Luoghi di lavoro psicologicamente sani

Prendi questo lavoro e amalo.

Considera questi recenti risultati del sondaggio:
• Il 69% dei dipendenti statunitensi riferisce che il lavoro è una fonte significativa di stress.
• Il 41% afferma di sentirsi tipicamente teso o stressato durante la giornata lavorativa.
• Il 51% afferma di essere meno produttivo sul lavoro a causa dello stress.
• Il 52% riferisce di aver preso in considerazione o preso una decisione sulla propria carriera, come cercare un nuovo lavoro, rifiutare una promozione o lasciare un lavoro a causa dello stress sul posto di lavoro.
• Le spese sanitarie per i dipendenti con elevati livelli di stress sono del 46% più elevate di quelle con bassi livelli di stress.
• Si stima che lo stress da lavoro costerebbe all'industria statunitense più di $ 300 miliardi all'anno in termini di assenteismo, fatturato, diminuzione della produttività e costi medici, legali e assicurativi.
• Per la società media, il fatturato costa oltre il 12% del reddito ante imposte e per coloro che si trovano in una fascia alta di stress, questi costi possono raggiungere quasi il 40% dei guadagni.
• Il 52% dei dipendenti afferma che le richieste di lavoro interferiscono con le responsabilità familiari o domestiche.

Queste sono tutte statistiche terribili e ovviamente vogliamo ridurre lo stress sul posto di lavoro e le sue determinanti. Tuttavia, considera un altro recente sondaggio – chiedendo perché le persone rimangono in un determinato posto di lavoro – e nota che i lavoratori non citano il basso stress. Piuttosto, indicano le caratteristiche positive del lavoro, precisamente quelle che riguardano la psicologia positiva:
• Lavoro emozionante e stimolante.
• Opportunità di crescita, apprendimento e sviluppo della carriera.
• Collaboratori di alta qualità.
• Salario equo.
• Gestione di supporto.

Il che mi porta a menzionare un programma di American Psychological Association che identifica – a livello locale e nazionale – e onora i luoghi di lavoro con questo tipo di caratteristiche, soprannominato luoghi di lavoro psicologicamente sani:
• Coinvolgimento dell'impiegato.
• Equilibrio vita-lavoro.
• Crescita e sviluppo dei dipendenti.
• Salute e sicurezza.
• Riconoscimento dei dipendenti.

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I luoghi di lavoro psicologicamente sani sono dimostrabilmente buoni, dal punto di vista della direzione e dei lavoratori. Rispetto ai luoghi di lavoro tipici, sono meno stressanti, hanno un fatturato inferiore e una maggiore soddisfazione dei lavoratori (e tutto ciò che ne consegue). Questi risultati non sono sorprendenti ma importanti.

Tali luoghi di lavoro hanno spesso pratiche e caratteristiche innovative, dalle mense all'asilo in loco, ai salari sabbatici alle settimane di lavoro compresse. Apprezzo che non siano le pratiche in sé che contano, ma ciò che significano all'interno delle culture aziendali.

C'è una storia che ricordo da decenni fa, quando le case automobilistiche giapponesi cominciarono a eclissare le tre grandi case automobilistiche di Detroit. Le case automobilistiche di Detroit mandarono gente in Giappone per imparare cosa stava succedendo lì. È stato scoperto che i lavoratori del settore automobilistico giapponese facevano ginnastica di gruppo prima dei loro turni. Quindi, è andata la logica, ai lavoratori di Detroit dovrebbe essere chiesto di fare la stessa cosa.

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Ciò non ha funzionato bene, ovviamente, perché la ginnastica ritmica di gruppo ha un significato molto diverso in Giappone che negli Stati Uniti.

Ecco il punto psicologico positivo – in realtà due di loro. In primo luogo, non è sufficiente diminuire lo stress sul posto di lavoro; dobbiamo anche aumentare il benessere. Secondo, le pratiche per farlo devono avere senso all'interno di un luogo di lavoro. Non è scienza missilistica, cari lettori, solo una questione di parlare con i lavoratori e ascoltare ciò che potrebbero suggerire.