A volte, le emozioni e il comportamento sul posto di lavoro, sia i nostri che gli altri, sembrano difficili da capire. Un dirigente fiducioso e deciso potrebbe perdere la testa quando il suo capo arriva ad una riunione, due colleghi possono farsi prendere in quello che sembra essere analogo a una rivalità fraterna, e tutti potrebbero avere il terrore sproporzionato della loro revisione annuale delle prestazioni. Gli psicologi usano un termine chiamato "transfert" per aiutare a spiegare perché a volte sembra che stiamo rimettendo in scena uno psicodramma del passato, piuttosto che vedere la situazione attuale per quello che è nel presente. Il transfert è quando abbiamo una specie di flashback nella nostra vita adulta, nelle emozioni e nelle percezioni della nostra vita.
Ecco alcuni dei modi in cui il transfert può svolgersi in ufficio …
Rievocazione delle dinamiche familiari sul posto di lavoro / vedere il presente attraverso le lenti del passato:
Trattare un capo come un genitore
Le relazioni di autorità e potere sul posto di lavoro condividono alcuni importanti punti in comune psicologici con le relazioni genitore-figlio.
Quando si gioca positivamente, c'è un ciclo virtuoso di auto-realizzazione in cui i capi aiutano i loro dipendenti a svilupparsi e crescere mentre i dipendenti si scambiano con risultati e contributi. Cicli di auto-realizzazione negativi possono verificarsi quando il capo e il dipendente si aspettano e forniscono fallimento e critiche.
Trattare i pari come fratelli
I rapporti di fratellanza, in cui esiste un delicato equilibrio tra cooperazione e competizione, possono fungere da modello per le proprie relazioni e interazioni con i propri pari.
I colleghi possono percepire un senso positivo di identità e destino comuni, ma a volte le interazioni sui team possono assumere una qualità di rivalità simile a quella di fratelli germani.
Vedere una revisione delle prestazioni come una pagella
Ottenere un riesame delle prestazioni sul posto di lavoro può ricordare ad alcune persone di ottenere pagelle a scuola.
A seconda che la recensione sia buona o cattiva, il dipendente potrebbe essere felice della valutazione, arrabbiata o arrabbiata, o potrebbe contestare la validità delle valutazioni che ha ottenuto.
Vedere le risorse condivise come il simbolico "ultimo pezzo di torta"
Le persone imparano i concetti base di equità, equità e allocazione delle risorse nelle loro famiglie, e queste sono questioni cruciali sul posto di lavoro.
Come nelle famiglie, l'allocazione di scarse risorse e ricompense può essere basata su equità, uguaglianza, bisogno, status, favoritismo, Hobbesian free-for-alls o la regola "tu taglia, io scelgo" Solomonic.
L'impatto delle prime esperienze di vita sul comportamento sul posto di lavoro:
Numero e età relative dei fratelli
L'ordine di nascita è un'influenza importante sulla personalità. I fratelli primogeniti possono essere più a loro agio nelle organizzazioni gerarchiche e i fratelli nati dopo possono preferire situazioni in cui sono richiesti innovazione e cambiamento.
Qualità delle relazioni tra fratelli
Le relazioni tra fratelli e sorelle possono servire da modello per le proprie relazioni e interazioni con i propri pari. Mentre i colleghi di lavoro possono provare un senso positivo di identità e destino comuni, a volte le interazioni sui team possono assumere una qualità di rivalità simile a quella dei fratelli.
Allocazione delle risorse aka "L'ultimo pezzo di torta"
Il modo in cui una famiglia divide l'ultimo pezzo di torta può riflettere principi più generali sulle idee della famiglia sull'allocazione delle risorse, ovvero se la torta è divisa in base all'equità, all'uguaglianza, al bisogno, allo status o al favoritismo. Alcune famiglie hanno l'assegnazione dei genitori, alcune hanno un free-for-all hobbesiano, altre hanno la regola "tu taglia, io scelgo" Solomonic. Le persone imparano i concetti base di equità, equità e allocazione delle risorse nelle loro famiglie, e queste sono questioni cruciali sul posto di lavoro.
Stile di gestione dei conflitti
Le famiglie insegnano ai bambini come gestire i conflitti – quali sono le risposte accettabili e inaccettabili, come candido e aperto essere, ecc. Lo stile di gestione dei conflitti che si sviluppa nella propria famiglia può servire da modello per i conflitti sul posto di lavoro, nel bene e nel male.
Rapporti con i genitori
Le relazioni con i genitori possono servire da modello per le interazioni con i propri superiori e mentori, nonché per le interazioni con i propri subordinati. Proprio come le relazioni genitore-figlio, le relazioni superiori-subordinate possono avere dinamiche autorealizzanti, sia positive che negative.
Disciplina, ricompensa e punizione
Le persone imparano nelle loro famiglie quali regole sono e come vengono applicate. Le regole familiari vengono internalizzate per diventare parte dei propri valori e motivazioni interne e possono anche ripetersi nel modo in cui si cerca di premiare, punire o disciplinare gli altri sul posto di lavoro.
Enfasi sul successo
Le famiglie socializzano i bambini su ciò che è importante e non importante, e ciò che è buono contro cattivo. Le famiglie hanno quindi una grande influenza su quali tipi di risultati perseguiranno una persona e se alcuni talenti si svilupperanno.
Stato di famiglia in comunità
Sentirsi come uno è cresciuto "dal lato sbagliato delle tracce" può essere un potente motivatore per i leader in generale e in particolare per i dirigenti d'azienda. A seconda di altri fattori, questo può essere un impulso positivo per il successo o può portare a una competitività distruttiva.
Famiglia in movimento
I leader aziendali che si muovono molto quando i bambini possono sentirsi più a loro agio con un rapido cambiamento e in incarichi internazionali.
Per ulteriori informazioni su come "nutrimento" influenzi la psicologia del posto di lavoro, vedi il Capitolo 2, " L'alimentazione del credito e della colpa ", che si trova a pagina 49 dell'anteprima gratuita di Google Libri del mio libro: The Blame Game.
