Ero ancora in gestione e dissi che meno di un quarto dei miei dipendenti non dirigenti erano "impegnati" e lavoravano in modo completamente produttivo, sarei, diciamo … preoccupato. Quella scoperta è un pezzo chiave di nuovi dati da uno studio di coinvolgimento dei dipendenti di Dale Carnegie Training.
Secondo la ricerca nazionale avviata nel 2012 su 1500 dipendenti di età compresa tra 18 e 61 anni:
– Solo il 23% dei lavoratori non dirigenti è assunto. Per i dipendenti a livello dirigenziale la cifra è del 45%. Il numero più alto è previsto, in quanto i gestori sono naturalmente più pagati e più investiti nel successo di un'organizzazione.
– Il 69% dei dipendenti disoccupati lascerebbe il proprio lavoro attuale solo per un aumento di retribuzione del 5%. Inoltre, i dipendenti disimpegnati hanno più del doppio delle probabilità di andarsene per qualsiasi aumento di stipendio rispetto ai dipendenti che sono assunti.
– L' 80% dei dipendenti che si sentivano "molto insoddisfatti" con il loro supervisore immediato erano "disimpegnati". Questo è pienamente coerente con l'idea ampiamente accettata che la relazione di un dipendente con il proprio manager diretto è cruciale nell'influenzare il livello di coinvolgimento, un'altra constatazione del studia.
– Il 61% dei dipendenti che hanno fiducia nella propria leadership senior e sentono che stanno spostando l'organizzazione nella giusta direzione sono impegnati. Ciò sottolinea l'importanza delle percezioni dei senior leader oltre la semplice gestione di prima linea.
Tutto sommato, non è un bel quadro, quando si considera che un livello di coinvolgimento del 23% significa che meno di 1 su 4 dei dipendenti che stanno facendo il grosso del lavoro quotidiano (cioè non di gestione) si sta comportando a piena produttività.
Se fossi un amministratore delegato o un capo dell'ufficio risorse umane a cui venivano dati questi numeri sulla mia forza lavoro, avrei alcune domande:
Stiamo scegliendo le persone sbagliate per la gestione?
Stiamo scegliendo le persone giuste ma non dando loro la giusta formazione?
Stiamo bruciando dipendenti chiedendo continuamente di fare di più con meno?
Stiamo bruciando dipendenti attraverso diversi cicli di licenziamenti, reorg, tagli ai benefit e vari altri fattori di stress?
Queste sono solo le domande che vorrei iniziare … e vorrei risposte veloci e significative.
Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.
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