un processo continuo dove ognuno di noi si valuta e si verifica continuamente. Dico anche loro che dobbiamo essere consapevoli del nostro appello porta a porta. Tutti i miei studenti alzano la mano quando chiedo: "Conosci qualcuno il cui abbigliamento, comportamento o comportamento, ti fa venir voglia di evitarli." Senza esitazione possono nominare almeno uno se non più individui che corrispondono a questi criteri. Questo, dico loro, è perché quegli individui hanno un debole richiamo sul marciapiede, anche a distanza il loro abbigliamento, atteggiamento o contegno generale toglie loro. I loro gridi non verbali stanno via e lo facciamo.
Proprio come cerchiamo la bellezza nelle cose e negli altri, dobbiamo anche essere consapevoli del nostro appello sul marciapiede. È nella nostra natura cercare la bellezza e la simmetria e trovare conforto lì. Non dobbiamo ignorare il nostro appello, perché anche noi possiamo diventare una piaga per gli occhi con il nostro aspetto, così come il nostro comportamento. Se valutiamo noi stessi, allora dobbiamo valutare come siamo percepiti. Fare di meno è rinunciare al dominio su noi stessi e consegnarlo agli altri, gratuitamente, senza dire. Come disse Shakespeare in Enrico V, "il Sé amore non è un peccato tanto vile quanto l'auto trascuratezza". _______
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