La recessione ha avuto un grave impatto psicologico su molte aziende, a causa dello stress associato ai licenziamenti.
Sappiamo da vari studi di ricerca che le emozioni negative come la paura, l'ansia e la tristezza, che spesso accompagnano lo stress sul luogo di lavoro, hanno un effetto dannoso sullo stato emotivo e mentale dei lavoratori e sulle prestazioni.
I giudizi e le decisioni dei dirigenti e dei dirigenti, in particolare per quanto riguarda le questioni relazionali, possono diventare distorti o instabili in condizioni di stress, in particolare se l'attenzione dell'azienda è focalizzata sui "numeri" sugli obiettivi di vendita.
La storia ha dimostrato che le società di best practice che sopravvivono a periodi di congiuntura difficile si concentrano sulla gestione del loro capitale umano, superando di molto le società che si concentrano su altre cose. Una gestione inadeguata del capitale umano porta a un pensiero strategico e a un processo decisionale inadeguati.
Recenti ricerche mostrano che esiste una correlazione tra il calo delle prestazioni lavorative e il clima negativo prodotto dai licenziamenti, spesso definito come "sindrome da sopravvissuti al licenziamento". I licenziamenti non solo creano stress per i lavoratori licenziati, ma anche per quei colleghi di lavoro che rimangono indietro.
È un errore gestionale che mantenere le persone ansiose di mantenere il proprio lavoro, le motiva a comportarsi meglio. Le prove mostrano che il contrario è vero. I ricercatori hanno dimostrato che le persone esposte a stress lavorativo prolungato affrontano il doppio del rischio di avere un attacco cardiaco come lavoratori non stressati. Nelle aziende in cui sono stati implementati licenziamenti, i leader hanno la tendenza a supporre che i sopravvissuti necessitino poca o nessuna attenzione, e dovrebbe credere che siano "fortunati ad avere un lavoro".
L'azienda, Sirota Survey Intelligence, ha condotto numerosi sondaggi durante e dopo la recessione nei primi anni 2000 e ha riferito che i dipendenti sopravvissuti volevano due cose da parte della direzione: una competenza di gestione competente per condurre attraverso una crisi; e gestione attenta-comportamento umanistico.
Molti studi sull'uso dei licenziamenti per ridurre i costi mostrano che i risparmi previsti sono fortemente sovrastimati; mostrando che solo il 30% delle aziende che ha registrato un significativo ridimensionamento ha aumentato la produttività e i profitti in un periodo di 3-5 anni; inoltre, quelle società hanno sottoperformato sul mercato azionario a lungo termine. Uno studio ha rilevato che, in media, una riduzione del 10% dei dipendenti ha comportato solo una riduzione dei costi dell'1,5%.
Lo stress derivante dai licenziamenti ha colpito i dirigenti responsabili della loro attuazione. Dal momento che l'economia ha preso il largo, oltre il 50% dei manager ha riferito sintomi legati allo stress, secondo la società statunitense EAP, ComPsych. Leon Grunberg, sociologo dell'Università di Puget Sound, che ha condotto uno studio di stress sul lavoro a lungo termine tra i manager, ha riferito che i dirigenti segnalavano sintomi di stress fino a 3 anni dopo i licenziamenti.
Mentre è chiaro che i licenziamenti sono spesso utilizzati come strategia di gestione durante i periodi di crisi economica per ridurre i costi, il vero costo per le aziende viene raramente calcolato in termini di impatto sulla produttività dei dipendenti e sulla salute emotiva.
Ray Williams è co-fondatore di Success IQ University e presidente di Ray Williams Associates, società con sede a Vancouver e Phoenix, che forniscono formazione per la leadership, crescita personale e servizi di coaching executive. Ray può essere raggiunto a [email protected]