Diventare un giudice migliore

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Il ricercatore Ed O'Brien dell'Università di Chicago studia quanto accuratamente valutiamo noi stessi. Ad esempio, siamo, nel complesso, persone migliori di quelle che eravamo prima? E quanto sono accurate le nostre previsioni specifiche, ad esempio, quanto siamo probabili perdere peso? O'Brien guarda anche a cosa influenza l'accuratezza delle nostre raccomandazioni, ad esempio, quale film vedere? Infine, va oltre la descrizione e opina su come potremmo effettivamente migliorare piuttosto che pensare che stiamo migliorando.

Pacific Standard ha nominato Ed O'Brien uno dei 30 migliori pensatori under 30 . La sua ricerca è stata profilata su NPR, The Atlantic, TIME, New York Times e Wall Street Journal. È l'intervista di oggi con Up-and-Comer .

MARTY NEMKO: C'è stato un momento in cui hai deciso di ottenere un dottorato di ricerca. in psicologia?

ED O'BRIEN: Al liceo, ero in una band e volevo scrivere canzoni come Bob Dylan – sembrava avere una buona conoscenza delle persone, quindi mi sono iscritto alla psicologia AP per conoscere le persone. Ma mi sono innamorato del corso e ho abbandonato la band per girare per un lavoro a tempo pieno imparando a conoscere le persone.

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MN: Molti laureati e neo laureati hanno dubbi sul fatto che ottenere una laurea sia la cosa giusta. Possono soffrire della Sindrome di Imposter, chiedendosi se sono abbastanza intelligenti, impegnati abbastanza, una qualsiasi delle molte cose. Ai nostri lettori è utile sapere che anche una star in erba ha dei dubbi. Qual è uno o più dei tuoi?

EO: Oh, assolutamente. Uno dei miei più grandi sta lottando per sapere quanto è abbastanza. Certo, potresti ottenere 10 pubblicazioni ma altre persone ne hanno di più. Certo, potresti ottenere tre premi, ma altre persone ne hanno di più. Ogni volta che mi sento cadere in quella trappola, cerco di immaginare la mia vita in un mondo senza rinforzo esterno, per esempio, se non esistessero pubblicazioni e conducessi ricerche puramente per condurre ricerche. Mi piacerebbe ancora svegliarmi e andare al lavoro? La mia risposta fino ad ora è un chiaro sì. Questo mi aiuta a ricordarmi che lo stai già "facendo semplicemente" facendo ciò che hai deciso di fare.

MN: Ora passiamo alla tua ricerca. Ovviamente, le persone possono migliorare o diminuire nel tempo, tuttavia i tuoi studi scoprono che le persone si concentrano su come sono migliorate. Non sorprendentemente, hai scoperto che le persone si sentono meglio con se stesse, ma si tratta di una autostima falsamente gonfiata. Quali sono le implicazioni pratiche di ciò?

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EO: il bias di positività è un problema se l'obiettivo è ottenere valutazioni accurate sul cambiamento di una persona nel tempo. Ad esempio, se un inserzionista chiede ai clienti se sono stati modificati dall'utilizzo del prodotto, potrebbe dare un falso positivo, che l'inserzionista potrebbe quindi trombare. D'altra parte, il pregiudizio di positività aumenta il senso di benessere di una persona. Quindi eravamo entusiasti di scoprire che semplicemente chiedendo alla gente di riflettere su come sono cambiati nel tempo li ha portati a riportare un buon umore e una maggiore soddisfazione per le loro vite. La ricerca di altri ha scoperto che le persone spesso scartano gli sforzi forzati degli altri per farli sentire meglio, ad esempio, se percepiscono che l'elogio di un terapeuta è semplicemente una tecnica.

MN: In che modo consulenti, psicologi, medici, ecc. Possono convincere i clienti a segnalare cambiamenti sia positivi che negativi?

EO: Per ottenere il risultato negativo, la nostra ricerca mostra che chiedere esplicitamente a una persona: "Come sei cambiato in peggio nelle ultime settimane (o mesi, anni)?" Farà il trucco. Solo quando la parola "cambiamento" viene usata isolatamente le persone saltano al bene e trascurano il male.

MN: La tua ricerca trova anche che pensare al futuro faciliti le ricerche razionali , mentre pensare al passato può migliorare le esperienze sentimentali . Spiega che con un esempio e quali sono le implicazioni, specialmente per i consulenti e i loro clienti?

EO: Un esempio di persone che vedono il loro io passato come emotivo è: "Non ho preso sul serio il lavoro allora, ma almeno sapevo come divertirmi." Un esempio di vedere il nostro sé futuro come razionale è "Io so che io" Mi limiterò a seguire i miei piani la prossima volta. "Così ho scoperto che le persone dedicano più tempo ai compiti di autocontrollo (perdere peso, lavorare di più sul lavoro, ecc.) quando prima hanno detto di pensare ed emulare il loro sé futuro .

