Lo Shoptimism di Lee Eisenberg è un viaggio nella psicologia dello shopping da due lati del registratore di cassa, dal lato degli acquisti e dal lato delle vendite. Potrebbe essere facilmente il libro di testo ottimista per Retail 101, che esplora nella sua prima metà il lato degli acquisti, perché noi consumatori acquistiamo, e nella seconda parte della vendita, come i diversi rivenditori si rivolgono a gruppi demografici diversi. Per ottenere informazioni dettagliate sul lato delle vendite, ad esempio, Eisenberg visita una società di tipo "snoop" professionale che lavora con i rivenditori per spiare gli acquirenti e osservare i loro modelli di comportamento. L'azienda utilizza i dati per tenere traccia di ciò che piace ai clienti, quali sono i layout del negozio che funzionano meglio per promuovere gli acquisti e cosa impedisce ai clienti di acquistare. I ficcanaso notano, ad esempio, che i clienti raccolgono i volantini dei negozi più spesso quando sono posizionati a dieci piedi dall'ingresso di quando sono direttamente all'ingresso. Per comprendere meglio il lato degli acquisti, la psicologia dietro lo shopping, Eisenberg parla con un professore di Carnegie Mellon su uno studio di ricerca che monitora le funzioni cerebrali durante lo shopping. Girando la relazione tra le due parti più e più volte, come si potrebbe avere un globo di neve, Eisenberg approfondisce la complessità, la guida e gli effetti di ciascuno.
Come un enorme grande magazzino, questo libro ricco di contenuti ha il potenziale per essere denso e travolgente. Ma le infusioni di umorismo di Eisenberg dai suoi acquisti personali e la sua capacità di presentare una grande quantità di informazioni in un modo quotidiano, per gli utenti, la mantengono vivace e interessante. Le informazioni dei guru di economia, psicologia e sociologia ci offrono una prospettiva rara e multidimensionale nel mondo dello shopping, dove c'è molto di più che non nell'occhio o nella carta di credito.
Lo shopping è un valore che vale la pena acquistare, anche se sei un compratore compulsivo. Aiutandoti a capire che cosa sta scatenando il tuo comportamento e in che modo sono stati creati questi grilletti, il libro rende più probabile che ci penserai due volte la prossima volta che vedrai quella nuova camicetta o TV a schermo piatto che sei stato programmato per credere sia un assoluto deve.