Ho scritto in precedenza in un blog sulla ricerca del potere del "contatto non sessuale", in particolare la prova che quando le cameriere toccano entrambi i clienti maschi e femmine sul braccio o sul polso, tendono ad essere ricompensate con consigli più grandi. Ho anche scritto di uno studio che dimostra che quando le donne o gli uomini vengono toccati leggermente alle spalle dalle donne, tendono a correre rischi finanziari maggiori. Quel secondo studio ha dimostrato che toccare gli uomini non ha avuto alcun effetto. Ora c'è un nuovo studio che mostra il potere del tocco non sessuale tra i giocatori di pallacanestro professionisti maschi. Puoi leggere la versione di pre-pubblicazione qui.
Si chiama: "Comunicazione tattile, cooperazione e prestazioni: uno studio etologico della NBA" ed è stato pubblicato da Michael W. Kraus, Cassy Huang e Dacher Keltner in una rivista di pari livello rivista chiamata Emotion all'inizio di quest'anno (Volume 10, pagine 745-749).
In breve, ecco come hanno impostato il documento; questi stanno aprendo due paragrafi:
Alcuni primati non umani trascorrono verso l'alto il 20% delle loro ore di veglia, un comportamento che i primati si affidano per riconciliare in seguito al conflitto, per ricompensare gli atti cooperativi di condivisione del cibo, per mantenere una stretta vicinanza con i custodi e per lenire (de Waal, 1989; Harlow, 1958). Negli esseri umani, il tatto può essere ancora più vitale per la fiducia, la cooperazione e il funzionamento di gruppo. Il tatto è il senso più sviluppato alla nascita e ha preceduto il linguaggio nell'evoluzione degli ominidi (Burgoon, Buller e Woodall, 1996). Con brevi tocchi di 1 secondo sull'avambraccio, gli estranei possono comunicare le emozioni prosociali essenziali per la cooperazione all'interno dei gruppi – gratitudine, comprensione e amore – a un tasso di accuratezza sette volte superiore al caso (Hertenstein, Keltner, App, Bulleit e Jaskolka , 2006). Touch promuove anche la fiducia, una componente centrale dei legami cooperativi a lungo termine (Craig, Chen, Bandy, & Reiman, 2000; Sung et al., 2007; Williams & Bargh, 2008).
Guidati da recenti analisi delle funzioni sociali del tatto (Hertenstein, 2002), abbiamo testato due ipotesi. In primo luogo, ci aspettavamo il touch all'inizio della stagione per prevedere sia le prestazioni individuali che quelle della squadra più avanti nella stagione. In secondo luogo, ci aspettavamo che il tocco prevedesse un miglioramento delle prestazioni del team attraverso il miglioramento dei comportamenti cooperativi tra i compagni di squadra.
Lo amo. Come dico sempre ai dottorandi, e ho sottolineato durante gli anni che ho curato riviste accademiche. Un documento di ricerca non è un mistero di omicidio. Il lettore dovrebbe sapere cosa stai studiando e perché entro la fine del secondo paragrafo – questo è un buon esempio.
Kraus ei suoi colleghi spiegano il loro metodo di ricerca un po 'più tardi:
La codifica della comunicazione tattile di 294 giocatori di tutte le 30 squadre della National Basketball Association (NBA) ha prodotto i dati per testare le nostre ipotesi. Il comportamento tattile di ogni squadra è stato codificato durante una partita giocata entro i primi 2 mesi dall'inizio della stagione regolare NBA 2008-2009. I giochi sono stati codificati per il tocco fisico e la cooperazione da due squadre separate di programmatori.
Spiegano:
Abbiamo focalizzato la nostra analisi su 12 distinti tipi di tocco che si sono verificati quando due o più giocatori erano nel bel mezzo della celebrazione di un gioco positivo che ha aiutato la loro squadra (ad esempio, fare una ripresa). Questi tocchi celebrativi comprendevano urti di pugno, alti cinque, urti al petto, urti alle spalle, pugni al torace, schiaffi alla testa, prese a cinque, cinque, abbracci e abbracci. In media, un giocatore ha toccato altri compagni di squadra. (M = 1,80, SD = 2,05) per poco meno di 2 secondi durante il gioco, o circa un decimo di secondo per ogni minuto giocato.
