Dovrebbe essere facile convincere la gente ad ascoltare importanti messaggi di sicurezza, ma spesso non è così, questo è il messaggio della rivista Safety & Health di giugno 2017.
Secondo lo psicologo della ricerca Steve Casner, ci sono due fattori che rendono difficile convincere i lavoratori ad ascoltare e seguire i consigli di sicurezza. In primo luogo, potrebbero aver sentito il messaggio prima. Secondo, possono credere che quello che stanno facendo è abbastanza sicuro.
Alcuni pensieri aggiuntivi da considerare. Come è stato presentato il messaggio al lavoratore. Se oralmente, il fattore di conservazione è quasi zero. Deve esserci un sistema molto più rinforzante per le persone che ascoltano il messaggio da mantenere e da seguire.
Egli osserva che tutti noi tendiamo a "sopravvalutare la nostra capacità di fare letteralmente tutto e sottovalutare i rischi che affrontiamo mentre lo facciamo. Sembra anche che crediamo fermamente che le cose cattive abbiano più probabilità di accadere agli altri di quanto non lo siano per noi ".
A meno che un lavoratore non incontri una chiamata ravvicinata o un evento tragico relativo al tuo messaggio di sicurezza, può essere difficile interessarli nel cambiare le abitudini di lavoro per conformarsi al tuo consiglio.
Allo stesso modo, può essere difficile convincere un collega che un comportamento non è sicuro se lui o lei ha anni di fare le cose a modo suo senza incidenti. E se la direzione ha permesso la metodologia non sicura o non ha preso provvedimenti per correggerla?
Quando i lavoratori tagliano le curve senza incidenti, sono rinforzati per farlo. Più a lungo andrà avanti, più difficile sarà convincerli a comprare nel messaggio di sicurezza ea cambiare le loro abitudini indesiderate.
"L'esperienza è un fattore così importante quando si tratta di conformità e di pensare ai messaggi di sicurezza", afferma Casner, "l'esperienza è ciò che ci permette di sentirci abbastanza sicuri da tagliare gli angoli, saltare i passaggi, rompere il protocollo di sicurezza".
Alla gente non piace sentirsi dire cosa fare, quindi evita di sembrare come la pattuglia di sicurezza. Nelle parole del presidente Theodore Roosevelt, "Le persone non si preoccupano di quanto sai finché non sanno quanto tieni a te". Invece di insinuare che stai cercando di catturare le persone che corrono rischi, invia il messaggio sei determinato ad aiutare tutti a costruire solide abitudini di sicurezza.
Si paga per inviare un messaggio chiaro e convincente la prima volta. Preparati con esempi che hanno senso.
Pensa a consegnare il messaggio dal punto di vista del lavoratore. I dirigenti si preoccupano della linea di fondo; i lavoratori si preoccupano di uscire dal lavoro in tempo e tornare a casa sani e salvi. Quindi, invita la conversazione ad ascoltare veramente e scoprire quali lavoratori percepiscono come ostacoli a seguire le necessarie precauzioni di sicurezza.
Se i consigli sulla sicurezza vengono forniti come parte di un dialogo continuo e collaborativo, i lavoratori hanno maggiori probabilità di ascoltare e seguire i tuoi consigli.
