Pensa al peggior boss che tu abbia mai avuto. O il migliore. O quelli che sono caduti da qualche parte nel mezzo solo OK e senza scopo. E passando dalle loro pagelle al tuo, quanto sei bravo a trovare modi produttivi di lavorare – o almeno adattarti a questi capi?
Alcuni anni fa mi sono interessato a sapere se i dirigenti aziendali con cui avevo lavorato rappresentassero qualche particolare modello di comportamento. Così ho accatastato i file di 300 casi di coaching esecutivo su un tavolo da conferenza e ho passato alcuni mesi a esaminare le loro storie di vita, i risultati di vari test psicologici e i dati che avevo raccolto da persone che lavoravano per loro o con loro.
Ho identificato tre modelli di comportamento e ho chiamato questi tipi di leader: Notevole, Pericoloso e Tossico. Alcuni anni dopo, questi tipi si dimostrarono essere empiricamente distinti in due misure psicologiche ben stabilite. Inoltre, li ho concettualizzati su un continuum di comportamento di leadership, perché, nella mia esperienza, i dirigenti aziendali non sono bloccati in un particolare tipo di leader. Piuttosto, il loro comportamento varia a seconda della confluenza del lavoro e dei fattori personali.
Poi ho pensato, quindi cosa? È stato allora che ha iniziato a diventare interessante, nel senso che mi sono reso conto che le intuizioni psicologiche sul comportamento dei boss potevano essere utili alle persone che le avevano segnalate. In particolare, questa informazione potrebbe aiutarli a riconoscere quale tipo di capo avevano e come il loro capo potrebbe muoversi lungo il continuum di comportamento notevole, pericoloso e tossico. E, ancora più importante, questo riconoscimento del tipo di leader potrebbe informare in che modo i dipendenti potrebbero relazionarsi meglio – e sì, gestire – i loro capi in modo più efficace.
In altre parole, armati di intuizioni psicologiche sul perché i capi si comportassero nel modo in cui facevano, potevano capovolgere la dinamica gerarchica del potere subordinato del capo in qualcosa di più aperto, più reale, più reciprocamente soddisfacente e forse anche più produttivo.
Quelli con i capi Remarkable potrebbero salire. Quelli con i boss Perilous potrebbero smettere di personalizzare la critica e l'insoddisfazione incessanti dei loro capi. Quelli con padroni tossici potrebbero acquisire strategie di coping e / o scoprire una via d'uscita dai loro rapporti di segnalazione miserabili.
VALUTAZIONE DEI TIPI DI BOSS
Ecco alcuni criteri che puoi utilizzare per valutare il tipo del tuo capo:
TOTAL BRAIN LEADERSHIP (TBL)
Il mio capo prende decisioni basate sia su fatti e dati oggettivi del cervello sinistro sia su sentimenti soggettivi del cervello destro e consapevolezza del problema delle persone?
Il mio capo preferisce il processo decisionale basato sul team contro l'imposizione di ciò che lui / lei ha deciso da solo?
INTELLIGENZA EMOTIVA
Il mio capo è a conoscenza dei suoi sentimenti e usa questa consapevolezza emotiva per assicurare la sintonizzazione su ciò che sta realmente accadendo per le persone che lo segnalano?
Il mio capo può controllare le sue emozioni, specialmente quelle negative come rabbia, frustrazione e delusione, in modi che non demoralizzano la squadra?
Narcisismo produttivo
Il mio capo è fiducioso nelle sue capacità e le utilizza per aiutarmi a sviluppare me stesso e ad accelerare i risultati di business?
Il comportamento del mio capo è principalmente al servizio dell'organizzazione contro il soddisfacimento dei suoi bisogni?
NOTA: i boss più importanti riceveranno una risposta "si" in risposta a tutte le domande precedenti. Il boss Pericoloso riceverà recensioni "miste". E i boss tossici otterranno una risposta "no" sulla maggior parte, se non su tutte queste domande. Per una valutazione più completa del tipo di capo, vedi il mio esercizio Tipo di guida in DIETRO LA PORTA EXECUTIVE.
GESTIONE DEI TIPI DI BOSS
Se sei abbastanza fortunato da lavorare per un capo Remarkable , ecco alcuni indizi per ottenere più chilometri da quella relazione:
Costruendo una relazione reciproca con il capo, sostituisci la domanda "Cosa c'è in esso per me?" Con "Cosa c'è in esso per noi?" Questo ti troverà aggiunto al pensiero strategico del boss, trovando modi per garantire l'allineamento strategico in tutta l'organizzazione, trovare modi per accelerare i risultati e garantire un gruppo dirigente popolato da giocatori "A".
Essendo un vero teller, dì ciò che vedi soprattutto in termini di efficacia comunicativa del tuo capo (1) in entrambe le impostazioni di gruppi piccoli e grandi, (2) coerenza (il tuo aiuto assicura che la sua bocca e i suoi piedi coincidano), e (3) il coraggio di prendere le decisioni difficili.
Se sei frustrato dalla realtà quotidiana di lavorare con un boss Periglioso , ecco alcuni indizi per facilitare questa situazione:
Sforzarsi di ridurre le loro delusioni croniche (niente è mai abbastanza buono ) ( 1) riconoscere apertamente i loro talenti, (2) evidenziare i loro risultati e (3) trasmettere commenti positivi sulle loro prestazioni, specialmente i commenti dei dirigenti senior a loro.
Aiutali a connetterti alla testa e al cuore , allontanandoli da comportamenti eccessivamente basati sui contenuti e verso una combinazione di fattori oggettivi (dati) e soggettivi (persone). Ad esempio, ricorda loro di riconoscere il ruolo che le persone specifiche hanno svolto nei principali traguardi.
Se sei bloccato nell'esperienza disempowering, demotivante e stressante di lavorare per un capo tossico , l'indizio principale è quello di rimanere concentrato sul sopravvivere :
Decidi se hai bisogno di STARE o se puoi andare.
Se per motivi personali e / o finanziari devi rimanere, allora il principale indizio di sopravvivenza è il peerage. Gli elementi chiave del peerage sono: (1) comunicazione frequente con i tuoi pari sulla realtà della situazione, (2) mantenere l'unità tra di voi per timore che il capo tossico abbia una sceneggiatura vittoriosa dividere-conquistare, (3) legare in un problema comune- risolvere per evitare le peggiori decisioni del capo in merito alle questioni aziendali e relative allo staff e (4) mantenere il proprio punto di controllo interno, cioè chiarezza sui punti di forza, le competenze e le conquiste – come antidoto agli attacchi ingiusti o altrimenti fuorvianti da parte del tossico capo.
Se puoi, in effetti, lasciare la tua situazione di capo tossico, ci sono un certo numero di elementi chiave nel farlo bene. Io chiamo queste "4Es;" (1) immaginando cosa vuoi fare dopo, (2) coinvolgendo altri che stanno già facendo questo come cartina di tornasole della fattibilità di questa direzione per te, (3) sopportando l'inevitabile vedere -solezione di emozioni mentre persegui il tuo prossimo capitolo della vita, e (4) intraprendere completamente la creazione e l'esecuzione di un piano per la tua grande fuga.
Quindi, sì: potere per le persone: più potere per le persone qualunque sia il tipo di capo che possono avere. Ma ricorda: Insight è economico a meno che tu non lo usi.
