Quando il tuo capo è sbagliato

L'abbiamo sperimentato tutti in una volta o l'altra: un capo che prende decisioni sbagliate che continuano a confonderti. Tuttavia, questo non lo rende meno agonizzante. Fortunatamente, ci sono dei passi che puoi prendere per essere la voce della ragione e mitigare il problema.

Quando il capo risponde a una cattiva opinione, può rendere il tuo lavoro impossibile.

Fonte: Dreamstime

Quando un manager fa ripetute chiamate di cattivo giudizio, può essere snervante per così tanti motivi. È comune passare attraverso alcuni o tutti questi sentimenti:

1) Incredulità. Ti chiedi come qualcuno con più esperienza e autorità di quanto tu possa essere cieco alle ramificazioni della loro decisione e disapprovare in modo disordinato con te.

Potresti avere i fatti o sapere cosa è meglio – per il progetto, cliente, squadra o azienda. Ma il tuo manager potrebbe ricordare un bambino che continua a ripetere, "Nooooo!" Può sembrare che Mission Impossible mostri loro la luce.

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2) Incertezza . Non sei sicuro di come rispondere alla richiesta o al push-back che stai ottenendo. Stai camminando sul filo del rasoio: non vuoi sabotare il tuo lavoro, ma senti anche che il tuo compito è quello di dire al tuo capo quando si profila un enorme errore.

3) Rabbia. A volte la decisione sfortunata può danneggiare la tua produttività o quella degli altri nella squadra; annullare settimane o mesi di duro lavoro; e / o essere un potente zapper del morale. Quindi è naturale che ti trasformi in rabbia, a causa del dilemma, del conflitto e della ricaduta.

4) Frustrazione. Quando il tuo manager è testardo o sembra inavvicinabile per quello che consideri una discussione logica, potresti diventare irritabile o avere una mancanza di pazienza al lavoro, perché senti che devi costantemente chiudere un occhio per la situazione. Aggiunge uno strato di stress che può essere travolgente a volte.

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5) acquiescenza . Se hai una relazione di fiducia unica con il tuo manager, potresti essere in grado di respingere direttamente. Ma la maggior parte delle volte, le persone intraprendono la via di minor resistenza ed evitano qualsiasi minaccia alla propria fonte di sostentamento. Quindi puoi andare in giro per la tua azienda, acconsentendo al risentimento continuo.

6) Sfiducia. Niente erode la fiducia nel posto di lavoro più veloce di un manager che è costantemente inflessibile per il solo scopo di apparire al comando. Mentre procedi con progetti futuri, potresti arrivare a pensare che devi mantenere le distanze, non essere te stesso o condividere la tua onesta opinione. Al contrario, i migliori leader incoraggiano diverse opinioni e sfide (entro limiti ragionevoli, ovviamente).

Le domande possono costantemente tormentarti, ad esempio: Come possono: prendere decisioni unilaterali senza informazioni necessarie; non vedere l'immagine più grande o le ramificazioni delle loro scelte; non fidarmi del mio giudizio; o scegliere mosse salvavita sulla ragione?

Una storia di vita reale

Un manager di medio livello – chiamiamolo Steve – mi ha raccontato di recente di una situazione in cui ha cercato di persuadere il suo manager a canalizzare maggiori sforzi di marketing verso le società di software, che è esattamente dove l'azienda dirigeva i suoi sforzi di vendita. Il suo manager è stato provocatorio – e quando Steve ha provato un approccio diverso sullo stesso argomento dopo poche settimane, il suo capo è diventato livido.

Era oltre Steve il motivo per cui i loro sforzi pubblicitari e promozionali non avrebbero supportato lo stesso mercato che il team di vendita stava già prendendo di mira. A peggiorare le cose, tutti gli altri membri del team di gestione si sono limitati al suo capo. Steve alla fine accettò un'altra posizione … e circa sei mesi dopo che se ne andò, uno dei suoi confidenti dell'ex datore di lavoro gli disse che il capo stava finalmente promuovendo l'iniziativa. Steve mi ha detto: "Sono ancora incredulo di essere così sfidante solo per salvare la faccia." Ho risposto, "Benvenuto nella Zona TOT!"

Se hai mai provato questo (come la maggior parte dei mortali che lavorano), c'è speranza. Considera alcune di queste opzioni prima di fare i bagagli e partire !:

1) Assicurati di comprendere appieno la loro dichiarazione o posizione. È facile accedere al pilota automatico o impostare l'impostazione predefinita su pulsanti attivi, interpretando erroneamente le intenzioni di qualcuno. Questo può farti reagire in modo eccessivo. Dare il 110 percento quando ascolti la loro prospettiva. Una volta che hai i fatti, puoi iniziare a raccogliere i tuoi.

