Ascolto del laser: prestare attenzione dall'interno verso l'esterno, parte 1

Fonte: Adam McHugh, usato con permesso

Nel nostro mondo frenetico, senza sosta, le distrazioni abbondano. Alcuni sono esterni. Alcuni sono interni. Anche se pensi di essere un ascoltatore decente, Adam S. McHugh, autore di The Listening Life, può mostrarti come andare oltre il tipico complemento del contatto visivo, annuisce e uh-huh per connettersi a un livello molto più profondo con i tuoi partner di conversazione. Immagina come si sentirebbe per te e per loro. Pensa a come rafforzare le tue relazioni sul lavoro e nella tua vita personale.

Sono lieto di intervistare McHugh sulla ricerca di un modo significativo di ascoltare che dia credito al sottotitolo del suo libro, Embracing Attentiveness in the World of Distraction . Come sfondo, McHugh, che indossa molti cappelli, compresi quelli di un direttore spirituale, ordinato ministro, sommelier e guida turistica, è anche l'autore di Introverts in the Church . Questa intervista in tre parti è un corollario dei consigli pratici che condivido con gli introversi in "Ascolta la tua strada fino alla fine".

NA: Molti di noi pensano che ascoltiamo. Alcuni di noi sono più bravi di altri. Alcuni sono più bravi ad ascoltare in certe situazioni. Come descrivi l'ascolto? Cosa c'è di nuovo o di diverso nella tua comprensione di esso?

ASM: uno dei maggiori ostacoli all'ascolto è che molti di noi pensano già che siamo buoni ascoltatori. Se qualcuno scrive un libro sull'ascolto, supponiamo che altre persone debbano leggerlo. Questo perché la maggior parte di noi interpreta l'ascolto come l'opposto del parlare. Finché mi siedo in silenzio mentre un'altra persona parla, allora sono un ascoltatore adeguato. Non importa a cosa sto pensando mentre l'altra persona sta parlando; finché non interrompo o non parlo su di loro, allora ho fatto il mio lavoro di ascolto. Ho aspettato il mio turno e una volta che sono finiti, posso dire la mia parte.

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Per me, ascoltare è una pratica di attenzione focalizzata. Con ciò intendo non solo un'apparenza esteriore di attenzione, ma un'attenzione interiore. Questa è la parte difficile, ma anche la vera misura dell'ascolto. In realtà puoi avere le trappole esterne dell'ascolto – contatto visivo, postura appropriata, suoni di ascolto attivi – senza ascoltare veramente. Lo so, perché l'ho fatto. Ascoltare è un'attenzione che avviene all'interno, e quindi l'ascoltatore è l'unico che sa se sta veramente ascoltando. Stai dedicando la tua attenzione interna e la tua attenzione esterna ad un'altra persona? Questa è la domanda che guida la persona che vuole diventare un vero ascoltatore.

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NA: Nel tuo libro, menzioni il "potere di trasformazione dell'essere ascoltato". Cosa intendi con questo?

ASM: Vengo da una tradizione religiosa conosciuta per parlare, dove le parole fluiscono come vino a buon mercato. Ho un vivido ricordo di un collega che anni fa si è recato in visita in ospedale. Mentre se ne andava, mi disse: "È ora di dire qualche verità". Anche allora, prima di iniziare a pensare molto all'ascolto, mi sembrava strano. Qualcuno nel dolore o in dubbio ha bisogno di qualcuno che predica per loro? Il consiglio non ti salverà dalla sofferenza. Se mai, ti farà sentire più isolato.

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Ciò di cui ha bisogno una persona ferita deve essere ascoltato. Io stesso ho sperimentato il potere di guarigione di essere ascoltato. Ho anche avuto il privilegio in molte occasioni di assistere alla guarigione che si rivela agli occhi di qualcuno che è stato sinceramente ascoltato. Un milione di parole belle e vere non può trasmettere amore come un ascolto genuino.

NA: Una delle mie citazioni preferite dal tuo libro è: "Il potere è un efficace auricolare". Descrivi la relazione inversa tra il potere e l'ascolto? Cosa vedi come antidoto?

ASM: Sembrerebbe che il potere e l'ascolto abbiano una relazione inversa nella nostra società. Più potenza accumuli, meno hai bisogno di ascoltare. Il flusso direzionale dell'ascolto è dal basso verso l'alto. Le persone con uno status meno elevato sono quelle che dovrebbero ascoltare quelli sopra di loro. I bambini dovrebbero ascoltare i genitori, gli studenti con gli insegnanti, i dipendenti con i capi, i poveri con i ricchi, le minoranze con la maggioranza. Il modello, purtroppo, sembra che più sali la scala, meno ascolti.

Quando conduco seminari di ascolto, chiedo: c'è mai stato qualcuno nella tua vita che ti ha sorpreso ascoltando? Un capo, un anziano, un prete, un insegnante? Qualcuno che ti aspettavi di parlare o istruire o correggere, ma chi invece ha ascoltato il tuo contributo, i tuoi pensieri, i tuoi sentimenti?

