Arrivare a Sì … O No

Quando si tratta di prendere decisioni, cosa si deve fare? E chi ha il potere, comunque? A volte è qualcun altro. A volte, è il nostro io interiore.

Un classico dilemma di assertività può essere rappresentato come: Arthur viene chiesto da Beatrice di insegnare un corso nel suo dipartimento. Carl, il presidente del dipartimento di Arthur, dice "no, non puoi".

Sia nell'insegnamento, negli affari, nello sport, nelle arti dello spettacolo … o nella vita in generale, questa situazione è ovviamente molto frustrante. Spogliata al suo essenziale, la Persona A riceve un'offerta da B, ma C interviene e ostacola la possibilità.

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A volte, però, la sfida è interna. Usando il nostro ABC: Adrienne, un musicista free-lance, viene chiesto da Brian di esibirsi in un concerto imminente. In questo scenario, solo la sua coscienza sta dicendo ad Adrienne che dovrebbe pensarci prima di decidere. Invece, la domanda è: da quando le è stato chiesto, dovrebbe semplicemente dire "sì"?

In questa situazione, la Persona A riceve l'offerta da B. Il decisore rilevante è la coscienza di C, Persona A (benigna).

Cosa deve fare una persona? Beh, certo, dipende. Esaminiamo questi scenari in modo più approfondito.

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Un insegnante gentile, gentile e gentile, Arthur si sente stimolato dall'idea di insegnare un nuovo corso in un altro dipartimento. Carl, tuttavia, pone tutti i tipi di ostacoli a questa offerta apparentemente innocente. Anche se sta ribollendo dentro, Arthur risponde al contrasto di Carl con un'alzata di spalle. "Qualsiasi cosa", commenta.

Entra in Assertiveness Training 101. È in circolazione da circa 40 anni, quindi è una vecchia mano nell'assistere Arthur. (Molti dei libri classici su come essere assertivi sono ancora in cima alla classifica "Assertiveness Training" più venduta.) Assertiveness Training offre ad Arthur l'approccio "Goldilocks": gli ricorda che, da un lato, non deve rispondere in modo aggressivo, come se tutto ciò che conta fossero i suoi bisogni. Né deve rimanere passivo e scrollare le spalle, lasciando che Carl determini la sua vita. Assertivamente, può spiegare a Carl il suo stesso ragionamento sul perché gli piacerebbe insegnare questo corso.

Questo piano di assertività presume che Carl, essendo una persona ragionevole, cambierà idea e lascerà che Arthur insegni la classe.

Ma cosa succede se Carl scava ai suoi talloni? Arthur deve fermarsi qui? Un altro classico, " Getting to Yes" di Fisher e Udry, descrive una negoziazione basata sui principi, in cui le emozioni vengono disinnescate; l'attenzione è sulle opzioni condivise. Questo approccio sfumato incoraggerebbe Arthur a prestare particolare attenzione alle obiezioni di Carl – sia quelle che sono parlate sia le preoccupazioni di fondo o le pressioni esterne alle quali potrebbe rispondere.

Quanto definitivo un "no" è la risposta di Carl? Forse si tratta di sostenere la conversazione o di prenderla in seguito, dopo che Arthur ha avuto l'opportunità di capire, e persino di esercitarsi, qualcosa di quello che potrebbe dire. Quando discute dei loro obiettivi più ampi condivisi – come una migliore comunicazione inter-dipartimentale – Carl potrebbe essere disposto a passare a una risoluzione reciprocamente soddisfacente.

In alcune situazioni, la "persona" con cui devi ragionare è te stesso. Cosa dovrebbe fare Adrienne, il musicista?

È lusinghiero essere invitati a partecipare a qualcosa, e solo per questo motivo, Adrienne potrebbe pensare che dovrebbe dire di sì. Può sentire che lei "deve" Brian. Come collega musicista, forse capisce cosa vuol dire stare nei suoi panni. Forse è preoccupata per lui: "Se non lo faccio, può trovare qualcun altro?"

E poi c'è il thrum sottostante costante del free-lancer (uno che, da professionista indipendente, posso identificarmi facilmente – pur riconoscendo che è irrazionale e catastrofico): "Se dico di no, qualcuno mi chiederà mai di partecipare di nuovo in nulla?"

Adrienne potrebbe porsi una serie di domande. Non si escludono a vicenda, né ci sono risposte giuste o sbagliate. Sono solo cose da considerare:

• Voglio fare questo concerto in particolare?

• Ha potenzialmente alcune implicazioni per il mio futuro? Anche se sono tiepido riguardo a questo specifico concerto, apre delle porte che mi importano?

• In alternativa: è qualcosa che potrei fare ma non mi interessa particolarmente?

• Penso che questo concerto sarà divertente (cioè, non necessariamente altre implicazioni oltre al mio divertimento – del processo, i miei colleghi, il mio apprezzamento per la facilità o la sfida della musica)?

• Ho tempo / energia / risorse sufficienti per impegnarmi in questo progetto? Quanto è pieno o vuoto il mio serbatoio interno?

• Come inserirò questo nella mia vita attuale? Ci sono cose che stavo pianificando, o che faccio abitualmente, che avrei bisogno di non fare, per fare questo?

Adrienne potrebbe decidere di non accettare l'offerta se non soddisfa uno dei numerosi criteri. Alcuni ovvi motivi per cui lei potrebbe "semplicemente dire di no":

• Non ha bisogno di soldi (OK, quello è piuttosto improbabile, soprattutto per un musicista free-lance).

• A lei non piace Brian o la sua musicalità.

• Pensa che la sua reputazione potrebbe soffrire di giocare con questo gruppo.

• Non è interessata alla musica.

• Trova la sede delle prestazioni scomoda.

• … E così via.

Forse Adrienne può gentilmente ringraziare Brian e scegliere di non esibirsi. Dice un "no" verbale al "sì" di Brian (la sua richiesta).

Ma ecco la sfida più difficile Sì e No: il concerto potrebbe essere uno che soddisferà alcuni elementi per Adrienne. Realisticamente, però, ci sono troppi "costi" per farla saltare dentro. Piuttosto che contrattare o negoziare con se stessa, deve essere internamente assertiva. Nessun appeasement qui. Ha bisogno di capire come dare al suo "sì" interno un "no" ragionevole.

Come qualcuno che è spesso eccitato da un nuovo progetto, un'avventura diversa o una sfida complessa, questo tipo di dilemma è quello che trovo più difficile. In questo tipo di situazione, il "canto delle sirene" di interesse e desiderio attira la mia barca di tempo ed energia verso banchi rocciosi. Così anche Adrienne. In questo momento, ha bisogno di condurre un "inventario senza paura" della sua vita attuale. Il desiderio ("Questo sarebbe divertente da fare") può essere in contrasto con la realtà ("Sono già diventato troppo magro").

Come fa Adrienne a risolvere queste voci interne in competizione? Razionalmente, può certamente stilare una lista pro / contro e pesare ciascuno degli elementi. Oppure può scrivere un dialogo, mettendo in forma tangibile la "conversazione" mentale che ha tenuto sul fare questo concerto.

In alternativa, Adrienne potrebbe trovare utile chiedersi: "Supponendo che il mio migliore amico, con una vita e obblighi simili, stia per dire" sì "alla richiesta di Brian. Cosa le direi? "Se il suo consiglio alla sua amica sarebbe" no ", forse l'io interiore di Adrienne ha bisogno di prestare attenzione.