Recentemente ho ricevuto una copia di un nuovo libro Access to Asia: la tua guida multiculturale per creare fiducia, ispirare rispetto e creare rapporti commerciali duraturi di Sharon Schweitzer, JD e Elizabeth Alexander, Ph.D. (Disclaimer: ho ricevuto una copia dell'esame gratuito da uno degli autori.) È stato un arrivo tempestivo, poiché avevo appena frequentato un programma alla Wake Forest University da una consulente internazionale, la dottoressa Mary Beth Lamb, sulla necessità pressante per le imprese americane (e gli studenti universitari che lavoreranno in quelle aziende in futuro) per dimostrare capacità di leadership globale attraverso competenze culturali ed efficaci capacità di comunicazione internazionale.
Avendo appena ascoltato la presentazione del Dr. Lamb sull'importanza di formare studenti universitari in consapevolezza e sensibilità culturale, e sapendo che molti datori di lavoro nei campus universitari sono alla ricerca di studenti con esperienza o competenze internazionali, volevo vedere come questo libro potrebbe migliorare le loro conoscenze. Il capitolo di apertura è orientato accademicamente e si concentra sull'importanza di riconciliare i nostri valori con quelli di altri paesi (inclusa una spiegazione e un'analisi della "cultura" – cosa la definisce e come descriverla). Alcuni aspetti della cultura discussi includono: autorità; valori famigliari; spazio personale; senso dell'urgenza temporale; orientamento a lungo termine vs a breve termine; e codici di comportamento.
"Accesso all'Asia", quindi, fornisce un esame approfondito di dieci paesi in Asia, ma abbastanza interessante inizia a casa negli Stati Uniti. È una scelta intelligente, dato che il libro è stato progettato per gli americani che lavoreranno in un contesto globale, non puoi studiare un'altra cultura finché non sei reso acutamente consapevole del tuo.
Il capitolo sugli Stati Uniti si apre con un interessante quiz T / F che copre tutto, dalla geografia, i fusi orari, le forme appropriate di indirizzo ("E 'la signora" appropriata in un contesto lavorativo? ") E le regole tradizionali riguardo l'inclusione nei ristoranti. Il capitolo esplora molteplici aspetti della cultura americana, tra cui abiti da lavoro, fonti di notizie, biglietti da visita, protocolli di donazione, introduzione, spazio personale e contatto visivo, galateo da tavola, fumo e persino tabù culturali. Comprende anche eroi culturali e informazioni su squadre sportive e figure sportive.
Il capitolo si chiude con un profilo di autocoscienza che incoraggia i lettori a valutare se stessi in termini di cultura tradizionale americana. Ad esempio, una domanda è: "Qual è il tuo modo preferito di fare affari?" E l'intervistato può selezionare su una scala mobile da "1: Come un individuo che prende decisioni autonome" a "6: Come membro del team che cerca il consenso del gruppo. "Questo stesso quiz apparirà in ogni capitolo successivo, e l'approccio degli autori presuppone che col tempo il lettore abbia adattato la sua mentalità culturale. È un'idea interessante e serve come promemoria per il lettore per mantenere una mente aperta e per avvicinarsi a ogni paese come un'opportunità per imparare e crescere, piuttosto che rimanere fisso nella loro zona di comfort.
I 10 capitoli successivi dettagliati forniscono essenzialmente un corso in ogni paese utilizzando un formato coerente di un'introduzione, un quiz, elementi di base del paese, cultura aziendale, etichetta e costumi, un quadro di 8 domande, sintesi culturale e profilo di consapevolezza.
La struttura a 8 domande che affronta temi di business chiave è stata particolarmente interessante in quanto abbatte i seguenti aspetti della cultura dei singoli paesi:
Alcune delle informazioni interessanti e inaspettate che ho imparato sono state le seguenti:
Attraverso questi esempi, è facile vedere come si possa facilmente e involontariamente insultare qualcuno da un'altra cultura, e che uno studio e una comprensione attenti di un'altra cultura è indispensabile per una buona pratica commerciale.
Questo libro sarebbe un'eccellente introduzione alle culture asiatiche, con una limitazione: mentre il libro sarebbe un bene per uomini e donne negli affari, non affronta le differenze razziali o etniche. Ad esempio, sarebbe stato utile sapere se un imprenditore afro-americano deve essere consapevole di problemi culturali aggiuntivi o univoci quando lavora in un ambiente asiatico.
Il mercato sempre più globale richiede che i nostri leader aziendali (e futuri dirigenti aziendali attualmente al college) diventino culturalmente esperti e sviluppino forti capacità di comunicazione interculturale, e questo libro rappresenta un'eccellente introduzione alla comunicazione e allo sviluppo di solide relazioni con i partner dei paesi asiatici.
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