Cosa porta un intervistatore a porvi domande ingiuste?

Una nuova ricerca mostra come gli intervistatori insensamente narcisistici cercano di buttarti fuori.

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Come risponderesti a questa domanda: “Perché i tombini sono circolari?” Potrebbe essere divertente riflettere su questo nel tuo tempo libero, ma cosa succede se devi fornire una risposta in un colloquio ad alto stress per un lavoro o per l’ammissione alla scuola? Dopo che la tua mente entra in un breve stato in bianco, ti cacci alla ricerca di idee, per tutto il tempo che ti chiedi che cosa questa domanda abbia a che fare con le tue qualifiche. Forse hai studiato per l’intervista esaminando la tua domanda o il tuo curriculum, ma non hai mai pensato di esaminare la situazione del tombino. Allo stesso tempo, potresti chiederti perché questo intervistatore stia usando il prezioso tempo a tua disposizione per risolvere il tuo caso con questa distrazione irrilevante e fastidiosa? A quanto pare, potrebbero esserci differenze sistematiche tra la personalità delle persone che li portano a infliggere questa particolare violenza mentale ai loro sfortunati candidati.

In effetti, la questione delle interviste per l’ammissione al college ha recentemente ricevuto l’attenzione nazionale con la causa che coinvolge l’Università di Harvard e gli studenti per l’ammissione alla fiera. Le richieste dei candidati asiatici-americani affermano che gli intervistatori di Harvard intervistatori utilizzano un sistema di valutazione “olistico” che incorpora valutazioni di parte. Come riportato nel Boston Globe, il sistema di valutazione dell’università e la sua inclusione di un punteggio personale, che misura tutto dalla grinta e “effervescenza” dei richiedenti alla loro blandità e immaturità, svantaggia i candidati asiatici-americani, sostiene il gruppo. Infatti, per oltre 20 anni di registrazioni, ci sono prove che Harvard ammette studenti asiatici-americani a tassi più bassi di quelli che offre l’ingresso a bianchi, neri e ispanici. Inoltre, Harvard si fa avanti con le scale, come sta diventando chiaro, a favore degli studenti “legacy” i cui genitori e nonni frequentavano Harvard, soprattutto se quelle generazioni precedenti erano generosi donatori. Il ciclo di ammissioni ingiuste, quindi, si perpetua.

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Questo caso ha aperto una scatola di vermi per quanto riguarda il potenziale pregiudizio tra i consulenti per l’ammissione all’università, ma sta anche rivelando quello che potreste aspettarvi se vi chiedete se siete l’interlocutore di un intervistatore che informerà la decisione finale se sei dentro o fuori. Alcuni di questi segreti sono stati rivelati in una storia di Business Insider del 2016 da un ex consigliere di ammissione all’Harvard, che ha condiviso le cinque domande che ha rivolto a quasi tutti i candidati. Non ha fatto domande specifiche sulla “grinta” o sulla personalità spumeggiante, ma presumibilmente queste qualità sono state inserite nel sistema di valutazione globale, portando infine a una decisione positiva o negativa. Quattro delle domande sono abbastanza ragionevoli, come “Cosa ti interessa potenzialmente studiare al college?”; “Cosa fai quando non vai a scuola?”; “Che cosa hai letto di recente?”; e “Qual è l’ultimo evento culturale in cui sei andato?” Non sappiamo come le risposte siano valutate esattamente, ma sembrano essere prevedibili, dato il contesto. Qualsiasi persona ragionevole si preparerebbe a rispondere a tali domande (anche se le risposte potrebbero essere valutate in modo parziale). Tuttavia, la quinta domanda è quella che potrebbe far scappare un candidato nervoso: “Qual è l’esperienza più negativa che hai mai avuto a scuola?” I criteri per valutare le risposte a questa domanda includono se lo studente potrebbe riprendersi da una sfida, essere in grado di gestire il rifiuto e tornare immediatamente in gioco. Il punto principale era quello di dare ai richiedenti una domanda che non si sarebbero aspettati solo di vedere cosa avrebbero fatto con esso.

