La leadership di successo è focalizzata sui seguaci. I follower fanno il "sollevamento pesante" e senza di loro niente viene fatto. Ecco le tre cose più importanti che i leader possono fare: le tre "R" di leadership:
1. Rispetto. Mostra rispetto per i follower (e per gli altri, come clienti, venditori, ecc.). Il rispetto include la valutazione delle abilità dei seguaci, la dedizione e il loro contributo all'impresa. Il rispetto significa anche sollecitare l'input dei seguaci e valutare le loro opinioni e i loro sentimenti. Ascoltare i dipendenti e conoscerli è la prima chiave per una grande leadership.
2. Riconoscere. Mostra apprezzamento per i contributi degli altri. Dare credito dove è dovuto il credito. L'antico filosofo cinese Lao Tzu ha detto: "Quando il lavoro del migliore leader è terminato, la gente dice" L'abbiamo fatto noi stessi ". Nel mondo attuale degli Information Worker, i follower hanno molto da dare e il leader saggio (ed efficace) lo capisce.
3. Ricompensa. I leader che conoscono veramente i loro follower comprendono ciò che motiva ciascuno di loro e li ricompensano in modo appropriato. Per alcuni dipendenti, la ricompensa più preziosa viene assegnata a responsabilità aggiuntive, per altri, può implicare il riconoscimento pubblico e i premi finanziari funzionano per la maggior parte.
I veri grandi leader possiedono saggezza e umiltà: capiscono il ruolo importante dei seguaci, danno loro credito e si sforzano di comprendere e connettersi con loro.