Inoltre, i codificatori hanno valutato la quantità di cooperazione di ciascun giocatore studiato durante lo stesso gioco di inizio stagione:
[t] i seguenti comportamenti sono stati considerati espressioni di cooperazione e fiducia: parlare ai compagni di squadra durante i giochi, indicare o gesticolare i propri compagni di squadra, passare la pallacanestro a un compagno di squadra che è meno difeso dalla squadra avversaria, aiutare gli altri compagni in difesa, aiutando altri compagni di squadra sfuggono alla pressione difensiva (ad esempio, schermate di impostazione), e qualsiasi altro comportamento che mostra la dipendenza dai propri compagni di squadra a scapito delle proprie prestazioni individuali. Al contrario, i seguenti comportamenti sono stati considerati espressioni di mancanza di collaborazione e di fiducia: prendere colpi quando uno è difeso da vicino dalla squadra avversaria, tenendo la pallacanestro senza passare ai compagni di squadra, sparando al basket eccessivamente, e qualsiasi altro comportamento che mostra affidamento principalmente su se stessi piuttosto che sui propri compagni di squadra.
Karaus e i suoi coautori hanno poi usato queste imperfette ma intriganti misure di contatto e cooperazione per prevedere le successive prestazioni dei giocatori e delle loro squadre più avanti nella stagione; Non farò tutte le analisi che hanno fatto, ma gli autori hanno fatto almeno un lavoro decente a escludere spiegazioni alternative per il legame tra il tocco e le prestazioni come i salari dei giocatori, le prestazioni all'inizio della stagione e le aspettative degli esperti sulle prospettive della squadra performance nel 2008-2009. E hanno ancora alcuni risultati piuttosto sorprendenti:
1. I giocatori che hanno toccato più i loro compagni di squadra hanno punteggi più alti, definiti come "una misura di rendimento che tiene conto dell'impatto positivo che un giocatore ha del successo della sua squadra (rimbalzi, punti, assist, blocchi, ruba) quantità di possesso della squadra che il giocatore utilizza (palle perse, tentativi di tiro). “
2. Le squadre in cui i giocatori hanno toccato i compagni di squadra hanno goduto di prestazioni di squadra significativamente superiori rispetto a quelle in cui i giocatori toccano meno i compagni di squadra (gli autori hanno usato una misura più complicata delle prestazioni della squadra rispetto a quella di vittorie-vinci, ha preso in considerazione fattori multipli come l'efficienza di punteggio e l'assistenza, e altre misure, che hanno correlato .84 con il numero di vittorie in quella stagione.
3. Gli autori presentano ulteriori analisi che suggeriscono che l'aumento della cooperazione tra squadre in cui i giocatori si impegnano in più "pugni, alti cinque, urti al petto, urti saltellanti, pugni al torace, schiaffi alla testa, afferrare la testa, basso cinque, alti dieci, abbracci , half hugs e huddles di gruppo "spiegano perché il tatto è legato alle prestazioni individuali e di squadra.
Ora, per essere chiari, come sottolineano gli autori, questo studio imperfetto. Hanno solo guardato toccando in una partita per ogni squadra. Quindi c'è molto da lamentarsi se si vuole pignoli. Ma aggiungerei due promemoria prima che diventassimo troppo critici. Il primo è che non c'è motivo per cui possa aspettarsi che le debolezze di questo studio possano gonfiare gli effetti del contatto; piuttosto, piuttosto il contrario. Il secondo è che il contatto e la cooperazione sono stati codificati da più codificatori indipendenti che non conoscevano le ipotesi dei ricercatori o gli schemi che stavano cercando e tra loro c'era un accordo molto alto (oltre l'80%).
Come sottolineano i ricercatori. sono necessarie ulteriori ricerche, ma questo studio suggerisce almeno che vale la pena farlo. È almeno abbastanza forte da aumentare piuttosto diminuire la mia fiducia nel collegamento con le prestazioni della squadra toccante-cooperazione. E il modo in cui si sviluppa in contesti diversi potrebbe richiedere alcuni aggiustamenti attenti nei metodi di ricerca e nel comportamento dei dipendenti. Ad esempio, il basket è ambientato in cui il tocco è chiaramente più socialmente accettabile rispetto agli uffici in cui molti di noi lavorano. Quindi se tu e il tuo team di vendita o di progetto decidete improvvisamente di iniziare a fare il cinque, l'abbraccio di gruppo e il petto urti, potrebbe ritorcersi contro le norme locali. Forse un'inferenza più ragionevole è che, dato ciò che è socialmente accettabile dove lavori, toccare il lato più alto dell'intervallo naturale osservato potrebbe essere di aiuto.
Mi piacerebbe sentire i commenti dei lettori sulle sue ricerche, poiché è piuttosto intrigante per me. Seguimi su Twitter su work_matters.
Vedi i miei libri recenti, Good Boss, Bad Boss: Come essere il migliore … e impara dal peggio e The No No Rule Rule: come costruire un posto di lavoro civilizzato e sopravvivere su questo non è , entrambi bestseller del New York Times .
