Ripensare i tuoi incontri con i senzatetto

Questo complesso problema umano ci impone di avere più conoscenza e più empatia.

Ryan Dowd ha iniziato a fare volontariato a Hesed House, un rifugio per senzatetto Aurora, IL, all’età di 13 anni. Pensava che fosse un buon modo per incontrare le ragazze della sua scuola, solo per sapere che non si erano registrati nello stesso foglio di lui . Andò comunque ed è ora un avvocato autorizzato in Illinois e il direttore esecutivo della struttura, che serve centinaia di persone a notte, come il secondo più grande rifugio nello stato. Lungo la strada e per oltre due decenni, ha imparato molto sui senzatetto.

Ha scritto un libro sulle sue esperienze nel vedere le persone che vivono e affrontano il loro peggio. Solo la prigione, la prigione o l’essere sul punto di morire sembrerebbero più difficili da sperimentare per la maggior parte delle persone che non sono senzatetto. La maggior parte di noi considera le nostre condizioni di vita scontate e non potrebbe mai immaginare di perdere tutte le nostre relazioni, fonti di reddito e opzioni abitative, fino a dove diventare senzatetto sarebbe mai possibile. Eppure, come Dowd può testimoniare, dopo aver parlato con così tanti dei suoi clienti, il confine tra chi è senza casa e chi non lo è può essere abbastanza buono.

Il nuovo libro di Dowd, The Librarian’s Guide to Homelessness (American Library Association, 2018), è specifico per i membri delle biblioteche, che incontrano regolarmente i senzatetto regolarmente nelle loro strutture. Il suo libro offre i suoi anni di intuizioni e decine di strumenti pratici per la gente della biblioteca, ma le sue parole servono da ingresso in un mondo in cui poche persone capiscono, o potrebbero non interessarsene. In quanto tale, il suo libro è utile anche per i non bibliotecari. La lettura ti fornirà una nuova e migliore comprensione di ciò che la popolazione senzatetto di questo paese subirà.

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Fonte: usato con il permesso di youtube.

Le stime nazionali indicano che dal 20 al 25% dei senzatetto sono malati di mente. Di questi il ​​70% ha personalità o altri disturbi psichiatrici: bipolare, depressione, paranoia, borderline, antisociale, schizoide, delirante, psicotico). Molti combattono con disturbi autistici non diagnosticati. Molti non possono imparare dai loro errori ripetuti e sono costantemente in conflitto e scortesi con quasi tutti coloro che cercano di aiutarli perché non possono controllare il loro comportamento durante le normali o particolarmente stressanti interazioni. Circa il 40% dei senzatetto lotta con l’abuso di alcol e il 25% con l’abuso di droga. In un dato giorno negli Stati Uniti, il 22% della popolazione senza fissa dimora è costituita da bambini, il 40% da donne e il 35% da famiglie.

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I senzatetto, dice Dowd, hanno spesso caratteristiche, idee e caratteristiche simili alle nostre e tuttavia molto diverse. Sulla base delle sue lunghe osservazioni delle persone che usano il suo rifugio, Dowd suggerisce che molti senzatetto …:

Cresciuto povero. (Spesso per molte generazioni.)

Parla in modo diverso. (Usiamo un “registro formale” con estranei o figure di autorità, usano un “registro più casuale”.)

Avere un vocabolario più piccolo (L’educazione limitata danneggia il loro sviluppo come comunicatori: parole semplici e domande o istruzioni chiare per loro funzionano meglio).

Prestare maggiore attenzione ai segnali non verbali. (Leggono davvero il linguaggio del corpo, l’inflessione vocale, le percezioni dei toni e il volume).

Discutere in modo diverso. (Il loro “rapporto di rabbia” è più veloce e più forte, nel senso che iniziano a suonare forte e diventano più forti, senza molto riscaldamento).

Guarda il rispetto in modo diverso. (Lo vedono come guadagnato, attraverso un trattamento equo, umano e coerente, senza urlare, forza o punizione).

Guarda in modo diverso l’ora. (Non hanno molto più di un orizzonte temporale di 24 ore. Al di là di domani è molto tempo per loro.)

