È possibile evitare argomenti: parte 2

Fonte: kiuikson

La possibilità di evitare argomenti di fronte a punti di vista diversi dipende dal fatto che le intenzioni siano fondate su un impegno a controllare e dominare, oa creare comprensione reciproca. In altre parole, se l'intento è quello di connettersi o proteggere. Gli argomenti possono essere minimizzati o evitati se anche uno dei partner si impegna a stabilire una connessione e una comprensione. Ciò che tale risultato richiede è la volontà da parte di quel partner di:

• Ascolta senza interrompere, contestare o opporsi al contenuto delle parole dell'altro.
• Riconoscere e riaffermare la propria comprensione di ciò che hanno appena ascoltato.
• Chiedere conferma al proprio partner di comprendere correttamente le parole dell'altro e, in caso contrario, di continuare il processo di chiarificazione della comunicazione fino a quando non vi sarà una comprensione concordata. Nota: è importante distinguere tra "comprensione" e "accordo". Non sono sinonimi.
• Quando viene stabilita una tale comprensione, è utile esprimere gratitudine all'interlocutore per esprimere il suo punto di vista, e seguire ciò con una richiesta di essere informati sul fatto che l'oratore abbia interesse ad ascoltare la prospettiva dell'ascoltatore. Se la risposta a questa domanda è affermativa, l'ascoltatore ha quindi l'invito ad esprimere il suo punto di vista senza interruzione. Se si verifica un'interruzione, l'oratore ora può chiedere di completare la sua risposta prima di impegnarsi in una conversazione secondaria.

Se l'ex oratore rifiuta di ascoltare la prospettiva del proprio partner, dovrebbe essere fatto un tentativo di accettare di continuare la conversazione a un orario concordato.

Se l'ex oratore esprime interesse nell'ascoltare il punto di vista dell'altro, può esprimere la propria prospettiva senza criticare, valutare, giudicare o distinguere da quello del proprio partner. Potrebbero anche chiarire che la loro intenzione è che ogni partner sia ascoltato e capito in modo tale che dal dialogo possa essere raggiunta una maggiore comprensione reciproca. È importante che la comunicazione del relatore attuale si concentri esclusivamente sulla loro prospettiva e non affronta alcun aspetto del partner e esprime esplicitamente il desiderio che entrambi i partner provino un apprezzamento reciproco delle prospettive, senza necessariamente arrivare a un accordo reciproco .

Poiché l'elemento chiave qui ha a che fare con la comprensione delle preoccupazioni e delle opinioni piuttosto che impegnarsi in una competizione per avere ragione, l'intenzione di fondo del partner che non è disposto a discutere è l'aspetto più importante del processo e di conseguenza il fattore che sarà il influenza prevalente nella direzione in cui si muove il dialogo.

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Anche quando un partner insiste nell'impegnarsi in un modo progettato per identificare un "vincitore" e un "perdente" nel dialogo, è possibile che l'altro si rifiuti di argomentare semplicemente riconoscendo la posizione che viene presentata e affermando il suo prospettiva senza difensività o sforzi coercitivi per raggiungere un accordo. Spesso aiuta a offrire la possibilità di raccogliere informazioni l'una dall'altra senza che sia necessario in questo momento determinare chi "vince" e chi "perde". Quando una conversazione viene contestualizzata come una ricerca di comprensione piuttosto che una serie di sforzi reciprocamente coercitivi per prevalere, il tono e l'intenzione passano dall'essere contraddittorio e combattivo a essere più concilianti e il rapporto tra i partecipanti può passare dagli avversari ai partner.

L'elemento chiave qui ha a che fare con la volontà della persona che desidera un dialogo non conflittuale per abbandonare qualsiasi manovra difensiva o manipolativa progettata per proteggere la vulnerabilità e influenzare o controllare l'altro. Questa forma di apertura emotiva richiede la volontà di rischiare la vulnerabilità e di resistere alla tentazione di diventare difensivi anche se la situazione si fa più accesa.

Se questa posizione può essere presa di fronte a forti emozioni (certamente, non è una cosa facile da fare), è probabile che ci sarà un addolcimento dell'attaccamento dell'altro compagno alla sua posizione, poiché si sente meno minacciato. Questa apertura può consentire una comprensione più profonda delle paure, dei bisogni e delle preoccupazioni inespresse che sono alla base delle posizioni che ciascun partner ha assunto. Poiché questi aspetti sono rivelati nel dialogo, può verificarsi una vera svolta nella comprensione.

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Nei casi in cui il contraddittorio non risponde più ripetutamente alla vulnerabilità offerta dall'altro, potrebbe verificarsi un punto in cui non è saggio proseguire la conversazione. A questo punto è utile riconoscere (senza colpa) che ci sia un'impasse che al momento sembra impenetrabile, e suggerire che la conversazione riprenda a un orario concordato, dopo che entrambi i partner hanno avuto l'opportunità di calmarsi e rivisitare il soggetto con un livello avanzato di ricettività. Se il contraddittorio rifiuta di disimpegnarsi, anche temporaneamente, l'altro è costretto a separarsi nel modo più pulito e rispettoso possibile.

Gli argomenti possono essere evitati, e quando consideriamo l'inutilità di cercare di risolvere le differenze con sforzi coercitivi, controllanti e manipolativi, la motivazione per apprendere modi più efficaci di affrontare le differenze può crescere esponenzialmente.

Man mano che diventiamo "combattenti consapevoli" piuttosto che avversari guidati, diventiamo sempre più abili nell'arte di impegnarci rispettosamente con gli altri e allo stesso tempo di mantenere il nostro stesso terreno e onorare la nostra verità. Queste sono tra le competenze più critiche che tutti siamo chiamati a padroneggiare se vogliamo vivere vite di amore, rispetto e onore. E considerando quali sono i vantaggi della comunicazione abile, il prezzo di padroneggiare questa arte è incredibilmente basso!

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