MN: La tua ricerca ha anche scoperto che più una persona è esposta a un'esperienza, meno è probabile che la descrivano in modo valido agli altri. Quanto è probabile generalizzare, per esempio, il parto. Nel descrivere il parto a un genitore futuro, un genitore che ha avuto tre figli probabilmente sottovaluta il dolore rispetto a una madre che ne ha avuta una sola?

EO: Penso che si applichi definitivamente. In molti casi, una piccola dose di esperienza personale aiuta ad aumentare le risposte come l'empatia – avendo vissuto un'esperienza dolorosa da soli, più attenzione agli altri che combattono queste esperienze. Ma la mia ricerca trova che la frase chiave è "piccola dose" – acquisire molta esperienza personale può ritorcersi contro perché ciò rende la piccola dose di qualcun altro sembrare banale. Per fare un altro esempio, uno studente laureato potrebbe avere il cuore spezzato su di lei o sul suo primo documento rifiutato, correre al consulente per supporto, solo per sentire "È solo uno, starai bene." Questo è ragionevole dal punto di vista del vecchio pro ma è insensibile all'intensa esperienza emotiva del rifiuto della prima volta da parte dello studente.

MN: i revisori professionisti vengono esposti a molti prodotti in una categoria: film, smartphone, qualsiasi cosa. Questo spiega perché potremmo ricavare informazioni di acquisto più valide leggendo alcune recensioni di utenti di Amazon piuttosto che leggendo lo stesso numero di recensioni di esperti?

EO: di sicuro. Le persone sono saggi per cercare di abbinare il loro livello di esperienza con quello dei revisori su cui fanno affidamento. Cerca le informazioni nelle recensioni come la data di acquisto, la quantità di tempo posseduto e i riferimenti all'esperienza personale con prodotti simili e confrontalo con il modo in cui vedi il prodotto. Se sei ingenuo riguardo al vino, sei più saggio affidarti ad un'altra recensione ingenua di un esperto esperto perché la tua esperienza sensoriale sarà più simile.

MN: ho avuto un problema di ratti persistente a casa mia. Mi sono desensibilizzato, cioè, ora sono meno spaventato. Potrebbero applicarsi alle persone che guardano pubblicità anti-droga, rendendole ironicamente più propensi a fare uso di droghe?

EO: Le persone non desensibilizzano gli stimoli evocativi: le persone percepiscono una foto sgradevole come meno cattiva tanto più la vedono, mentre i fatti rimangono fedeli. Sulla base della mia ricerca sulla desensibilizzazione, mi vengono in mente due strategie: (1) mostrare annunci evocativi raramente e mai all'interno della stessa interruzione pubblicitaria; (2) Per mantenere gli stimoli freschi, cambia le caratteristiche specifiche di ciascun annuncio. Ad esempio, ogni pacchetto di sigarette all'interno di una scatola alla rinfusa dovrebbe avere un'immagine di minaccia diversa.

MN: Ho sentito da tempo che l'ultimo candidato al lavoro da intervistare ha le migliori possibilità di ottenere il lavoro perché è più fresco nella mente del datore di lavoro e perché legittima il fatto che il datore di lavoro abbia continuato a intervistare le persone fino alla fine. La tua ricerca supporta e amplia quella. Parlamene.

EO: Abbiamo chiesto ai partecipanti di valutare i cioccolatini, uno per uno. Non abbiamo detto loro quanti cioccolatini avrebbero mangiato. Prima che lo sperimentatore prendesse Chocolate # 5 dalla busta opaca, disse a alcuni partecipanti: "Questo è l'ultimo cioccolato", mentre agli altri partecipanti non fu detto nulla e così presumevano che ne sarebbero arrivati ​​di più. Si noti che è lo stesso cioccolato mangiato nello stesso momento nella sequenza. I partecipanti hanno apprezzato molto la cioccolata quando è stata incorniciata come l'ultima. Abbiamo replicato quella ricerca con curriculum e volti.

MN: Ed, in che modo stai meglio e peggio di quanto eri qualche anno fa? E se avessi fatto qualcosa per migliorare o accettarti?

EO: Beh, ho dovuto imparare che gestire un laboratorio è come fare affari. Quindi ho cercato di sviluppare le mie capacità comunicative e di delegazione, di cui non ti hanno mai parlato davvero a scuola di specializzazione. Come sono diventato peggiore? Penso che più si diventa esperti in qualcosa, più diventa difficile considerare l'immagine più grande. Quindi, di tanto in tanto, cerco di rivisitare le cose che mi hanno fatto innamorare della psicologia: un vecchio TED talk, il capitolo introduttivo di un vecchio libro di testo, ecc. Ciò ti aiuta a continuare.

La biografia di Marty Nemko è su Wikipedia. Il suo ultimo libro, il suo 8 °, è Il meglio di Marty Nemko.