La psicologia del colore

L'effetto di priming

Il colore ha dimostrato di essere un fattore determinante per la fiducia e la soddisfazione dei siti Web. Il colore ha il potenziale per comunicare significato all'utente e influenzare la percezione dei visitatori attraverso "l'effetto di innesco". Questo è quando l'esposizione a uno stimolo influenza il modo in cui rispondiamo a un ulteriore stimolo. In questo modo l'esposizione a un determinato colore può influenzare la reazione del visitatore verso il sito in un "effetto carry-over", nel senso che la reazione emotiva verso un colore può essere tradotta in interazione positiva o negativa con il sito web.

Le nostre reazioni al colore sono individuali come le nostre esperienze

Ci sono stati numerosi tentativi (infruttuosi) di classificare le risposte dei consumatori a diversi colori individuali. Questi risultati rivelano che la reazione al colore è più determinata dalle esperienze personali. Di conseguenza, non può essere universalmente tradotto in sentimenti specifici. Ciò significa che le nostre reazioni al colore non sono assolute. Quindi non esiste una preferenza collettiva per un colore rispetto all'altro. Quindi, nel nostro esempio iniziale, ci sono poche prove a sostegno del fatto che un invito all'azione "verde" renderà universalmente le persone acquistare un prodotto più spesso di "giallo" o "rosso".

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DMIX ha eseguito un test A / B per CareLogger, un'app di assistenza sanitaria che consente agli utenti di tenere traccia del proprio diabete. Hanno testato i pulsanti call to action in due colori diversi per determinare quali attirano più clic. "Dopo 600 iscrizioni con la stessa identica call to action e un pulsante di colore diverso, la versione rossa ha registrato il 34% in più di conversioni rispetto al verde".

Il colore non è importante quanto il personaggio nel determinare la conversione

Dopo aver visto questi risultati, la maggior parte dei progettisti concludeva che il CTO rosso porta a un tasso di conversione più elevato. Tuttavia, un'analisi della heatmap e della ripetizione della sessione di un esempio simile ha mostrato che tale conclusione era basata solo su informazioni parziali.

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La vera ragione della differenza nella conversione è spesso dovuta al personaggio del compratore piuttosto che al colore: quelli che si convertono tendono ad essere acquirenti più impulsivi (vedi la heatmap della mano sinistra). L'analisi ha mostrato che progredivano rapidamente attraverso la pagina e il modulo senza attenzione ai dettagli, mentre quelli che non riuscivano a convertire erano più concentrati sul contenuto della pagina (la heatmap della mano destra).

Ora che disponiamo di queste informazioni vitali, gli elementi di azione per migliorare la conversione del sito potrebbero includere:

-Sviluppo e miglioramento della qualità del contenuto
-Cambia il layout sulla pagina per ottimizzare il viaggio
-Sviluppo e semplificazione del modulo, ecc.

Pertanto, il colore era una parte discutibile dell'esperienza complessiva del cliente online e molto meno importante nel contribuire all'ottimizzazione e alla conversione complessive.

Usa il colore nel relativo contesto

Anthony G. Greenwald ei suoi colleghi hanno osservato che le persone fanno collegamenti molto più rapidamente tra idee che sono già collegate nelle loro menti. Ad esempio: il forte legame cognitivo tra uomo e calcio. O donne e trucco.

Siamo pronti a collegare "uomo" e "calcio" a causa della loro forte connessione nella nostra mente. Queste connessioni sono state sviluppate attraverso il processo di socializzazione e sono legate alla cultura. Ma possiamo anche usare questo concetto per connettere i colori con prodotti o offerte.

Le nostre reazioni verso i colori derivano dai legami condizionati tra un certo colore e ciò che rappresenta questo colore.

Quindi, se il rosa è automaticamente collegato a ragazze carine, questa connessione ben stabilita può essere usata per comunicare l'immagine desiderata di un marchio nella mente del consumatore (Madden et al., 2000). Ad esempio, se un nuovo sito Web per abbigliamento femminile utilizza il rosa, in realtà sfrutta tutto ciò che questo colore rappresenta.

Conclusione: nessuna regola rigida e veloce

Alla fine della giornata, non esiste una serie di regole rigide e veloci che possano guidarti nel processo di scelta del colore giusto per i tuoi siti web. Ma il colore dovrebbe essere collegato al messaggio specifico che si vuole trasmettere. Il nero può adattarsi bene per un sito web aziendale ma non per un sito web di matrimoni, ad esempio. L'uso di un colore specifico dovrebbe cercare di sfruttare le nostre esperienze culturali e fare affidamento sulle nostre associazioni esistenti.