Durante questo periodo di turbolenza economica e aziendale, molti dipendenti stanno vivendo un'ansia e un'incertezza significative. Le organizzazioni e coloro che occupano posizioni di leadership possono fare molto per aiutare i propri dipendenti a navigare meglio in un ambiente torbido e mutevole. Uno dei migliori libri che ho letto a questo riguardo è il "The Navigator's Handbook – 101 Leadership Lessons for Work and Life" di David O'Brien. Nel suo libro, David discute degli elementi critici che organizzazioni di successo e leader straordinari condividono. Un elemento critico di una buona leadership, che David ha identificato, è l'atto di auto-riflessione. L'autoriflessione avviene attraverso il processo di identificazione, assimilazione e allineamento dei valori fondamentali dell'organizzazione, con quelli dei suoi dipendenti. Esempi di domande riflessive esplorate nel suo libro includono:
1. Quali valori sono condivisi tra l'organizzazione e i suoi dipendenti?
2. Qual è il livello di impegno dell'organizzazione per vivere i suoi valori dichiarati?
3. In che modo l'organizzazione collettiva difende l'integrità dei suoi valori chiave in periodi di crisi o di fronte a valori concorrenti?
La chiarezza e la connessione ai propri valori sono parte integrante del processo di sviluppo di una relazione significativa con il proprio lavoro e con l'organizzazione. Secondo l'autore, i leader straordinari sono amministratori di questo processo di produzione di significato, che aiutano i dipendenti a scoprire e, in definitiva, a definire uno scopo più elevato all'interno del loro lavoro. Questo scopo superiore aiuta a promuovere uno spirito di comunità e un senso più profondo di connessione con l'organizzazione.
David sostiene che una buona leadership ha "molto a che fare facendo sentire le persone valorizzate, comunicando in modo aperto, diretto e onesto, ed essendo un modello per il tipo di cambiamento, i comportamenti e gli atteggiamenti che si desiderano all'interno dell'organizzazione". le pratiche sono coerenti con una solida teoria e ricerca psicologica (es. ricerca di informazioni e apprendimento sociale). Questa ricerca ha dimostrato che le persone in genere vogliono maggiori informazioni in tempi di incertezza e crisi. Inoltre rispondono e imparano meglio attraverso l'osservazione e gli stimoli ambientali e il rinforzo. Forti capacità di comunicazione, chiare aspettative e riconoscimento degli sforzi, dei talenti e delle preoccupazioni dei dipendenti sono potenti strumenti per moderare l'ansia crescente dei dipendenti e la percezione della perdita di controllo.
Un capitolo del libro che ho trovato particolarmente utile è quello intitolato "Behaviors and Choice." Questo capitolo presenta una struttura di quattro comportamenti (il navigatore, vittima, critico e spettatore) e schemi di interazione tra il leader e i suoi dipendenti. David sostiene che questi modelli comportamentali hanno un'influenza significativa sul successo o sul fallimento della carriera di un dipendente. Altri capitoli importanti affrontano lezioni di leadership e raccomandazioni riguardanti l'impegno dei dipendenti, la navigazione nel cambiamento organizzativo, il valore dello sviluppo e del coaching dei dipendenti e la comunicazione di leadership. Ho trovato la breve autovalutazione di determinate abilità e caratteristiche di leadership, alla fine della maggior parte dei capitoli, abbastanza preziosa nell'aiutare i lettori a identificare i punti di forza della leadership esistenti e a riconoscere le aree di miglioramento. Consiglio vivamente questo libro per dirigenti, manager, business coach e tutti gli impiegati interessati a sviluppare ulteriormente le loro capacità di leadership, dentro o fuori dall'ufficio.
Ulteriori informazioni su David O'Brien e il Manuale del navigatore sono disponibili sul suo sito Web: http://www.workchoicesolutions.com