Puoi fare il cambiamento POSITIVO?

Hai mai provato a creare cambiamenti nella tua vita, in una squadra o in un intero posto di lavoro? Com'è andata?

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Ti sei trovato a desiderare che esistesse un modo più semplice ed efficace per far aderire le modifiche?

Mentre creare il cambiamento nella mia vita era sempre stato un po 'incostante, non è stato fino a quando non ero responsabile di convincere 60.000 persone a vivere i valori dell'azienda PwC che ho scoperto quanto poco la maggior parte di noi sa sul cambiamento del comportamento delle persone. All'improvviso mi è stato chiaro perché i ricercatori stimano che il 70% dei progetti di cambiamento fallisce.

Sebbene stessimo seguendo la saggezza accettata, creando una piattaforma in fiamme, raccogliendo una coalizione di volenterosi, comunicando per comprare, ecc., Era chiaro che mentre le persone si adeguavano, non si impegnavano davvero per il cambiamento. Invece quando l'organizzazione passò alla sua prossima grande priorità, molte persone semplicemente tornarono ai loro vecchi comportamenti.

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Quando si tratta di creare cambiamenti positivi duraturi, dove stavamo andando male?

"La maggior parte dei modelli di gestione del cambiamento è iniziata con la convinzione che, poiché le persone resistono al cambiamento, è necessario iniziare a creare profonda insoddisfazione per lo status quo", ha spiegato il professor David Cooperrider della Case Western University, uno dei principali ricercatori e professionisti del cambiamento al mondo quando ho intervistato lui di recente. "Ma la verità è che siamo cablati alla gioia e al brivido di cambiare, quindi ciò che ci trattiene non è la resistenza al cambiamento, ma una tranquilla disperazione che non possiamo cambiare".

Comprensibilmente questa disperazione del deficit può farci sentire timorosi, cinici, arrabbiati o addirittura depressi riguardo l'idea stessa di cambiamento, quindi qual è l'alternativa? Negli ultimi 30 anni la ricerca di David ha esplorato come creare cambiamenti positivi duraturi basandosi sui punti di forza – ciò che funziona bene – nelle persone e nei sistemi attraverso un semplice insieme di strumenti noti come Inchiesta conoscitiva. Con l'aiuto di David questi strumenti sono stati utilizzati in tutto il mondo per:

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• Aiuta a far crescere il Global Compact delle Nazioni Unite per la sostenibilità dal 1500 ad oltre 8000 delle più grandi organizzazioni del mondo
• Migliorare l'efficienza energetica in tutto il Massachusetts, offrendo quasi $ 9 miliardi di benefici per residenti e aziende.
• Riunire i leader religiosi del mondo per riunire più di 7 milioni di persone di fedi diverse per aiutare a costruire un mondo migliore.

Di conseguenza, la ricerca più recente di David suggerisce che la disperazione da deficit può essere superata aumentando la speranza e la fiducia delle persone per il cambiamento attraverso tre tipi di potere:

• Wholepower : collegando e ingrandendo i punti di forza e le risorse attraverso, all'interno e all'esterno di un intero sistema per supportare i nostri sforzi.
• Waypower : sviluppando strategie specifiche per raggiungere i tuoi obiettivi e rendere il cambiamento una realtà.
• Forza di volontà : trovando i modi per iniziare e mantenere la motivazione, anche di fronte agli ostacoli, per ottenere il cambiamento desiderato.

Quindi, come si può praticamente sfruttare questi tre poteri per creare cambiamenti positivi duraturi?

David e la sua collega Lindsey Godwin, propongono che il loro nuovo modello di cambiamento POSITIVO possa farlo completando le seguenti fasi:

