Derek Bok, il 25 ° presidente di Harvard, ha dichiarato: "Se pensi che l'istruzione sia costosa, prova l'ignoranza". Ciò di cui abbiamo bisogno è più educazione aziendale, non meno!
Ci sono recenti dibattiti sul valore dell'istruzione MBA e devo dire che trovo le nozioni di educazione alla gestione della demolizione piuttosto strane. Non è che penso che l'educazione manageriale sia perfetta, tutt'altro, ma la sua importanza nella mia mente è aumentata solo a causa di questa crisi finanziaria. Qualcuno vuole davvero suggerire che le persone che gestiscono le nostre istituzioni e aziende non hanno bisogno di saperne di più? Che non hanno bisogno di avere conoscenze specifiche per guidare meglio le loro aziende e la nostra economia? Ad esempio, c'è qualcuno che non pensa in questi giorni che i dirigenti debbano avere una migliore comprensione della contabilità e che abbiano bisogno di sapere come leggere le dichiarazioni contabili?
Dal mio punto di vista, la lezione principale di questo crollo economico è che, nonostante la nostra fiducia, in realtà sappiamo molto poco del funzionamento del mondo finanziario che ci circonda. Inoltre, è chiaro che tale mancanza di comprensione, insieme ad alta fiducia e fiducia nelle opinioni degli altri (presumibilmente esperti) possono avere conseguenze devastanti. Semmai sospetto che questo tracollo mostri esattamente quanto sia importante per i dirigenti avere una migliore comprensione del mondo in cui operano.
Naturalmente, come molti altri, credo che sarà molto utile cambiare il curriculum del programma MBA in modo che sia più utile – ma semmai rendere obbligatorio per i dirigenti continuare a studiare durante la loro carriera nella stessa modo in cui richiediamo ai medici di continuare a migliorare e imparare.
In termini di curriculum effettivo per l'educazione manageriale, il mio punto di vista è molto semplice: il mondo è incredibilmente complesso, cambia continuamente e non dovremmo nemmeno sperare di poter creare un modello generale che descriva accuratamente il mondo in tutti i suoi possibili stati. Invece ho proposto che l'educazione e la pratica gestionale diventassero molto più sperimentali e guidate dai dati – e posso dirti che è sorprendente rendersi conto di quanto poco business sappia e capisca come creare ed eseguire esperimenti o anche come guardare al loro possedere i dati!
Dovremmo insegnare agli studenti, così come ai dirigenti, come condurre esperimenti, come esaminare i dati e come usare questi strumenti per prendere decisioni migliori. Ad esempio, negli ultimi cinque anni abbiamo appreso dalle prove sperimentali molto sui trucchi che i conflitti di interessi possono giocare su di noi, e questi risultati ci aiutano a capire le catastrofi finanziarie dalla Enron ai recenti fallimenti del mercato (per la mia interpretazione questo vedi TED). Data questa nuova comprensione, e ci appoggiamo sempre di più, penso che sia fondamentale trasferire questa conoscenza ai dirigenti aziendali in modo che possano tenere conto di questa nuova comprensione.
I disastri sono di solito un buon momento per riesaminare ciò che abbiamo fatto finora, quali errori abbiamo commesso e quali miglioramenti dovrebbero venire dopo. Se la lezione di tutto questo sarà la colpa dei programmi MBA, penso che non avremmo guadagnato molto. Tuttavia, se considereremo seriamente come continuare a esplorare e comprendere il complesso mondo in cui viviamo, e rendere questa parte integrante dell'educazione manageriale, forse la versione futura del nostro mondo sarebbe migliore.