2) Chiarire la loro posizione. A volte, quando un manager sente la loro richiesta o "comando" riformulata obiettivamente, può incoraggiare ulteriori discussioni. Ad esempio, senza essere conflittuali, è possibile riformulare e chiedere: "Quindi stai dicendo che vuoi concentrarti su altri settori oltre al software, come X e Y?"

Vuoi anche scoprire perché, ma semplicemente affermando la domanda "Perché?" – può sembrare minaccioso. Una scelta migliore è chiedere se la decisione è basata su X, anche se è solo un'ipotesi: "È perché i nostri sforzi di vendita sono spostati più verso la produzione?" Ciò contribuirà a rendere il tuo approccio più curioso e colloquiale, rispetto a stimolante.

Mentre il tuo capo parla attraverso la sua prospettiva, questo approccio potrebbe rivelargli anche più chiaramente le ramificazioni della decisione male informata. Ha anche il beneficio del sentimento del tuo capo. Il rovescio della medaglia, la vostra inchiesta potrebbe rivelare un motivo legittimo per il loro atteggiamento duro.

3) Dimostrare diplomaticamente il pensiero razionale usando fatti e domande. È qui che la tua intelligenza emotiva viene messa alla prova. I boss non vogliono mai perdere la testa – e molti preferiscono credere che i nuovi approcci siano almeno in parte propri. Vogliono anche vedere un beneficio diretto (sì, a loro personalmente, a volte).

Esempio: "Capisco che dobbiamo riflettere attentamente su questo processo. Ecco alcuni dati su dove stiamo ricavando le vendite e dove vengono spesi i nostri dollari di marketing. So che sei concentrato sul team di vendita che penetra nel mercato del software e questo rafforzerebbe l'iniziativa. Ciò probabilmente aumenterebbe ulteriormente le entrate dell'X percento. Guarda questi dati … "

4) Trova gli alleati in anticipo. C'è sempre potere nei numeri. Nella misura in cui è possibile convincere altri colleghi o manager a valutare le loro prospettive prima di proporre idee, avrete una preziosa cassa di risonanza prima di andare in battaglia. Se il tuo approccio è migliore per l'azienda, potresti ottenere il supporto necessario. I tuoi colleghi potrebbero anche sentirsi investiti nel vedere implementate le tue idee.

Ricorda solo che la tua strategia non è quella di mettere in dubbio il tuo capo; è per dimostrare entrambi voi giusto . In altre parole, stai dicendo al tuo manager che questo sforzo sosterrà ulteriormente i suoi altri, più grandi obiettivi – e "ecco come gli altri vedono che sta succedendo …"

5) Preparare una proposta formale. Alcuni manager scarsamente addestrati non riescono nemmeno a superare alcune frasi prima di montare un muro. Se questo è il tuo capo, potresti dover rendere il tuo caso in una email e / o un rapporto concisi e persuasivi. Potrebbe essere difficile per il tuo manager tornare indietro quando i fatti saltano dallo schermo del tuo computer – ed è chiaro che un'e-mail con una logica solida può essere inviata anche ad altri.

6) Sapere quando andare avanti. Questo può essere o il caso di: se vuoi vincere la battaglia e potenzialmente perdere la guerra – o una situazione in cui non fare nulla eroderà la tua soddisfazione sul lavoro. Se il tuo capo è intransigente e hai provato questi approcci, non puoi combattere ciò che non puoi controllare. Quello che puoi controllare è come gestisci la situazione.

Chiediti: "Ciò influirà negativamente sul dipartimento o sulla società in modo significativo?" "Questa povera decisione mi renderà difficile rispettare il mio capo?" "Il suo approccio irragionevole è pervasivo in troppe altre aree?" Se tutto il resto in il tuo lavoro è buono, quindi fai un passo indietro e valuta; il problema potrebbe risolversi con il tempo. Ma se la risposta a molti di questi tipi di domande è "sì", allora potresti voler avviare una ricerca di lavoro mentre stai aspettando la tua posizione attuale.

Può essere una sfida lavorare per un Tyrant di Office Terribile. Ma se adotti un approccio strategico e diplomatico quando vedi che le tue decisioni sono sbagliate, avrai almeno una possibilità di combattere.