Che tipo di integrità è necessaria per creare fiducia nel lavoro?

Come la parola "fiducia", che significa cose diverse per persone diverse in situazioni diverse, quindi è con la parola "integrità". Quando usiamo la parola integrità, tipicamente intendiamo la nostra o l'altrui integrità personale, piuttosto che intellettuale, integrità artistica, professionale.

Per capire come l'integrità influenzi la fiducia sul lavoro, è importante capire la differenza tra integrità personale e integrità comportamentale . L'integrità personale si riferisce al carattere, al codice morale o ai principi etici di una persona, mentre l'integrità comportamentale è nell '"occhio di chi guarda"; è come uno viene percepito dagli altri, in base a come le azioni si allineano alle parole.

Qual è la differenza? Considera due esempi:

• Essere vegani: se sei un vegano dimostri integrità personale non mangiando o usando prodotti animali. Le tue azioni sono auto-integrate, basate sulle tue convinzioni morali. Puoi o meno condividere le tue convinzioni con gli altri. Essere vegani è un modo in cui orienta la tua vita secondo i tuoi principi, ponendo delle restrizioni su te stesso. Per la maggior parte dei tuoi amici o colleghi, il tuo stile di vita vegano non aumenterà o diminuirà la loro fiducia in te, sebbene alcuni possano ammirare i tuoi valori. Il fatto che tu sia un vegano riguarda te, non loro. Questo non vuol dire che le persone con integrità personale non creano fiducia, lo fanno. Ma non usando solo l'integrità personale.
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  Essere un genitore: diciamo che il tuo bambino di 4 anni si rifiuta di prendere i suoi giocattoli, facendo un capriccio stanco. Le dici che non avrà una storia della buonanotte se non lo farà. Dopo un periodo difficile tra voi due, alla fine vi acquiescenza e leggere una storia per farla dormire. Non c'è alcun problema morale qui; c'è una coerenza comportamentale: quello che hai detto e quello che hai fatto non erano allineati. È un evento raro o normale? La frequenza del tuo comportamento in termini di parole guiderà la sua decisione futura se confidare che le tue parole saranno sostenute dalle tue azioni.

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La realtà quando si parla di fiducia al lavoro è questa: l'integrità personale di per sé non è sufficiente. Dobbiamo anche dimostrare l'integrità del comportamento.

Quattro take-away per chiunque desideri relazioni di lavoro affidabili:

1. L'integrità personale è principalmente una relazione che si ha con se stessi; il tuo senso di identità integrato all'interno di un contesto morale o etico. L'integrità comportamentale riguarda gli altri e come i vostri principi o valori dichiarati sono osservati da loro. L'integrità comportamentale è la percezione soggettiva che gli altri hanno di quanto tu sia credibile, cioè quanto sia allineato tra parole e azioni; come degni della loro fiducia.
2. L'integrità comportamentale non è radicata in ciò che credi sia moralmente giusto o sbagliato – dopo tutto, puoi credere a una cosa, e dire o fare un'altra. È giudicato sullo sfondo delle tue parole, non valori non formulati, standard o principi.
3. L'integrità comportamentale non sta facendo ciò che è giusto (anche se è sempre utile), ma in realtà fai ciò che dici che farai. Se vuoi avere fiducia nel lavoro, la domanda da porsi è: sei buono con la tua parola?
4. La coerenza conta. Il tempo conta. La coerenza influisce sull'interpretazione dell'integrità comportamentale, nel tempo, sia positivamente che negativamente. Nessuna coerenza = nessuna credibilità. Nessuna credibilità = nessuna credibilità. Nessuna credibilità = nessuna fiducia che farai come dici tu.

Linea di fondo? Non è la tua integrità personale a creare fiducia. Avere integrità personale è una norma prevista nella maggior parte dei luoghi di lavoro e non conferisce alcun punto di fiducia aggiunto come leader o collaboratore. Per costruire la fiducia devi dimostrare la tua integrità comportamentale. È essenziale per creare e operare con la valuta della fiducia al lavoro.

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