Quando pensiamo agli psicopatici, molti di noi potrebbero immaginare un Hannibal Lecter o Jeffrey Dahmer. Considereremmo che gli psicopatici potrebbero essere in agguato nei consigli di amministrazione e negli uffici dei CEO? La realtà è abbastanza diversa. Un numero crescente di psicopatici aziendali ha portato il caos nella vita di milioni di persone, economie e interi paesi.
Kevin Dutton, autore di The Wisdom of Psychopaths , sostiene che "i tratti comuni tra i serial killer psicopatici – un senso grandioso di autostima, persuasione, fascino superficiale, crudeltà, mancanza di rimorso e manipolazione degli altri – sono condivisi anche dai politici e leader mondiali. Gli individui, in altre parole, non corrono dalla polizia. Ma per l'ufficio. Un tale profilo consente a chi si presenta con questi tratti di fare ciò che gli piace quando gli piace, completamente impreparato dalle conseguenze sociali, morali o legali delle loro azioni ".
Nel loro libro, Snakes in Suits: When Psychopaths Go To Work , Paul Babiak e Robert Hare, sostengono che gli psicopatici potrebbero non essere adatti idealmente agli ambienti di lavoro tradizionali in virtù della mancanza di desiderio di sviluppare buone relazioni interpersonali, hanno altre abilità come come persone che leggono e abilità magistrali di influenza e persuasione che possono renderli difficili da vedere come gli psicopatici che sono. Secondo gli studi loro e di altri, tra il 3-25% dei dirigenti potrebbe essere valutato come psicopatico, una cifra molto più alta rispetto alla popolazione generale dell'1%.
La checklist di psicopatologia di Robert Hare suggerisce che la psicopatia presente nelle organizzazioni ha le seguenti caratteristiche:
Key Sun, scrive in Psychology Today, sostiene "Dal punto di vista della biologia evolutiva, gli psicopatici prosperano nella società perché la maggior parte di loro ha effettivamente l'abilità di evitare la prigione. Sia gli psicopatici criminali che quelli manageriali sono dannosi per il benessere degli altri. Tuttavia, a differenza dei criminali violenti che fanno affidamento sull'aggressività fisica per mantenere il controllo sugli individui, gli psicopatici manageriali sono inclini a impiegare brutalità verbale, inganno e abuso emotivo e stratagemma per rovinare la vita delle persone. "Gli psicopatici in posizioni di comando, Sun sostiene, spesso evitano individuare o pagare le conseguenze del loro comportamento ingraziandosi con persone di rango superiore; continuare a predare vittime "carine" che non metteranno a repentaglio le loro posizioni; prendersi il merito del lavoro altrui; e usa brillantemente la paura e la simpatia per confondere gli altri.
Manifred Kets de Vries, illustre docente di sviluppo della leadership e cambiamento organizzativo presso INSEAD ha completato alcune ricerche e pubblicato un articolo sull'argomento. Chiama lo psicopatico corporativo il "Sob-Seductive Operational Bully" -o psicopatico "lite". I SOB di solito non finiscono in prigione o in ospedale psichiatrico, ma prosperano in un ambiente organizzativo. Le SOB possono essere trovate ovunque siano in gioco potere, stato o denaro, afferma de Vries: "Parlano di se stessi all'infinito; a loro piace essere sotto i riflettori. In qualche modo sono come bambini, credendo di essere il centro dell'universo, incapaci di riconoscere i bisogni e i diritti degli altri. Sembrano affascinanti ma possono essere segretamente ostili e prepotenti, vedendo le loro "vittime" semplicemente come obiettivi e opportunità; come padrone e schiavo, cercano di dominarli e umiliarli. Per loro, il fine giustifica sempre i mezzi. I dirigenti della SOB non hanno remore a comprare società, a dividerle, a licenziare tutti i dipendenti ea svenderne alcune parti per ottenere un buon profitto. "Ridimensionamento" arriva facilmente a loro. Non sono preoccupati per il benessere dei loro dipendenti o per la loro salute mentale ".
In un articolo pubblicato su The Journal of Business Ethics , "The Corporate Psychopaths Theory of the Global Financial Crisis", Clive R. Boddy sostiene che si potrebbe obiettare che i senior executive di queste organizzazioni sono fuggiti impunemente e con enormi profitti, dal caos che hanno causato , spesso senza rimpianti, o empatia per i milioni di persone le cui vite finanziarie sono state distrutte, mentre incolpando gli altri per le cause e i risultati. Boddy sostiene che molti di questi dirigenti erano psicopatici: "Gli psicopatici corporativi sono idealmente situati per predare un tale ambiente e la frode aziendale, travisamento finanziario, avidità e comportamenti scorretti sono passati attraverso il tetto, facendo crollare società enormi e culminato nella crisi finanziaria globale".
Gli psicopatici sono attratti e probabilmente sovrarappresentati in occupazioni come politica, intrattenimento e affari, professione legale e forze dell'ordine, militari e medicina. All'interno del mondo degli affari, tratti come la crudeltà, la mancanza di coscienza e il successo ad ogni costo sarebbero considerati patologici al di fuori degli affari. Molte delle qualità che indicano problemi mentali in altri contesti possono apparire appropriate nelle posizioni dei dirigenti senior. Questo è particolarmente vero nelle organizzazioni che apprezzano la gestione delle impressioni, l'abilità nel gioco aziendale, l'assunzione di rischi, la freddezza sotto pressione, il dominio, l'assertività e l'estrema competitività.
Parte del motivo per cui un numero crescente di psicopatici è stato inserito in posizioni di leadership nel mondo aziendale è il passaggio al "breve termine". Le organizzazioni e in effetti interi paesi si sono concentrati sempre più sui risultati a breve termine per azionisti / stakeholder e un utilitaristico vista di fare tutto il necessario per avere successo, a prescindere dal costo per le persone e l'ambiente.
Quindi cosa bisogna fare per questo problema?
Amanda Gudmundsson e Gregory Southey, scrivendo sul Journal of Social and Behavioural Research in Business sostengono che le scuole di economia potrebbero aggravare il problema degli psicopatici corporativi concentrandosi sui curricula delle scuole di business. Uno studio sugli studenti delle scuole di business dimostra che, come futuri leader, valorizzano meno l'empatia, sono più interessati, dimostrano più comportamenti fraudolenti, sono meno cooperativi, più inclini a nascondere gli errori e sono meno disposti a cedere e più propensi a difetto nella negoziazione.
Ecco un'altra ricerca che esamina il problema dell'empatia.
Certamente un approccio per risolvere il problema può cambiare lo stereotipo desiderato di un leader che attualmente si concentra eccessivamente sul tipo di leader carismatico, estroverso e celebrità. I responsabili del reclutamento e della selezione dei leader possono anche valutare più attentamente il carattere morale ed etico dei candidati leader. Le organizzazioni veramente grandi sono guidate da persone che si preoccupano profondamente delle persone che lavorano per loro. Hanno integrità, carattere, empatia e guidati da principi come l'onestà e la trasparenza.
Mentre la soluzione immediata potrebbe essere "non assumere psicopatici" a posizioni di leadership in primo luogo, la soluzione più difficile e completa è un cambiamento nella cultura organizzativa per abbracciare una visione a lungo termine, installare una leadership positiva, creare fiducia e infondere la cultura con i comportamenti di legame di empatia, compassione e responsabilità personale, cose che sono anatema per gli psicopatici. E infine, per riesaminare seriamente la nostra immagine e lo stereotipo di ciò che costituisce un leader, e allontanarci dalla nostra ossessione per la leadership dominata da uomini carismatici e aggressivi.
