Tre chiavi per una conversazione efficace

Fonte: TRF Mr Hyde. CC 2.0

Ho difficoltà a seguire queste regole. Sono semplicemente troppo impulsivo. Ma se puoi, migliorerà la piacevolezza e l'efficacia delle tue conversazioni. È più probabile che gli altri siano interessati a te, goditi la conversazione e persino i tuoi ordini.

La regola del ping-pong

Una conversazione efficace è come un gioco di ping-pong: la palla dovrebbe essere nel tuo campo metà tempo. In una conversazione di due persone, dovresti parlare dal 40% al 60% delle volte. Se parli molto di più, il tuo ascoltatore potrebbe vederti come auto-assorbito. Se parli molto meno, mentre alcune persone saranno sollevate dal fatto che tu stia portando la palla, la maggior parte sentirà che non porti abbastanza alla conversazione.

La regola del semaforo

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Durante i primi 30 secondi di un enunciato, la luce è verde: il tuo interlocutore probabilmente ascolta e non ti considera troppo loquace. Durante i secondi 30 secondi, la luce è gialla: cresce la probabilità che la persona preferisca che tu smetta perché ha ricevuto abbastanza input e ha bisogno di elaborarlo, lui / lui vorrebbe rispondere, o semplicemente vuole sentirsi come un partecipante alla conversazione. Al segno dei 60 secondi, la luce è rossa. Sì, a volte, ti consigliamo di eseguire un semaforo rosso e continuare a parlare, ad esempio, quando racconti un aneddoto interessante. Ma di solito dovresti fermarti o fare una domanda.

La regola della pausa di un secondo

Come ti senti quando viene interrotto o anche quando il tuo interlocutore risponde al nanosecondo che hai finito? Al contrario, pensa a come ti senti quando, dopo aver finito, lui / lui dice "Hmm" e si ferma per un momento? Vogliamo tutti sentirci come se fossimo ascoltati, e la tua attesa solo un secondo prima di rispondere fa sentire la persona ascoltata e apprezzata. Ti dà anche un momento per pensare, che può impedire di mettere il piede in bocca.

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Il problema è in fase di implementazione .

Come con così tanti consigli di auto-aiuto, è infinitamente più facile dispensare che implementare. Potrebbe essere d'aiuto se chiedi a un partner di conversazione fidato di alzare il dito ogni volta che violerai una delle regole.

Potrebbe anche aiutare a ricordare che se segui quelle regole, ne trarrai beneficio.

La biografia di Marty Nemko è su Wikipedia.