Mi è venuto in mente l'altro giorno di un cliente che ho visto anni fa quando ero uno psicologo clinico praticante. Joe era un socio di 52 anni in uno studio legale di successo. Ha guardato la parte nei suoi completi a tre pezzi con polsini francesi e gemelli d'oro. Aveva i capelli elegantemente pettinati e portava sempre scarpe lucenti. Joe è venuto a trovarmi perché era infelice a seguito di una separazione coniugale.
Ho imparato che Joe era sempre stato un bravo studente con eccellenti capacità di pensiero critico e analisi. È diventato legale perché era quello che faceva suo padre. Si è sposato, ha avuto figli e ha superato i suoi passi per diventare un partner in uno studio legale d'élite. Ma il suo successo era vuoto. Nel corso del tempo è diventato il guscio di se stesso e sua moglie ha descritto che "il Joe di cui mi sono innamorato e sposato non c'è più … è sparito per un po '."
Nel corso del tempo ho lavorato con Joe per riscoprire se stesso e per costruire una vita che fosse un'espressione più completa di chi fosse. Il suo apprezzamento per la bellezza lo ha portato in un mondo di viaggi che ha riacceso il suo matrimonio e si è unito al consiglio di amministrazione del suo locale Accademia d'arte per applicare i suoi punti di forza notevoli di giudizio e pensiero critico per migliorare le opportunità per gli artisti in erba. È stato rianimato, ha detto, "come se fossi stato in un lungo coma e ora risvegliato".
Sfortunatamente, questo caso è uno dei troppi in cui le persone sono state incoraggiate a seguire i loro talenti senza riguardo per il personaggio principale – quelle parti di loro che sono cari e che definiscono la loro essenza dell'essere. Questo è il caso che mi è balenato in mente quando stavo parlando di recente con qualcuno sulla costruzione di organizzazioni basate sui punti di forza. Ciò richiede la considerazione dei talenti in combinazione con i punti di forza del personaggio. La seguente descrizione è stata utile al consulente organizzativo, quindi la offro qui.
In situazioni diverse dalle nuove start-up, la maggior parte dei consulenti lavora con organizzazioni che stanno ripensando al loro scopo e / o alla loro implementazione. È importante per un'organizzazione avere chiarezza di scopo e disporre di metodi efficaci ed efficienti per portare a termine la propria missione. Spesso, le organizzazioni che possono aver avuto chiarezza ed efficienza a un certo punto nel tempo si sono spostate su questi aspetti, o il loro mercato è cambiato in modo tale che i loro scopi e metodi non sono più ottimali. I consulenti vengono coinvolti per aiutare un'organizzazione a orientarsi verso il successo.
Nell'affrontare la questione fondamentale dello scopo, si guarda a ciò che si deve essere, ciò che si vuole essere e ciò che si può essere. Il bisogno è determinato dal mercato. I clienti in qualsiasi mercato hanno esigenze numerose e un'azienda deve decidere quale (i) vuole (i) affrontare. Nel prendere questa decisione, i leader aziendali devono pensare a quale delle molte esigenze vogliono incontrare e sono più competenti a soddisfare.
Questo spesso porta un'azienda a considerare "Cosa siamo migliori" – cioè le competenze di base. Questi tendono ad essere concepiti come punti di forza del talento. Recentemente un consulente mi ha parlato di un'azienda che ha determinato che era davvero bravo ad aiutare le persone a diventare sane sviluppando macchine per il fitness che erano altamente accessibili e utilizzabili. Con questo talento chiave definito, l'azienda può quindi creare una visione, una missione e un piano strategico con obiettivi e tattiche definiti.
Quindi l'azienda ha bisogno di schierare esseri umani per eseguire il piano. E qui entrano in gioco i punti di forza del personaggio.
Una società vuole dipendenti impegnati, energici e appassionati di ciò che stanno facendo, dal momento che qualsiasi piano aziendale importante richiede uno sforzo umano sostenuto. Se vuoi che le persone siano appassionate e dedite al loro lavoro, quel lavoro deve connettersi con chi sono (personaggio) e non solo con quello che possono fare (talento).
La considerazione dei punti di forza della personalità delle persone e la loro forza di talento possono guidare la divisione del lavoro per ottimizzare l'impegno e la perseveranza dei dipendenti. Un'azienda basata sui personaggi diventa quella in cui i colleghi si apprezzano a vicenda separatamente dalle prestazioni specifiche del compito.
Un rapido esempio: quando la persona più creativa e la persona più prudente lavorano insieme e sanno che è per questo che stanno lavorando insieme, può essere magico.
La persona creativa può elevarsi con la benedizione e la pazienza della persona prudente – perché la prudenza impone di assicurarsi che tutte le idee siano prese seriamente in considerazione, non tagliate al ginocchio perché all'inizio sembrano poco pratiche. La persona creativa rispetta anche l'input della persona prudente – non immediatamente scrivendola per frustrazione o prendendola come un trascinamento personale. La loro collaborazione diventa lavoro – e questi aspetti fondamentali delle loro specifiche personalità sono regali reciproci – non oneri.
Nel lavoro di squadra basato sui punti di forza, i colleghi imparano a valutare l'un l'altro come esseri umani e diventano più compassionevoli e indulgenti. I conflitti possono diventare risoluti punti di forza in opposizione a deviare nella colpa, che si intensifica e può divenire divisivi durante i periodi di conflitto. E le considerazioni sui personaggi consentono la costruzione di squadre che non sono semplicemente ben bilanciate in termini di talenti necessari, ma in modi che hanno l'elusiva "chimica" che fa la differenza tra buono e grande. Tutti noi facciamo tesoro di essere capiti e apprezzati per quello che siamo, al di là di ciò che possiamo fare.
Quindi, per coloro che stanno costruendo organizzazioni, pensa a ciò che vuoi fare in base a quali esigenze del mercato esistono, cosa hai talento da fare e cosa apprezzi di più. Quindi, quando distribuisci le tue risorse umane, assegna compiti che toccano il cuore e l'anima dei tuoi dipendenti attraverso l'allineamento con i loro punti di forza distintivi del personaggio.
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