“Sembra che ogni volta che giro qualcuno mi si lamenti o mi affligga”, confuse Colin “Il mio capo prende in giro ogni relazione che ho consegnato. A mia moglie non piace il modo in cui guido. I bambini odiano il cibo che cucino. “La tendenza di Colin a reagire in modo eccessivo a critiche anche minori lo ha causato dolore e sofferenza inutili. Una semplice osservazione di suo figlio David, “Papà, non mi piace la senape sul mio hot dog”, è stata accolta da una tirata di dieci minuti su “bambini ingrati”.
Chi può attraversare la vita senza essere criticato? Nessuno! Eppure pochissime persone sanno come rispondere alle critiche in modo appropriato o come affrontarle efficacemente. Fondamentalmente, le critiche possono essere suddivise in tre categorie. Può essere irrilevante, distruttivo o costruttivo. Diamo un’occhiata a ciascuno di essi.
La critica irrilevante è meglio ignorata. Alcuni individui sono così critici nei confronti di tutto e di tutti che pubblicheranno commenti critici che potrebbero non avere nulla a che fare con la situazione in questione: “… e tua sorella ha le ginocchia nodose.” I commenti irrilevanti come questo non sono degni di una risposta, o di qualsiasi reazione emotiva da parte tua. In effetti, ignorarli potrebbe incoraggiare il critico a schiarirsi. Certo, poche persone hanno la padronanza delle loro reazioni emotive, ed è naturale sentirsi infastiditi da tali osservazioni, ma non rispondere è la cosa importante. Perché nobilitare una critica irrilevante con una risposta?
Le critiche distruttive di solito si presentano sotto forma di un attacco, un assassinio di personaggi o una sconfitta totale. “Sei un maiale egoista!” “Sei una persona schifosa!” “Sei stupido e incompetente!” Se sei sempre alla fine di queste critiche, cerca di capire che c’è qualcosa di sbagliato nel critico, con il persona che disegna quelle osservazioni, non con te. Una persona razionale, radicata, sensibile non ricorre a fanghi estremi. Quindi, ogni volta che qualcuno critica eccessivamente in modo ostile, considera che c’è qualcosa di psicologicamente sbagliato in lui o lei. In effetti, queste affermazioni irrazionali e ad hominem rivelano molto di più del critico rispetto alla persona che viene criticata.
È sciocco prendere a cuore queste critiche o dar loro credito. Piuttosto, chiedi al critico di definire i suoi termini. Ad esempio, se qualcuno ti chiama “stupido e incompetente”, chiedi, “Cosa ti fa dire esattamente che sono stupido e incompetente?” La risposta potrebbe sembrare qualcosa del tipo: “Beh, hai dimenticato di spedire quella lettera importante per io e te hai commesso due errori nel sommare le entrate per il giorno. “Una persona assertiva potrebbe rispondere che lei o lui ha commesso degli errori, ma questo non lo rende un essere umano totalmente stupido e incompetente.
La nota positiva su questo argomento, la critica costruttiva, può essere utile perché parla dei problemi e offre un’esperienza di apprendimento. Ad esempio, “Penso che tu debba essere più attento. Hai omesso di spedire quella lettera importante e hai commesso due errori nel sommare le ricevute. “I critici costruttivi veramente abili usano spesso la” tecnica sandwich “che mette la carne della critica tra due commenti positivi. Quindi, nell’esempio sopra, si potrebbe dire: “Apprezzo molto la rapidità con cui hai terminato il tuo lavoro. Ma penso che tu debba essere più attento. Hai omesso di spedire quella lettera importante e hai commesso due errori durante l’aggiunta delle ricevute. Comunque, nel complesso, grazie per il buon lavoro che fai. ”
Molte persone ben intenzionate, altrimenti abbastanza sensibili e molto intelligenti, non hanno idea di come esprimere critiche costruttive. Possono anche non essere consapevoli quando sono negativi. Invece di indietreggiare con il dolore o offendersi, può essere utile cercare di istruire una persona del genere. Hal si rivolge a Ron e dice: “Sei ovviamente un idiota stupido!” Chiede Ron, “Hey Hal, conosci la differenza tra le critiche distruttive e costruttive?” Ora non aspettarti che Hal si ribalti e dica, ” Mi scuso per averti insultato. Per favore, insegnami come cambiare il mio stile. “Spesso è sufficiente menzionare semplicemente l’esistenza di alternative costruttive e distruttive. Quindi, piuttosto che chiedere informazioni specifiche, in alcuni casi questa semplice affermazione può essere di per sé molto utile. Dopo aver consegnato la sua controreplica, Ron può andarsene. Se Hal non è per metà ottuso, mentre potrebbe non necessariamente cambiare il suo approccio, probabilmente riceverà il messaggio.
In sostanza, se una critica è irrilevante, ignorala. Se è distruttivo e puoi farlo senza entrare nei guai più profondi, sfida il critico chiedendo dei dettagli. Se è costruttivo, impara da esso.
Ricorda: pensa bene, agisci bene, senti bene, stammi bene!
Caro lettore: le pubblicità contenute in questo post non riflettono necessariamente le mie opinioni né sono approvate da me. – Clifford
Copyright Clifford N. Lazarus, Ph.D. Questo post è solo a scopo informativo. Non è destinato a sostituire l’assistenza professionale o il trattamento personale della salute mentale da parte di un medico qualificato.