• Pre-frame : viviamo in un mondo creato dalle nostre domande, quindi prima di iniziare assicurati che il tuo sforzo di cambiamento sia focalizzato su ciò che desideri creare, non su ciò che vuoi evitare o allontanarti. Ad esempio, quando il sindaco di Cleveland decise che era tempo di provare a risolvere i problemi ecologici che affliggono la città, il cambiamento fu pre-incorniciato come "Costruire una città verde, su un lago blu". E quando David ha deciso di perdere peso, invece di concentrarsi sulla dieta, ha pre-incorniciato il cambiamento come "mangiare per prosperare". Prova a ricollocare positivamente (pre-frame) il cambiamento che stai cercando in un'opportunità epica che ispira ottimismo e speranza negli altri.
• Omnisearch – Il cambiamento positivo prospera sulla totalità, quindi per realizzare la tua epica opportunità ora hai bisogno di progettare una piattaforma di cambiamento che unisce i tuoi stakeholder – i tuoi dipendenti, i tuoi clienti, i tuoi fornitori, la tua comunità, i tuoi detrattori, i tuoi innovatori del settore – piuttosto che un cambiamento programma che verrà fatto a loro. Avvolgi il tuo programma di cambiamento nei punti di forza più profondi e accessibili disponibili guardando dentro, fuori e dentro il tuo sistema per le persone che vuoi coinvolgere. Ad esempio, la decisione di Cleveland di contattare esperti dalla Danimarca per esplorare l'energia eolica offshore, ha portato alla città a ricevere $ 40 milioni per diventare il primo esperimento di energia eolica offshore nel mondo
• Rafforzamento – Gli studi hanno rilevato che i migliori sforzi di cambiamento hanno uno squilibrio positivamente sbilanciato di oltre 4: 1 nel loro discorso sui punti di forza e le opportunità rispetto a carenze e fallimenti. Fai spazio affinché possano scoprire individualmente e collettivamente le loro storie di punti di forza e di possibilità intorno alla tua epica opportunità. Cosa ha funzionato bene in passato? Cosa potrebbe essere possibile in futuro? Rafforza i punti di forza su cui è costruita la tua piattaforma di cambiamento attingendo agli strumenti di scoperta di Inchiesta apprezzata, per far decollare il tuo sforzo sui cambiamenti.
• Immagina – L'ascesa e la caduta delle culture possono essere previste con 25 anni di anticipo ascoltando le visioni del futuro. Abbiamo bisogno di immagini positive del nostro futuro che siano così significative da avere il potere emotivo di attirare l'energia delle persone. Non solo un senso di ciò che è, ma perché lo è. Ad esempio, a Cleveland il gruppo ha creato una visione di come sarebbe stata la città nel 2019 e mentre ascoltavano le storie di ciò che potrebbe significare per le generazioni future, un'energia eroica si è scatenata sull'eredità che avrebbe aiutato ogni persona a partire. Il cambiamento rivoluzionario richiede energia eroica, quindi usa gli strumenti del sogno Appreciative Inquiry per creare lo spazio per le persone per co-creare un'immagine positiva che sia così emotivamente magnetica che chiama l'eroe interiore e fornisce la forza di volontà per iniziare e sostenere lo sforzo di cambiamento andando avanti.
• Traduci – È essenziale andare oltre le parole e creare percorsi chiari per trasformare i sogni condivisi in realtà. I pensatori di design hanno scoperto il potere di tradurre le visioni in realtà dando alle persone gli strumenti per prototipare e modellare rapidamente le loro idee. Ad esempio, a Cleveland la gente ha iniziato a costruire modelli dei primi sei parchi eolici sul lago Eire con palloncini e scovolini. Utilizza gli strumenti di progettazione Appreciative Inquiry per dare alle persone l'opportunità di visualizzare i loro sogni e iniziare a creare speranze radicate.
• Improvvisare – Ora che si ha un'idea di cosa comprende il cambiamento, non limitarsi a comunicare per il buy-in come incoraggiano i modelli di cambiamento più tradizionali, ma invitare tutti gli utenti alle iterazioni della prototipazione. La co-creazione si traduce in un tipo di impegno sostanziale che vale la pena di raduni di incontri che parlano alle persone del cambiamento e di ciò che è richiesto da loro. Espandi gli strumenti di progettazione di Inchiesta apprezzata invitando le persone a partecipare alla creazione del cambiamento che sta iniziando a svolgersi di fronte a loro.
• Valore – Il cambiamento si verifica in piccoli momenti, quindi assicurati di articolare i momenti di progresso come li vedi e poi eseguili in avanti per mantenere l'energia delle persone e la motivazione per il cambiamento. Ad esempio, quando gli sforzi di David per "mangiare per crescere" erano andati così bene, non aveva più bisogno del suo farmaco per il colesterolo e il suo premio assicurativo è diminuito, ha speso i risparmi per un abbonamento in un grande centro benessere per continuare a migliorare il suo benessere. Espandi l'Inchiesta pertinente per fornire strumenti per catturare i momenti di progresso attraverso metriche time-lapse per consentire l'innovazione inversa, investimenti continui e ridimensionamento di ciò che funziona.
• Eclipse : è qui che il cambiamento è incorporato. Mentre il tuo cambiamento continua a svilupparsi e stabilisce nuovi modi di essere, i vecchi schemi, comportamenti e problemi si eclissano. Ad esempio la sovvenzione di 40 milioni di dollari per costruire il sistema di energia eolica offshore a Cleveland trasformerà la città e la sua impronta ecologica.

In che modo questi passaggi possono aiutarti a pensare a creare cambiamenti positivi nella tua vita o in tutta la tua organizzazione?

Per ulteriori approcci alla creazione di modifiche basate sui punti di forza, visitare il sito Web di David www.davidcooperrider.com.

Questa intervista è stata realizzata in collaborazione con la Canadian Positive Psychology Association e la 3a Conferenza canadese sulla psicologia positiva. Per maggiori informazioni visita www.cppa.ca.