Alcune decisioni che prendiamo ora sono per le esperienze di consumo in questo momento. Alla cassa del supermercato, puoi prendere un candy bar, comprarlo e poi mangiarlo. Tuttavia, molte delle nostre decisioni hanno implicazioni durature. Quando ci sposiamo, assumiamo che il partner che abbiamo scelto sia il nostro amato per sempre. Un divano che acquistiamo ora può stare nella nostra casa per 10 o più anni. Quando acquistiamo un'auto, pensiamo che ci godremo quell'auto per gli oltre 5 anni che possediamo.
Quindi, le nostre previsioni su ciò che vorremmo in futuro avrebbero avuto una certa accuratezza.
Molti di noi hanno l'intuizione che decisioni importanti richiedono una seria riflessione. In effetti, quell'intuizione è la fonte di molti conflitti nei film d'amore. I personaggi principali cadono impotenti nell'amore, e quelli intorno a loro dicono loro di pensare con più attenzione. Dopotutto, le decisioni importanti non dovrebbero basarsi su semplici sentimenti senza ragione. Certamente, nel film di Hollywood, l'amore vince sempre, ei personaggi che predicavano la deliberazione ragionata sono lasciati a guardare la coppia felice da bordo campo.
Quindi, chi ha ragione? È meglio seguire il tuo istinto di base, o è più importante deliberare attentamente su decisioni importanti?
Un articolo di Loran Nordgren e Ap Dijksterhuis nel numero di giugno 2009 del Journal of Consumer Research suggerisce che forse le persone che non deliberano troppo fanno un lavoro migliore per predire le loro future preferenze.
Avevano persone che esprimevano le loro preferenze per molti tipi di oggetti tra cui opere d'arte, ideogrammi cinesi complessi (cioè parole) e persino jellybeans. Ad alcune persone fu detto di deliberare attentamente sulla loro decisione, mentre ad altri fu detto di prendere decisioni rapide. Più tardi, hanno chiesto alle persone di esprimere le loro preferenze una seconda volta.
Le persone a cui è stato chiesto di riflettere attentamente sulle loro preferenze erano abbastanza incoerenti in ciò che volevano. Potrebbero esprimere una preferenza elevata per un dipinto in una volta e una preferenza molto più bassa per quel dipinto una seconda volta. Al contrario, le persone a cui è stato chiesto di prendere decisioni rapide erano più coerenti nelle loro preferenze nel tempo. Se sentivano che un particolare dipinto era attraente la prima volta che lo vedevano, è probabile che pensassero che fosse anche attraente per la seconda volta.
Questo risultato si adatta ad altri lavori di Tim Wilson e dei suoi colleghi che suggeriscono che le persone sono peggiori nel giudicare le loro future preferenze quando devono motivare le loro scelte rispetto a quando non lo fanno.
Una parte importante del lavoro di Nordgren e Dijksterhuis, tuttavia, è che quando le scelte erano molto semplici da fare, le persone erano coerenti nei loro giudizi di preferenza, che lo avessero deliberato o no.
Questo insieme di risultati suggerisce che per decisioni complesse, è meglio andare con il tuo istinto piuttosto che ragionare attentamente sulla tua scelta. Ci sono due problemi nel deliberare troppo sulle tue scelte. In primo luogo, le deliberazioni tendono ad essere fatte usando il tuo "discorso interiore", e quindi puoi usare solo le qualità delle opzioni di scelta di cui hai un vocabolario di cui parlare. In secondo luogo, le deliberazioni tendono a concentrarsi su una quantità minore di informazioni rispetto ai sentimenti intestinali. Quindi, per articoli complessi, è meglio considerare una grande quantità di informazioni e proprietà di cui non si può parlare.
Quindi, gli sceneggiatori delle commedie romantiche di Hollywood hanno ragione, immagino. La coppia felice dovrebbe andare con il loro istinto. E mentre ci sono, quando scelgono quel divano per il salotto, dovrebbero prendere quello che sembra giusto.