Per me, è stata una donna di nome Donna a condurre un programma di tirocinio ospedaliero a cui ho partecipato come parte della mia formazione. L'ho incontrata una volta alla settimana in veste di supervisore e mi aspettavo che cercasse di sistemarmi come la maggior parte degli altri miei mentori aveva fatto in passato. Invece, ha fatto domande e ha sinceramente ascoltato le mie risposte. Ha invertito l'ordine di ascolto. Qui c'era una figura autoritaria che mi ascoltava davvero. E sono stato cambiato attraverso di esso. Il suo esempio è uno dei motivi principali per cui sono così devoto all'ascolto.

NA: Cosa intendi quando suggerisci "se l'ascolto è l'inspirazione, allora agire è espirare"?

ASM: Ascoltare e recitare sono spesso posti in opposizione l'uno con l'altro. A volte questo è classificato come "contemplazione" contro "attivismo". I contemplativi siedono nelle loro piccole stanze di solitudine ascoltando e meditando, mentre gli attivisti stanno lavorando, facendo la differenza e facendo cose. Questo è lo stesso conflitto in cui gli introversi e gli estroversi vengono divisi.

Spesso sento la parola "ascoltare" preceduta dalla parola "giusto". "Non sapevo cosa fare, quindi ho appena ascoltato". Sembra che ascoltare sia l'ultima risorsa, la risposta di qualcuno che è in perdita per un'azione veramente produttiva! Questa è una falsa dicotomia. Ascoltare è di per sé un'azione, ed è un inizio necessario in una risposta corposa. Discuto in The Listening Life che non abbiamo veramente ascoltato a meno che non agiamo su ciò che ascoltiamo. Ascolti con le orecchie, ma ascolti anche con i piedi.

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NA: Che potente intuizione. Descrivi l'empatia in connessione con la sintonizzazione dell'emozione dietro il contenuto specifico che qualcuno dice. Nel tuo libro, usi il termine "ascoltare il genere", cosa intendi con questo?

ASM: Una delle esperienze più frustranti per qualcuno che vuole essere ascoltato è quando l'altra persona non riesce a sentire il tono o il pathos sotto le loro parole. Succede così spesso che lo normalizziamo. Quasi ogni giorno, ascolto una conversazione in cui qualcuno esprime una frustrazione e un'altra persona reagisce in un modo che invalida la lotta. Proprio ieri, ho sentito una giovane donna dire ad una coppia di anziani che aveva avuto problemi di salute, e hanno immediatamente lanciato in potenziali soluzioni e le loro esperienze che solo in modo tangenziale correlato al suo.

Puoi dire quando qualcuno non viene ascoltato; i loro occhi si velano e si calmano. E questa coppia stava sinceramente cercando di essere d'aiuto. Ma se solo avessero potuto capire che una semplice affermazione del tipo "è spaventosa e inquietante. Mi dispiace tanto, "sarebbe andato molto più lontano di un fremito di prescrizioni!

Nella Bibbia c'è una frase che cattura perfettamente ciò che intendo ascoltando il genere: "Gioisci con quelli che gioiscono, piangi con quelli che piangono". Il miglior ascolto risponde ed echeggia il tono dello speaker. Questo non si applica solo al dolore o al dolore. Non abbiamo tutti avuto l'esperienza di qualcuno che ha ucciso il brusio della nostra eccitazione per qualcosa? Nella mia famiglia, chiamiamo questo "uccidere il momento". Vuoi condividere la tua gioia con qualcuno e loro rispondono con indifferenza o con una domanda egoista.

NA: Daresti un esempio di uccisione del momento?

ASM: certo.

Moglie: "Oggi ho incontrato il mio capo e ho ricevuto una promozione e un aumento!"

Marito: "Significa che lavorerai ancora più ore?"

Moglie: "Beh, hai ucciso quel momento."

Quindi, ascoltare e rispondere al genere di chi parla è un altro modo di discutere dell'empatia. L'empatia consiste nel prendere temporaneamente su di sé i pensieri e i sentimenti di un'altra persona e cercare di vedere, pensare e sentire come loro. Quando ti perdi questa opportunità, perdi l'occasione per una maggiore intimità e comprensione – e potresti uccidere il momento.

NA: Adam, grazie per aver offerto la tua perspicace prospettiva sulla differenza tra attenzione esteriore e genuina attenzione interiore, il "potere trasformativo dell'essere ascoltato", la relazione inversa tra ascolto e potere e l'importanza di calarsi veramente nei panni degli altri .

Nella seconda parte di questa serie in tre parti, McHugh condivide ulteriori approfondimenti su come ascoltare profondamente te stesso, incluso un modo rinfrescante di gestire il tuo auto-parlare negativo così come l'importanza di ascoltare ciò che il tuo corpo sta cercando di dirti.

Copyright 2017 © Nancy Ancowitz