Nove chiavi per diventare un leggendario manager o leader

Che cosa ci vuole per diventare un grande, persino leggendario, manager o leader?

Ecco nove delle loro caratteristiche, tratte dai migliori libri di management come Good to Great e The Elements of Great Managing , che derivano dalle interviste di Gallup con 10 milioni di impiegati e manager, oltre alla mia esperienza di coaching di dirigenti e leader.

Segnati da 1 a 10 su ciascuno di questi e / o chiedi al tuo capo o supervisore di valutarti:

1. Ispira le truppe anche se il lavoro sembra banale. Ad esempio, se è il tuo primo giorno a supervisionare impiegati a pagamento, potresti dire: "È facile pensare che il nostro lavoro non sia importante, ma lo è. Innumerevoli persone e le loro famiglie dipendono da noi per farli pagare prontamente e con precisione. Di vitale importanza."

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Il tuo punteggio: _____

2. Tratta i tuoi supervisori non in modo uguale ma in modo da tirare fuori il meglio di ogni persona. Proprio come un giardiniere riconosce che alcune piante hanno bisogno di più o meno sole e più o meno acqua, il manager saggio si rende conto che ogni supervisore ha bisogno di più o meno guida, autonomia, supervisione, lode guadagnata, e aggiustamento della descrizione del proprio lavoro. Quando un dipendente si lamenta "Non è giusto", il manager saggio risponde, ad esempio, "Non è uguale, ma è giusto. Ognuno di voi è un individuo, non una macchina. Una taglia non va bene per tutti. Il mio compito è creare le condizioni in base alle quali ognuno di voi può essere il migliore. "

Il tuo punteggio: _____

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3. Err sul lato di meno processo e responsabilità. Secondo l'articolo precedente, alcuni dipendenti richiedono un processo rigido e rigidi requisiti di rendicontazione, ma se assumi con saggezza (vedi sotto), molte persone non lo faranno. Infatti, processi e rapporti eccessivi possono perdere tempo, inibire l'adattamento alle circostanze e inficiare la motivazione dei datori di lavoro.

Il tuo punteggio: _____

4. Uno dei tuoi ruoli principali è il fornitore di risorse. I dipendenti fanno del loro meglio quando hanno i soldi, gli strumenti e, sì, i processi per fare bene il loro lavoro. I grandi manager fanno accadere loro. Sei più simile a Babbo Natale di Scrooge.

Il tuo punteggio: _____

5. Incoraggiare un luogo di lavoro umano ma non l'aspettativa che sarà familiare. Sì, diamo lode meritata. Sì, chiedi alla tua gente delle loro vite. Sì, se c'è un problema personale, forse offri un po 'di consiglio. Ma i manager inefficaci si spingono troppo oltre: incoraggiano tanta apertura che il luogo di lavoro si trasforma in un incrocio tra un partito di compassione e un gruppo di lavoro sociale, più la convinzione che anche un piccolo, reale o percepito, sia causa di un incontro o pugnalata alle spalle.

Il tuo punteggio: _____

6. Usa le squadre con giudizio. I manager mediocri assegnano troppo rapidamente un progetto a una squadra piuttosto che a un singolo. I team non solo impiegano molto tempo per il personale e ritardano il processo decisionale, le decisioni sono raramente audaci, di solito è solo un piano tiepido a cui tutti possono essere d'accordo. I membri del team ancora più seri, più capaci e laboriosi spesso si risentono delle squadre perché i loro sforzi non vengono ricompensati o attenuati dai membri del team minori. I manager spesso ottengono il massimo dai forti esecutori dando loro compiti impegnativi da affrontare da soli. Il grande manager si riserva l'uso di squadre per quando i benefici dell'input di gruppo e del buy-in superano questi gravi rischi.

Il tuo punteggio: _____

7. Eseguire riunioni nitide e non troppo frequenti. Le riunioni spesso sprecano più tempo di quanto valgano. Il grande manager chiama le riunioni principalmente quando è opportuno, è richiesto un input di gruppo. Altre volte, email o telefono potrebbero essere più saggi, ad esempio, quando si presenta un report. E per garantire che gli incontri non durino troppo a lungo, il buon manager invia un progetto di agenda e continua a farlo, compreso il limite di tempo.

Il tuo punteggio: _____

8. Aiutare ogni dipendente a sviluppare un piano di carriera eccitante ma realistico. I cattivi manager vogliono mantenere la loro brava gente e quindi non li aiutano a spostarsi. I manager più saggi si rendono conto che tra le parti più importanti del loro lavoro è aiutare le persone a fiorire, e se questo significa che se ne vanno, va bene. Anche se le tue priorità sono più pragmatiche, incoraggiare i tuoi supervisori a crescere, anche se significa che se ne andranno, farà sì che quella persona ti stia promuovendo te e il tuo posto di lavoro come un ottimo posto dove lavorare.

Il tuo punteggio: _____

9. Noleggio lento; fuoco veloce. Un assunto di base americano è che le persone sono estremamente malleabili: con la perseveranza, chiunque può ottenere quasi tutto. Ahimè, come sanno tutti gli insegnanti e gli psicoterapeuti, persino anni di sforzi raramente possono trasformare un dullard in un trust cerebrale, un flemmatico in un carismatico. Quindi è fondamentale assumere persone che hanno – senza richiedere un trapianto di personalità – l'abilità e la motivazione per fare il lavoro.

Sì, alcune conoscenze e abilità specifiche possono essere insegnate ma intelligenza e guidano molto meno. E nella società litigiosa di oggi, potresti trovare molto doloroso tentare di sostituire un impiegato insoddisfacente.

Ecco perché la maggior parte dei libri di alta direzione sollecita i manager a noleggiare lentamente; fuoco veloce. Cioè, prenditi il ​​tempo di trovare grandi dipendenti, chiedendo a tutti quelli che rispetti di raccomandare i candidati e poi fagli fare simulazioni di compiti difficili che saranno richiesti sul lavoro. Inoltre, nell'intervista, sondare davvero le loro realizzazioni: "Walk me attraverso quello che hai fatto e pensato mentre si stava affrontando che?"

E dopo aver assoldato, se dopo i primi giorni hai avuto la sensazione che fosse una cattiva assunzione, fare un po 'di rimedio e se non ci sono segni sufficienti di progresso, chiudi rapidamente la persona. Le probabilità sono che il tempo e lo sforzo possano essere spesi meglio. Certo, quel dipendente sarà infelice, ma gli altri dipendenti e i tuoi clienti lo apprezzeranno, così come la persona migliore che assumerai.

Il tuo punteggio: _____

Chiave punteggio non valida

85 – 90: Top, anche leggendario manager o leader

75 – 85: un ottimo manager o leader

65 – 75: un manager o un dirigente adeguato

50 – 65: un manager o leader marginale

<50: Migliora o considera che potresti fare meglio come singolo contributore.

Ho appena realizzato un video chiamato Corso di 10 minuti in Leadership.

Marty Nemko è un allenatore professionista e personale. Puoi raggiungerlo su [email protected].