Qual è lo scopo di un leader? Un leader dovrebbe stabilire una direzione, decidere la strategia e dire agli altri cosa fare, o un leader dovrebbe essere un facilitatore, aiutando il gruppo a raggiungere obiettivi condivisi?
La maggior parte di noi pensa a un leader come il responsabile: il decisore, l’autorità, la persona che ci dice quando saltare e quanto in alto. Tuttavia, un altro approccio è vedere il leader come un servizio per il gruppo o il gruppo – un leader servo.
La leadership serva è in realtà un concetto molto antico, con radici storiche nella filosofia confuciana. La versione moderna della leadership dei servitori fu concettualizzata da Robert Greenleaf, che lavorò per 40 anni alla AT & T. Greenleaf sostiene che un leader è obbligato a fare del benessere e del benessere dei seguaci una priorità e servire i seguaci provvedendo ai loro bisogni e rispondendo alle loro preoccupazioni. Il risultato finale sarà una squadra ad alto funzionamento.
Secondo un modello di leadership servo (Liden et al., 2008), ci sono 7 comportamenti critici che i leader dei servitori eseguono:
1. Concettualizzare. Ciò comporta che il leader utilizzi la propria esperienza e le risorse fornite dall’organizzazione per aiutare a risolvere i problemi.
2. Guarigione emotiva. Il leader servo supporta i seguaci e sensibile ai loro sentimenti e idee. L’obiettivo è essere disponibili e ascoltare i seguaci e le loro preoccupazioni.
3. Mettere prima i follower . Questo è il cuore della leadership dei servitori. Non si tratta del leader.
4. Aiutare i seguaci a crescere e avere successo. Come in tutte le teorie della leadership esemplare, i leader servi accrescono la capacità di leadership dei seguaci, lasciandoli migliori e meglio in grado di guidare in futuro.
5. Comportarsi eticamente. Prendersi cura innanzitutto degli altri, e fare la cosa giusta è fondamentale per la leadership dei servi.
6. Empowering. È attraverso il processo di responsabilizzazione dei seguaci che il leader servitore costruisce la capacità di leadership dei seguaci.
7. Creare valore per la comunità. Piuttosto che concentrarsi sui risultati per il leader e i seguaci, il leader del servizio è preoccupato di avere un impatto positivo sulla comunità più grande – l’organizzazione, il settore, la nazione.
Come puoi vedere, la leadership dei servi è molto diversa rispetto agli approcci tradizionali alla leadership. Sembra particolarmente appropriato, tuttavia, per i capi di governo (dovrebbero servire le persone che li hanno eletti), i leader religiosi e i leader delle organizzazioni no profit. Molte organizzazioni a scopo di lucro hanno anche adottato la leadership dei servi come modello per i loro dirigenti e dirigenti.
Funziona?
Un numero crescente di ricerche suggerisce che la leadership dei dipendenti ha un effetto positivo sui follower: i follower diventano più impegnati e motivati e, di conseguenza, c’è un impatto positivo sulle prestazioni.
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Riferimenti
Liden, RC, Wayne, SJ, Zhao, H., & Henderson, D. (2008). Leadership servo: sviluppo di una misura multidimensionale e valutazione multi-livello, The Leadership Quarterly, 19 , 161-177.
