C'è un'espressione che "i bravi ragazzi finiscono per ultimi", sottintendendo che i ragazzi non sono così bravi a finire per primi, o almeno a fare meglio. Tuttavia non ci piace pensare o ammetterlo, in particolare quando pensiamo ai nostri capi o collaboratori.
Alcune nuove ricerche hanno testato questa simpatica ipotesi, con risultati alquanto sorprendenti. Un recente studio, "Do Nice Guys-and Gals-Really Finish Last", di Beth Livingston della Cornell University, Timothy Judge dell'Università di Notre Dame in Australia e Charlie Hurst della University of Western Ontario, che sarà pubblicato nel Journal of Personality and Social Psychology, concludono che "i bravi ragazzi stanno prendendo il controllo", sul posto di lavoro.
I ricercatori hanno studiato la "gradevolezza", utilizzando venti anni di dati provenienti da tre diversi sondaggi, da 10.000 lavoratori in una varietà di professionisti, stipendi ed età. Hanno concluso che gli uomini che hanno misurato sotto media nella gradevolezza hanno guadagnato circa il 18% in più rispetto ai ragazzi più simpatici. Le donne meno che simpatiche, secondo lo studio, hanno guadagnato il 5% in più delle loro piacevoli controparti. Livingstone e i suoi colleghi hanno riferito che il premio di reddito per disagio è più di tre volte più forte per gli uomini rispetto alle donne. I ricercatori hanno concluso che le persone meno che simpatiche possono essere più assertive nei negoziati di stipendio e che le persone che erano più gradevoli avevano meno probabilità di ottenere promozioni o un nuovo lavoro rispetto alle loro controparti meno gradevoli.
Gli autori dello studio hanno presentato un avvertimento: lo studio era limitato al successo monetario e non esamina altre questioni nel contesto della carriera.
Una prospettiva completamente diversa è presentata da una ricerca condotta da Jeanne Trudel dell'Indiana Wesleyan University e Thomas Reio della Florida Internal University, che hanno concluso nel loro studio che l'86% dei lavoratori delle industrie del Midwest ha riportato crescenti livelli di inciviltà nei luoghi di lavoro, per lo più perpetrati dai manager e questo ha portato ad un aumento del turnover dei dipendenti.
Disagio o scortesia possono avere conseguenze negative che vanno oltre il luogo di lavoro. Meredith Ferguson della Baylor University ha completato uno studio sull'impatto della sconsideratezza o della maleducazione sul posto di lavoro, pubblicato sul Journal of Organizational Behavior. Ferguson ha concluso che "I dipendenti che sperimentano tale inciviltà al lavoro portano a casa lo stress, le emozioni negative e l'ostracismo percepito che deriva da quelle esperienze, che poi colpiscono più della loro vita familiare, ma crea anche problemi per la vita del partner al lavoro."
Sembra quindi che le organizzazioni stiano ricompensando, almeno a livello monetario, le persone che sono spiacevoli e persino incivili, mentre allo stesso tempo ci sono prove che dimostrano le conseguenze negative significative di tali persone nell'organizzazione e nelle loro famiglie.
Nella mia esperienza nel lavorare con i leader e le organizzazioni, vi sono chiaramente due tendenze contraddittorie e contrarie. Uno, il desiderio di avere uomini forti e concordi in posizione di comando e, allo stesso tempo, il desiderio di costruire culture di lavoro positive basate sulla civiltà e il rispetto per tutti.