I posti di lavoro positivi sono negativi per noi?

Se la tua organizzazione ti ha chiesto di contribuire a mantenere un ambiente di lavoro positivo, come risponderesti? Ti sentiresti soffocato, bruciato o incapace di essere autentico? O ti sentiresti pieno di energia, impegnato e ottimista riguardo alla cultura che stava cercando di essere creata?

Recentemente il sindacato che rappresenta i dipendenti di T-Mobile ha contestato una clausola del manuale dei dipendenti che diceva: I dipendenti sono tenuti a mantenere un rapporto di lavoro positivo con clienti, collaboratori e dirigenti interni ed esterni. La loro preoccupazione era che se i dipendenti sono scontenti devono essere in grado di esprimere liberamente questo dispiacere. E il National Relations Relations Board degli Stati Uniti si è espresso a loro favore.

Ma mantenere un ambiente di lavoro positivo significa che non possiamo parlare onestamente e apertamente con gli altri?

"Niente affatto", ha detto il professor Kim Cameron, professore di management e organizzazioni presso la Ross School of Business dell'Università del Michigan, quando l'ho intervistato di recente. "Un feedback onesto e diretto, fornito in maniera assurda e supportiva, è risultato incredibilmente più efficace di critiche aspre o taglienti in tre modi critici: motiva le prestazioni, ha meno probabilità di essere interpretato erroneamente ed eleva dipendenti piuttosto schiaccianti.

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"Allo stesso modo, mantenere un ambiente di lavoro positivo non significa mettere troppo in risalto le attività morbide, commoventi, sorridenti, dolci e sdolcinate, a scapito degli aspetti difficili, competitivi e sfidanti degli affari", ha spiegato. "Perché un ambiente sia positivo, deve essere a tutto tondo".

Fonte: Jeffwasserman / CANVA

Dato che gli ambienti negativi che inducono ostilità e provocano ansia sono stati trovati a ridurre la produttività, le prestazioni, la creatività e l'impegno, mentre gli ambienti di lavoro positivi sembrano consentire una maggiore produttività, un minor turnover e migliori risultati di salute, Kim ritiene che nonostante il caso T-Mobile la nostra i posti di lavoro continueranno a diventare più positivi nel tempo.

Quindi, come puoi aiutare a costruire un ambiente positivo a tutto tondo sul posto di lavoro?

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Ecco tre pratiche di leadership positive che Kim consiglia sulla base della sua ricerca:

• Fornire un feedback costruttivo e sincero: se si desidera implementare una comunicazione più positiva, i dati mostrano che è necessario farlo in modo sincero e autentico, altrimenti può avere l'effetto opposto. Sfrutta tutte le opportunità che puoi per dare alle persone un feedback sui loro punti di forza, i loro contributi unici e aiutarli a vedere dove stanno dando il meglio. Usa gli esempi e sii il più specifico possibile.

Quando devi affrontare un evento negativo, cerca di rimanere obiettivo. Descrivi la situazione problematica (piuttosto che valutarla), identifica le conseguenze oggettive oi tuoi sentimenti personali ad essa associati (piuttosto che dare la colpa), e suggerisci e chiedi alternative accettabili (piuttosto che discutere su chi ha ragione o colpa).

• Contributo al valore, non solo raggiungimento: quando apprezzi gli obiettivi di contribuzione (quelli a beneficio degli altri) rispetto agli obiettivi di conseguimento (quelli che beneficiano di te stesso) i ricercatori hanno scoperto che hai maggiori probabilità di sperimentare livelli più elevati di fiducia interpersonale, più relazioni di supporto, più significato in il tuo lavoro e prestazioni migliori.

Dare, contribuire e sostenere gli altri è ciò che ci permette di prosperare, eppure quasi tutti i nostri sistemi di motivazione sul posto di lavoro si basano sul principio di ricezione: se raggiungi i tuoi obiettivi, ti daremo qualcosa. Ma si scopre che se tu dare alle persone la possibilità di contribuire, le loro prestazioni sono in realtà più probabilità di migliorare. Quindi, quando il personale dell'Università del Michigan eccellono, ricevono un premio più un premio – un riconoscimento dei propri sforzi e la possibilità di premiare anche qualcun altro.

• Sviluppa reti energetiche positive: l' energia positiva è caratterizzata da una sensazione di vitalità, eccitazione, vitalità e gioia. È una forza vitale che i ricercatori hanno trovato consente di eseguire, creare e mantenere e sbloccare risorse e capacità. Piuttosto che concentrarsi solo sull'energia fisica, psicologica o emotiva – che si esaurisce quando usata – cerca di dare la priorità all'energia relazionale che effettivamente aumenta man mano che viene esercitata ed è quattro volte più probabilità di predire il tuo successo, che il potere o la conoscenza.

Puoi farlo essendo un risolutore di problemi, piuttosto che un creatore di problemi. Assicurati di essere pienamente presente durante le tue interazioni con gli altri, in modo che sentano veramente che sono importanti per te. Aiuta altre persone a prosperare investendo nel loro miglioramento e dove puoi reclutare, riconoscere e premiare le persone per essere energizzanti positivi.

Cosa puoi fare per rendere il tuo posto di lavoro più positivo?

Per maggiori informazioni sulla ricerca di Kim clicca qui o prendi una copia del suo libro Practicing Positive Leadership.

Questa intervista è stata realizzata in collaborazione con la Canadian Positive Psychology Association e la 3a Conferenza canadese sulla psicologia positiva. Per maggiori informazioni visita www.positivepsychologycanada.com