Ascolto attento

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Spesso pensiamo di migliorare le nostre relazioni cambiando ciò che diciamo agli altri. Prestiamo meno attenzione al fatto che possiamo anche cambiare ciò che sentiamo. L'ascolto è l'altra metà dell'equazione di comunicazione. Parliamo mentre gli altri ascoltano e ascoltiamo mentre gli altri parlano. Tranne quando non ascoltiamo … Ascoltare mentalmente è più complicato di quanto si possa pensare.

Secondo il Dr. Joseph Dispenza, gli umani processano solo 2.000 dei 400 miliardi di informazioni che arrivano nel nostro cervello al secondo. Ciò significa che elaboriamo solo una piccola parte di ciò che ascoltiamo dagli altri. Ciò significa anche che abbiamo il controllo su ciò su cui ci concentriamo quando ascoltiamo gli altri.

La consapevolezza è la pratica di prestare attenzione e di essere aperti al momento presente. L'ascolto consapevole quindi riguarda l'essere pienamente presenti nell'interagire con gli altri piuttosto che pensare alla tua lista mentre il tuo collega sta condividendo il suo fine settimana, pensando a cosa mangi per cena mentre il tuo partner ti racconta della sua giornata , o inviare e-mail mentre parli al telefono con tua madre.

L'ascolto è un'attività socio-cognitiva influenzata dalle nostre esperienze passate e dalle nostre aspettative future. Quando il nostro cervello è sul pilota automatico, ascoltiamo più da vicino le persone che hanno il controllo sul nostro futuro (ad esempio, il nostro potenziale nuovo capo in un'intervista) rispetto a quelle che probabilmente non incontreremo mai più. Filtra anche ciò che ascoltiamo attraverso ciò che è stato importante ascoltare in passato. Nella stessa intervista potremmo concentrarci su ciò che il nostro intervistatore ci sta dicendo sul tempo di flessione, perché abbiamo lasciato il nostro lavoro passato a causa della mancanza di flessibilità nella programmazione.

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La consapevolezza dei fattori che influenzano ciò che ascoltiamo e che ascoltiamo può consentirci di cambiare le nostre abitudini di ascolto. Possiamo ascoltare verbalmente, non verbalmente e relazionalmente, usando tutti e cinque i sensi . Ascoltiamo relazionalmente, leggendo tra le righe in base a ciò che sappiamo della relazione e del nostro interlocutore dalle esperienze passate. Quando lo facciamo, possiamo sperimentare conversazioni di alta qualità con gli altri. Possiamo anche costruire relazioni di qualità con gli altri e migliorare le relazioni in cui siamo già.

L'ascolto ci richiede consapevolmente di comprendere ciò che l'altra persona sta effettivamente dicendo. Quindi dobbiamo far loro sapere che stiamo prestando attenzione e pensando a ciò che hanno condiviso. Lo facciamo mostrando interesse e sostegno mantenendo il contatto visivo, annuendo, sorridendo e incoraggiandoli a esprimere i propri pensieri. In un certo senso, diventiamo emotivamente coinvolti nel loro messaggio e ciò si manifesta.

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Il libro dello psicologo Marshall B. Rosenberg, La comunicazione nonviolenta , riconduce l'ascolto consapevole come "ricevere empaticamente". Ricevere empaticamente ci impone di ascoltare veramente ciò che gli altri osservano, sentono, hanno bisogno e richiedono. Definisce l'empatia come "svuotare la mente e ascoltare con tutto il nostro essere". Svuotare le nostre menti per essere pienamente presenti con qualcun altro mentre stanno condividendo con noi può essere persino più difficile di quanto sembri. Rosenberg ammette che "la presenza che richiede l'empatia non è facile da mantenere". Invece di mantenere la presenza la nostra mente tende a vagare, offriamo consigli o spieghiamo le nostre percezioni della materia in questione. Ascoltare consapevolmente, o ricevere con empatia, richiede che diamo agli altri lo spazio per condividere senza interromperli, consigliarli o correggerli.

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Fare domande strategiche che aiutano l'oratore a esplorare i propri sentimenti ed esperienze invece di far valere le proprie idee e consigli è un buon modo per tenere la porta aperta all'ascolto. Prova a fare domande la prossima volta che qualcuno condivide qualcosa di significativo con te invece di offrire consigli o parlare delle tue esperienze con ciò che sta attraversando.

Considera di condividere le tue esperienze con l'ascolto in modo consapevole nella sezione commenti qui sotto.