Questo sarà breve perché è semplice. Ovviamente ci sono diversi modi in cui i leader possono fidelizzare che comportano variazioni nel compensare i propri dipendenti, gestire una nave sana e produrre ottimi risultati per la propria organizzazione. Naturalmente sono tutti vere, ma direi che c'è un altro metodo più semplice e fondamentale che ti servirà bene in periodi di congiuntura economica e cattiva:
Modella un buon comportamento.
Non posso dirvi quanti leader ho conosciuto, a diversi livelli di organizzazioni diverse, che erano estremamente talentuosi ma che hanno visto la lealtà inutilmente erodere per ragioni prevenibili. Scelsero di non rispettare le regole che chiedevano agli altri di giocare. Hanno sprecato soldi decorando gli uffici come se fossero anticamere a Versailles. Chiesero agli altri di fare sacrifici che non erano disposti a farsi. In poche parole, non stavano modellando il comportamento degli altri pienamente rispettato.
"Fai agli altri quello che avresti fatto a te." È un consiglio malconato, ma la cosa strana è che, dopo tutti questi anni, funziona ancora terribilmente bene. Piccola storia: proprio l'altro giorno stavo parlando con un pilota di linea, un capitano, un uomo molto rispettato con decenni di esperienza. Per anni ha avuto l'abitudine, prima dei voli del mattino presto, di alzarsi molto prima di tutti gli altri (questo sarebbe intorno alle 3 del mattino) e prendere caffè e pasticcini per l'intero equipaggio. Dire che un nuovo equipaggio è sorpreso di vedere il loro capitano, el jefe grande , fare questo per loro è, diciamo, un eufemismo. Dire che lo ricordano è anche un eufemismo.
Se costruisci un profondo serbatoio di buona volontà, allora quando arriva il momento di consegnare le notizie veramente dure (licenziamenti, reorg, tagli alle retribuzioni, tagli pensionistici, niente bonus – scegli la tua scelta), e lo fai con semplicità e onestà alle persone potrebbe non piacere, ma lo rispetteranno.
Opinione personale: lo strumento più importante nel toolkit di un leader è una bussola morale. Le persone hanno ricordi lunghi e occhi acuti, in particolare quando si tratta dei loro mezzi di sostentamento. Come leader, sei costantemente studiato da molte, molte persone.
Se percepiscono che i tuoi scrupoli assomigliano vagamente a quelli di un serpente a sonagli di legno, quando alla fine avranno la possibilità di farti sottoquotazione.
Se sei una persona che ammira sinceramente, ti seguiranno ovunque.
Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.
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