5 consigli per trattare persone difficili

Usa queste idee per ottenere quello che vuoi e di cui hai bisogno da persone difficili sul lavoro.

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Sia in ufficio che nelle nostre vite personali, è lecito ritenere che incontreremo persone difficili. La chiave è di prepararci con strategie facili da applicare in modo da rimanere il più calmi e inalterati possibile.

Al lavoro, come gestisci un capo, un collega o un subordinato specifico che attualmente sta rendendo la tua vita infelice dipende dal risultato che vuoi raggiungere. Tuttavia, diverse linee guida generali possono aiutarti.

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1. Metti le persone problematiche nella giusta prospettiva. Non sei altro che un ripensamento per loro, quindi non prendere le loro buffonate personalmente. Non sono preoccupati per te, perché sono troppo occupati a preoccuparsi di se stessi. Sei semplicemente un ostacolo o un ingrediente essenziale per ottenere ciò che vogliono. Devi capire come liberarti dal loro controllo.

2. Fai la tua scelta: positiva o negativa. Non puoi concentrarti su alternative costruttive e creative mentre ti aggrappi a sentimenti negativi. Vai da qualche parte per sfogare le tue emozioni e rinfrescarti. Pensa al risultato che vuoi veramente, alle conseguenze o ai risultati che ti avvantaggiano maggiormente. Questo ti aiuterà a lasciar andare la ferita.

3. Non aspettarti che le persone difficili cambino. Non lo faranno, e in un certo senso è buono. Poiché il loro comportamento è spesso prevedibile, questo ti consente di pianificare in anticipo, tracciando le tattiche che userai la prossima volta. I Troublemaker non possono cambiare, ma scegliendo un approccio migliore, puoi cambiare il risultato.

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4. Impara a rispondere e ad ascoltare. Vieni avanti e dichiara che ti senti infastidito, turbato o infuriato. Nessuno può leggere la tua mente. A volte, il reato è stato del tutto involontario e può essere facilmente risolto se gli viene permesso di emergere. Fai domande invece di fare accuse. Se permetti agli altri di salvare la faccia, dai loro spazio per cambiare idea.

5. Fornire e richiedere feedback frequenti. Non stufare su quello che potrebbe pensare qualcun altro-chiedi! Usa domande aperte per lasciare che le persone emotive sfogano i loro sentimenti prima di provare a ragionare con loro ed esplorare le opzioni. Quando colleghi i tuoi obiettivi alle esigenze altrui, non solo hai la sua attenzione, ma vinci entrambi qualcosa.

Ricordati di fare una pausa e prendere un respiro prima di reagire a qualsiasi situazione difficile. A volte, solo una breve pausa può aiutarci a ottenere la necessaria chiarezza in modo da reagire in modo da essere orgogliosi della mattina seguente.

Copyright © 2018 Amy Cooper Hakim