Il complimento di Thomas Edison con i commenti manoscritti di Twain (dalla Collezione Bob Slotta pubblicata su Ephemera News, 2001)
1. Accetta i complimenti con le parole magiche che hanno funzionato per i complimenti passati, presenti e futuri: "Grazie." Le varianti includono " Grazie , apprezzo il commento", " Grazie , è gentile da parte tua," o " Grazie , è stato un piacere essere coinvolti. "È quasi come una danza; il tuo partner inizia (complimento) e tu rispondi (espressione di gratitudine).
2. Se il complimento è il risultato di uno sforzo collaborativo, riconosci i contributi del team: "Grazie, LisaMarie. Siamo lieti che tu abbia apprezzato l'evento. Zac, Reem, Di'Anda e mi piace offrire un servizio eccezionale. È stato un piacere, "oppure" Abbiamo lavorato duramente a questo progetto; grazie per aver riconosciuto i nostri sforzi ".
3. Se il complimento è un omaggio professionale (un tipo di discorso cerimoniale) , potresti ricevere un oggetto tangibile come un trofeo, un certificato o una targa. Accetta con la mano sinistra , che mantiene la mano destra libera per una corretta stretta di mano. Una guida di handshake completa è disponibile qui: http://www.psychologytoday.com/blog/the-image-professor/200912/got-handshake-the-silent-communicator.
4. Quando si ricevono i complimenti, dimostrare appropriati segnali non verbali . Il contatto visivo stazionario, una leggera inclinazione in avanti e un'espressione facciale interessata / impegnata comunicano la ricettività. Le braccia incrociate, mentre sono confortevoli o forniscono calore, potrebbero essere decodificate come scetticismo.
5. Non disconfermare il complimento di qualcuno . Gli esempi includono "Non era niente", "Non è un grosso problema", "Non ti preoccupare", ecc. Quando un complimento è autenticamente dato, dovrebbe essere gentilmente ricevuto. Combatti l'impulso di minimizzare il complimento, che può essere letto come un rifiuto personale.
6. Se ricevi un complimento, combatti l'impulso di "complimentarmi ". "Grazie per aver evidenziato il mio lavoro, ma entrambi sappiamo che la tua esperienza trascende l'universo." Nessuna necessità. Non complimenti one-up. La bellezza della lode è che se sei sincero e autentico, sei la stella per quel momento. Abbraccia il tuo splendore.
7. Se si è complimentati con un brindisi, dimostrare la corretta protoco . I beneficiari dei toast non bevono da soli; è come cantare "Happy Birthday" alla tua festa. Riconoscere il brindisi (un cenno della testa e sorridere, per esempio), consentire a tutti di avere un sorso di bevande, e quindi offrire un toast di ritorno (dove è possibile quindi bere). Questo è un peccato, caro lettore, ma comunque buono a sapersi.
8. Inoltra la luce! Complimentati con gli altri quando la lode è giustificata. Uno dei reclami più comuni che ho sentito nella mia immagine e nella consulenza sull'etichetta è che le persone sentono che i loro contributi personali / professionali rimangono inosservati. Se il tuo coniuge cucina un pasto delizioso o un collega porta un nuovo cliente alla ditta, un complimento potrebbe ispirarlo a farlo di nuovo.
9. La proliferazione dei social media significa che i complimenti ora arrivano attraverso diversi mezzi. Scritto, parlato, bloggato, Twittered o Facebooked, sei stato evidenziato e c'è un protocollo di accettazione (vedi numero 1).
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