Vuoi sapere che cosa vorresti davvero raccontarti ai tuoi colleghi e colleghi, ma non ne hai il coraggio? Ovviamente no. Eppure è positivo per tutti noi sapere cosa succede nella mente di chi ci circonda, se solo così possiamo avere a portata di mano alcune risposte spiritose. Ecco perché ho deciso di rivelare le cinque cose più importanti che i leader di alto livello, i capi, i manager e gli amministratori dovrebbero sapere, ma probabilmente no, perché chi lavora con loro non ha il coraggio di dire queste cose ad alta voce.
Ho chiesto a tutti quelli che conosco, dal nuovo bambino in ufficio all'assistente amministrativo più anziano, e sto usando le versioni delle loro risposte più stampabili:
- Come te, siamo solo umani. Non possiamo fare 2.973 cose allo stesso tempo. Se ci dici che dobbiamo raccogliere dati, preparare una presentazione di PowerPoint, trattare un cliente con bisogni speciali, lavorare con un sottocomitato per l'impianto di arbusti di novità e reclutare i genitori per un viaggio nella prigione locale in una giornata lavorativa, noi non sarà in grado di fare tutte queste cose in una mattina. Solo perché non hai potuto dormire una notte e fatto una lista alle due del mattino che include ogni idea che fluttuava come un fiocco di neve sul piano, il paesaggio bruciante del tuo cervello non significa che dobbiamo farlo.
- Sappiamo quando sei nervoso, impreparato o di pessimo umore. Comprendiamo che sei solo umano, anche. Ma sappiamo anche che hai raggiunto la tua posizione di leader perché hai esibito talento, creatività, capacità di giudizio e un livello di professionalità che ti ha preceduto. E anche se ci fai sedere tutti in cerchio, tieni le mani e cantiamo "Kumbaya", sappiamo ancora che sei davanti a noi. Parte della responsabilità della tua posizione non è quella di lasciare che la vita personale sfugga alla tua vita professionale in modo vistoso, vecchio sfondo potrebbe sanguinare attraverso vernice nuova, economica. Se hai appena litigato con il tuo compagno o una mattinata dura con i tuoi figli, non ti è permesso entrare e essere cattivo con tutti. Nessuno dovrebbe farlo, ovviamente, ma tutti ti stanno guardando perché sei sotto i riflettori. Rendere ovvio il tuo stato d'animo personale è come indossare biancheria intima rossa sotto pantaloni bianchi. E sotto i riflettori, quello mostra. E non è carino.
- Dacci autentiche lodi e autentiche critiche. Per favore, non essere carino, paternalistico, eccessivamente materno, o condiscendentemente avuncolare. Se abbiamo fatto un ottimo lavoro, non darci una stella d'oro o un peluche. Mandaci una mail, scrivici una lettera o chiamaci nel tuo ufficio per riconoscere il nostro successo e facci sapere che ammiri il nostro successo. Se abbiamo fallito in qualche modo, dacci la cortesia di essere semplice. Spiega in dettaglio cosa dobbiamo fare per migliorare o correggere il nostro modello di comportamento. Critica noi senza condanna noi. E per favore, per favore non inviarci note con facce poco accigliate su di loro. Lo odiamo.
- Non lamentarti quando sei occupato. Nessuno si sente dispiaciuto per te. Questo è il prezzo del potere. Anche quando ti senti come se ne hai, tutti gli altri si ricordano di te.
- Coltiva il tuo senso dell'umorismo. Sappiamo che ce l'hai; è una delle cose che ci piacciono di più di te. In uno di quei giorni in cui sei nervoso, impreparato o di pessimo umore, cerca di capire come farne luce, non per diminuire le tue emozioni, ma per alleggerirle letteralmente e per illuminarci. L'umorismo è uno dei pochissimi modi in cui puoi aiutare a portare la comunità di persone con cui lavori insieme. È persino meglio della torta e, se fatto bene, c'è molto poco da pulire. Neanche l'umorismo deve essere auto-deprecabile, perché minare troppo il tuo senso di autorità ci farà sentire come se stessi impostando una trappola, e che ci metteremo nei guai se siamo d'accordo con troppa alacrità. Se dici "Ragazzo, sono così carino", e tutti noi gridiamo "Sicuramente lo sono!" Potrebbe non essere un momento favoloso per tutti. Certo, se fatto bene, e nello spirito giusto, potrebbe essere. Ridere insieme è il più vicino possibile alla gente senza darsi un abbraccio. L'umorismo è permesso È un po 'come, economia emotiva solletico-giù. Tutti si sentono meglio quando funziona.
