Sei in grado di abbracciare il caos?

Un’intervista con l’autrice Peggy Holman.

Fonte: istock

La tua squadra si sente stanca di cercare di tenere il ritmo del cambiamento sul posto di lavoro? Proprio quando ti stai stabilendo dall’ultimo cambiamento, un’altra innovazione – che si tratti di una nuova tecnologia, di una nuova struttura o di una nuova opportunità di mercato – che sfida lo status quo sembra interrompere tutto e richiedere ulteriori cambiamenti. Quindi dovresti mettere le tue energie nel creare isole di certezza e controllo, o stare indietro e lasciare che il caos si sviluppi?

“Quando stai trasformando un sistema per l’innovazione, devi entrare nell’ignoto”, ha spiegato Peggy Holman, autrice del libro pluripremiato Engaging Emergence: Turning Upheaval into Opportunity , quando l’ho intervistata di recente. “Quindi, mentre non è possibile eliminare l’imprevedibile, è possibile lavorare in modo più efficace se si conosce qualcosa sui suoi modelli e su cosa aspettarsi.”

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Sfortunatamente, la nostra visione spesso-newtoniana del mondo generalmente dà la priorità alla ragione e alla ricerca di causa ed effetto a tutti i costi. Quando osservi il mondo e i sistemi al suo interno come macchine in cui ogni pezzo conosce il suo posto, dove i singoli componenti possono essere individuati e controllati e dove i numeri contengono la risposta a tutte le domande, la tua tendenza è cercare di eliminare l’incertezza in modo che tutto può funzionare come un orologio.

In realtà, tuttavia, il nostro mondo, le nostre organizzazioni e le persone al loro interno sono molto più complesse. Piuttosto che essere macchine chiuse che rischiano di rompersi o di logorarsi, i luoghi di lavoro sono sistemi viventi adattivi che sono abilitati al continuo scambio di energia tra reti di relazioni che lasciate all’auto-organizzazione consentono ai nostri sistemi di crescere e diventare più resilienti col tempo.

Siamo onesti, però, queste interruzioni si sentono spesso molto più scomode – in quanto le cose si disgregano o si estinguono – che positive. Tuttavia, Peggy suggerisce che piuttosto che cercare di controllare o ignorare questi catalizzatori per il cambiamento, indirizzando la tua energia a capire cosa sta succedendo e coinvolgendolo, è più probabile che emerga dall’altra parte più forte di prima.

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“Quando riconoscete la rottura come una porta verso la possibilità”, ha detto Peggy, “potete entrare attraverso quella porta con compassione e curiosità, così quando le cose cominciano a crollare si può essere aperti all’opportunità e alla sperimentazione che offre”.

Quindi, come puoi contribuire a creare interruzioni positive?

Peggy ha scoperto che la strategia più efficace è quella di coinvolgere gli altri in conversazioni che consentano loro di interagire creativamente su questioni importanti complesse che generano nuove idee e connessioni e ispirano un impegno collettivo ad agire su aspirazioni condivise emergenti.

Peggy ha condiviso tre modi per creare “un contenitore” per lavorare con perturbazioni con compassione e curiosità:

• Concentrati sulle possibilità : ponendo domande generative che ti indirizzino verso ciò che desideri per il futuro. Una domanda generale utile può essere: “Considerato tutto quello che è successo, che cosa è possibile ora?” Questo stile di domanda elogiativa può aiutarti a colmare il divario tra caos e creatività. Possono generare azioni positive aiutandoti a immaginare i tuoi sogni e le tue aspirazioni. Tali immagini positive generano azioni positive.
• Invita altri a : Considera chi sono i giocatori nel tuo sistema che potrebbero avere qualcosa da contribuire. Mentre può essere facile a volte incolpare gli “altri” per interruzione, se vuoi l’innovazione potresti aver bisogno di invitare quelli che percepisci come fonte. Le tensioni possono emergere in modo creativo quando riunisci coloro che amano esplorare le possibilità positive. Un quadro utile per considerare chi fa parte del sistema della tua organizzazione è l’acronimo di ricerca futura AREIN, ovvero le persone con autorità, risorse, competenze, informazioni e necessità.
• Benvenuto a chi e cosa si presenta: una volta impostato il contesto in cui entri nella distruzione, concentrandoti sulle domande generative e invitando la diversità del sistema, incoraggia le persone ad esprimere la propria verità autentica su ciò che conta veramente e le collega con gli altri. Accogli il disturbo delle diverse prospettive. Quello che puoi scoprire è che ciò che è più profondamente personale può anche essere universale. Creare immagini di te stesso come parte di un sistema più ampio, così smetti di pensare come “Io” e inizi a pensare anche in termini di “noi”, può essere un punto di svolta per far emergere nuove idee. Ci sono molti modi in cui puoi generare questo, come Open Space Technology per aiutarti a connetterti, creare, innovare e ispirare. Open Space funziona meglio quando il lavoro da svolgere è complesso, le persone e le idee coinvolte sono diverse, la passione per la risoluzione (e il potenziale per i conflitti) è alta e il tempo per farlo è stato ieri.

Cosa puoi fare per intensificare e assumerti la responsabilità di ciò che ami nella tua organizzazione?