Ci è stato detto tutto quanto sia importante stabilire un contatto visivo quando si interagisce con altre persone. Il contatto visivo diretto ti fa sembrare fidato, fiducioso e interessato all'argomento che stai discutendo, giusto? Tutte queste cose sono vere, ma una nuova ricerca dimostra che il contatto visivo diretto può ridurre l'efficacia del messaggio in una situazione critica:
Frances Chen ha ricercato persone che ascoltano e guardano video di altre persone che parlano di argomenti sociali e / o politici controversi. I partecipanti hanno guardato video con relatori che discutevano di argomenti con un forte punto di vista opposto a quello in cui credevano i partecipanti. Ad alcuni partecipanti è stato chiesto di guardare gli occhi dell'altoparlante e ad altri è stato chiesto di guardare la bocca dell'oratore. I partecipanti che hanno guardato gli occhi dell'altoparlante erano MENO probabilmente in grado di cambiare la loro opinione sull'argomento rispetto ai partecipanti che guardavano la bocca del parlante.
Perché questo dovrebbe essere vero? L'ipotesi di Chen è che il contatto visivo diretto può essere visto come minaccioso. Quali sono le implicazioni di questa ricerca ?: Se stai parlando con persone che sono d'accordo con te e stai cercando di farli accendere per agire, usa il contatto visivo diretto. Ma se stai parlando con persone che non sono d'accordo con te, allora potresti voler minimizzare la quantità di contatto visivo diretto che hai.
Ecco la citazione di ricerca:
Chen, FS, Minson, JA, Schöne, M., & Heinrichs, M. (in corso di stampa). Negli occhi di chi guarda: il contatto visivo aumenta la resistenza alla persuasione. Scienza psicologica.