Valutare le loro relazioni con altri senzatetto. (Sono molto protettivi nei confronti dei loro coetanei e condividono molte informazioni tra loro: luoghi pubblici sicuri, impiegati equi o medi nelle agenzie governative, guardie o guardie di sicurezza leali o cattive, dove trovare cibo, vestiti, supporto, quali rifugi gratuiti andare a.)

Valuta i loro beni. (Hanno un attaccamento emotivo comprensibilmente forte alle cose nelle loro borse, spesso è davvero tutto ciò che hanno in questo mondo.)

Guarda lo spazio in modo diverso. (Ogni stanza in cui si trovano è uguale a qualsiasi altra stanza e deve essere utilizzata allo stesso modo, indipendentemente da dove si trova o da chi altro.)

Sono divertenti. (Usano l’umorismo della forca e possono vedere la commedia nella loro esistenza).

Hanno vissuto molti più traumi. (Questo include ripetute esposizioni a aggressioni fisiche, abusi sessuali, sfratti, abbandono, violenza casuale o mirata, lesioni cerebrali, arresti, perdita del lavoro e perdite di relazione.)

Sono più in pericolo. (Non possono sempre proteggersi – specialmente le donne e quando i senzatetto sono addormentati.Questa popolazione ha molti problemi di PTSD non accompagnati e non trattati.)

Vuoi sembrare spaventoso. (Sembra una versione moderna di Charles Manson, dice Dowd, è un dispositivo di protezione intenzionale per allontanare le persone predatrici o i senzatetto violenti.)

Hanno avuto il loro QI abbassato essendo in condizioni di povertà. (La loro educazione spesso si è fermata presto e le loro vite nelle strade hanno danneggiato la loro capacità di apprendere e ricordare).

Sono abituati a minacce di punizione. (Le loro solite e quasi quotidiane punizioni – essere cacciati da un luogo pubblico o minacciati di galera – non sono un deterrente per il loro comportamento. Dowd dice: “I senzatetto sono spesso il culmine di ripetute punizioni che non cambiano comportamento”).

Hanno molto meno autostima. (La maggior parte dei senzatetto non ne ha quasi nessuno dopo sei mesi di vita nelle strade e nei rifugi e deve ricorrere alla supplica per sopravvivere).

Sono trattati come schifo di più. (Quasi tutti i non-senzatetto li osservano, letteralmente, mentre si siedono sotto il normale livello degli occhi umani sul marciapiede tutto il giorno, chiedendo soldi. La loro autostima svanisce poco dopo aver avviato quel processo.)

Fidati delle persone di meno. (Il loro comportamento e le loro circostanze di vita li hanno costretti ad abbandonare familiari, datori di lavoro, proprietari terrieri, colleghi di lavoro, amici, coniugi, partner o i loro figli).

Equità del valore. (Odiano essere individuati per punizione per le regole che gli altri possono rompere).

Anche se non è necessario che tu cammini per un centimetro nei panni di un senzatetto per comprendere appieno le complessità e le difficoltà della vita, le intuizioni di Ryan Dowd sono un punto utile per iniziare ad aiutarti a vederle come esseri umani in crisi. Forse deciderai di fare volontariato in un rifugio come Hesed House? Forse mandi dei soldi in un rifugio come il suo (www.HesedHouse.org) o nella tua città? Forse farai solo un contatto visivo reale e offri un appoggio empatico alla prossima persona senza casa che vedi?

_{Steve Albrecht è un oratore principale, autore, podcaster e formatore. Si concentra su problemi dei dipendenti ad alto rischio, valutazioni delle minacce e prevenzione della violenza nella scuola e sul posto di lavoro. Nel 1994, ha co-scritto Ticking Bombs , uno dei primi libri di business sulla violenza sul posto di lavoro. Ha conseguito un dottorato in Business Administration (DBA); un Master in Security Management; una laurea in psicologia; e una laurea in inglese. È membro del consiglio di amministrazione in materia di risorse umane, sicurezza, coaching e gestione delle minacce. Ha lavorato per il Dipartimento di Polizia di San Diego per 15 anni e ha scritto 18 libri su argomenti di business, risorse umane e giustizia penale. Può essere contattato su [email protected] o su Twitter @DrSteveAlbrecht}