L'innovazione è meno come uno sprint o una maratona che una corsa a staffetta: un evento a squadre in cui gli hand-off tra una fase e l'altra sono i momenti più cruciali della competizione. Riunire le persone più veloci non garantirà necessariamente un primo posto nella staffetta dell'innovazione. Il corridore più veloce è utile solo se può passare il testimone senza problemi al prossimo compagno di squadra. Non appena il testimone viene sganciato, la gara è persa. La vittoria è nello scambio.
Gestire questi difficili punti di consegna è la chiave per vedere un'iniziativa di creatività fino al suo pagamento finale. Troppe idee ristagnano o muoiono perché i loro ideatori non possono spostarle alla fase successiva del ciclo di sviluppo. La sfida si sta spostando tra le fasi critiche di transizione, dall'ideazione al prodotto, dalla distribuzione locale a quella globale. Potresti avere un'idea stravagante e una strategia brillante per l'esecuzione di questa idea, ma se non riesci a consegnare correttamente il testimone quando questo articolo o servizio viene prodotto in scala e commercializzato, perderai la corsa all'innovazione.
Ci sono tre punti chiave per la gara dell'innovazione, ognuno con i propri difficili punti di ritiro. Il primo è la posizione avanzata. Questa è la fase iniziale ed entusiasmante del brainstorming, in cui le organizzazioni raccolgono le persone più creative ed eseguono esperimenti rapidi. Ciò comporta la diversificazione, la copertura, la visione di ciò che funziona e ciò che non funziona. I visionari radicali in posizione avanzata spesso abbandonano il testimone quando lo consegnano a quelli della seconda parte, le persone che trasformeranno questa idea in una cosa reale. Questo perché ci sono troppe variazioni e non abbastanza risorse o impatto in questa gamba iniziale. Di conseguenza, i pensatori di posizioni avanzate rischiano di diventare orfani le cui idee non riescono ad andare da nessuna parte, restando invece possibilità non realizzate.
La prossima tappa è la posizione media, quando le organizzazioni rendono un'innovazione praticabile o praticabile. Ciò comporta la creazione della giusta strategia e l'iscrizione delle persone giuste per realizzare e vendere il prodotto o il servizio. Richiede sia assunzioni che personale, vendite e marketing. Il problema è che questa è la parte più lunga della gara di innovazione, quindi è molto facile perdere slancio. È anche la parte della gara in cui due tipi di persone di opposizione devono unirsi in modo armonioso: gli individui orientati al profitto e orientati al profitto e gli individui collaborativi e capaci di pensare alla comunità. Se queste forze in conflitto non possono imparare a lavorare in modo cooperativo, il progetto si bloccherà in una situazione di stallo.
La parte finale del relè di innovazione è la posizione di poppa, dove le organizzazioni operano e scalano le innovazioni. Questo è il punto in cui devi realizzare un milione del tuo nuovo prodotto o devi portare il tuo servizio ovunque. In questa fase, tutto deve essere sincronizzato. Ciò può comportare miglioramenti del processo, miglioramenti tecnologici o coordinamento della supply chain. L'obiettivo è stabilizzare il sistema completo, migliorare la qualità, ottimizzare l'efficienza. Le persone che gestiscono la posizione di poppa sono analitiche e tecniche. Il problema è che riducono la velocità e la portata dell'innovazione a favore degli standard per stabilire il controllo. Quindi, in un certo senso, tolgono l'innovazione dall'innovazione. Possono rallentare l'innovazione così tanto che alla fine arrivano alla fine della staffetta troppo tardi, dopo che i concorrenti sono già arrivati lì.
Quindi, come corri veloce e senza intoppi? Come si può passare attraverso e tra ogni gamba in modo efficiente? Ecco tre strategie per gestire i passaggi intermedi nella corsa all'innovazione.
Anteprima: posiziona i membri della tappa successiva della gara sulla gamba precedente in modo che capiscano cosa deve accadere durante il trasferimento. Metti i pensatori e gli inventori radicali in stretta comunicazione con i guru del marketing. Ad esempio, se stai scrivendo un nuovo programma per computer o un'applicazione software, vorrà affidare al tuo team uno specialista non IT che conosce bene la base clienti, in modo che tu possa rendere il tuo prodotto accessibile al pubblico. Allo stesso modo, mantieni i componenti della squadra precedente nel team dopo il trasferimento per garantire che l'innovazione non vada persa. Assicurati che la persona che ha progettato la tua innovazione continui a influenzare il progetto in modo che mantenga la sua visione originale.
Traduzione: trova gli emissari e gli ambasciatori che possono tradurre tra diversi dipartimenti. Ciò è particolarmente importante nella posizione media, quando i leader aziendali e finanziari devono unirsi alle risorse umane e ai leader del marketing. Arruolare l'aiuto di mediatori che possono intrecciare i due gruppi opposti e cercare modi per bilanciare le loro prospettive.
Rotazione: fornire incarichi temporanei in modo che i leader abbiano esperienza nell'esecuzione di tutte e tre le fasi della gara di innovazione. Gli esperti di un determinato dipartimento spesso non hanno idea di ciò che accade in altri settori di un'organizzazione. Prova ad assegnare il personale di Ricerca e Sviluppo all'impianto di produzione o alle operazioni di servizio in modo che comprendano realmente ciò che è necessario per realizzare i prodotti che aiutano a concepire. E dall'altra parte, portare alcune di queste persone manifatturiere nell'impianto di ricerca e sviluppo in modo che possano capire il livello di magnitudo richiesto per essere competitivi. Dare ai corridori in tutte le fasi della gara una linea di vista per le altre gambe.
Non vuoi eseguire l'intero relè di innovazione solo per scoprire che hai lasciato cadere il testimone da qualche parte lungo la strada. Praticare, lucidare e perfezionare quelle manomissioni. Tieni il testimone a terra e arriverai al traguardo anche prima del velocista più veloce.