Ora sappiamo che c’è almeno una domanda inclusa nell’intervista per prendere in contropiede lo studente. Come mostra la domanda sulla copertina del chiusino, se sei mai stato intervistato da qualcuno che include domande che sembrano irrilevanti per l’ammissione o la posizione lavorativa che stai cercando, puoi riferirti alla sensazione di essere completamente perplesso. Avendo lavorato come consulente di borsa di studio competitiva a livello nazionale presso UMass Amherst per quasi 20 anni, ho sentito molte storie tristi che mi riguardavano da studenti intervistati, ad esempio, per la borsa di studio Rhodes da un comitato costituito interamente o quasi interamente da Harvard allume o facoltà corrente. Alcune domande poste dai membri del comitato agli aspiranti studiosi di Rodi sembravano uscire dal campo di sinistra, come “Perché il Massachusetts dovrebbe finanziare l’istruzione superiore pubblica?” Questa non era, in realtà, una domanda retorica, poiché implicava che Il Massachusetts non dovrebbe . In alcuni casi, le domande conterrebbero critiche dirette all’università di uno studente, suggerendo che gli studenti del campus principale nel sistema UMass erano inferiori per non frequentare una scuola Ivy League (ho anche sentito che questa domanda è stata posta da uno studente in una piccola , college d’élite delle arti liberali). Mi è stato anche detto, da più fonti, che i membri del panel che fanno parte di un comitato si impegneranno anche in comportamenti maleducati esteriori, come fingere di addormentarsi durante un colloquio di gruppo di 20 minuti, portando i candidati a sentirsi distratti e sgomenti sulle loro prestazioni. Ci sono innumerevoli resoconti degli intervistati online degli studenti che contengono maggiori dettagli sul bias implicito o esplicito nelle domande che i comitati di interviste di Rodi presentano comunemente agli studenti.

È davvero difficile “rimbalzare” dall’angoscia di una domanda che ti attacca o ti manda a causa del suo contenuto inverosimile e apparentemente irrilevante. Cosa porterebbe gli intervistatori a impegnarsi in quelle che potresti considerare domande crudeli, se non sadiche, delle persone il cui futuro determineranno? Un nuovo studio di Scott Highhouse e colleghi della Bowling Green University (2018) suggerisce che il sadismo è davvero parte della composizione psicologica di questi intervistatori, ma che il narcisismo è anche coinvolto quando gli intervistatori fanno domande cosiddette “rompicapo”. Chiamate anche domande “oddball”, queste sono pensate per indurvi a utilizzare le capacità di problem solving come qualche tipo di indicatore di agilità mentale. Tuttavia, come suggeriscono Highhouse ei suoi colleghi ricercatori, queste domande non sono solo di scarso valore, ma sembrano destinate a far sì che gli intervistatori “si sentano bene con se stessi” (p.2).

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Highhouse et al. Riteniamo che gli intervistatori più propensi a impegnarsi in questo approccio discutibile siano in cima ai “motivi oscuri” del narcisismo, del sadismo o di entrambi, portandoli a scegliere “procedure assumente insensibili e potenzialmente offensive” (p.3). Gli intervistatori, notano, “sono nella posizione di un presentatore di giochi in cui spesso conoscono, in anticipo, le risposte alle domande che stanno facendo”. Come risultato, gli intervistatori narcisisti sono in grado di “mostrare agli altri quanto sono intelligenti sono “(pagina 5). Il pezzo del sadismo si riflette nella loro “indifferenza insensibile” all’ansia che stanno producendo nei loro aspiranti studenti o titolari di posti di lavoro.

Per confrontare il narcisismo e il sadismo come motivatori di questo comportamento da intervistatore maleducato ed egocentrico, Highhouse ed i suoi colleghi hanno condotto una serie di studi online che hanno permesso loro di confrontare i fattori generali di personalità del narcisismo e del sadismo sull’uso di domande rompicapo, tra cui “Parlami di un tempo in cui hai fallito “(molto simile all’intervista di Harvard). Nel secondo studio, gli adulti lavoratori che avevano assunto decisioni di assunzione hanno completato questionari (in un periodo di un anno) per indagare non solo quali tratti della personalità predissero l’uso di rompicapo, ma anche ciò che i partecipanti ritenevano essere (a) abusività e ( b) utilità di queste domande come parte del processo di candidatura. Questa seconda serie di scoperte ha fornito informazioni sui processi mentali degli intervistatori abusivi, rivelando che, da soli, il narcisismo e il sadismo non hanno completamente predetto i giudizi sull’adeguatezza delle domande dell’intervista, ma che un fattore generale di “insensibilità” che coinvolge entrambe queste qualità ha giocato un ruolo. Le persone di alto livello in questa qualità hanno pensato a domande rompicapo che sono state davvero utili per mettere in ordine i candidati. Tuttavia, se fossero in grado di prendere in considerazione la prospettiva dell’intervistato (il che era improbabile se fossero sadici), avrebbero potuto vedere il lato offensivo nel mettere in guardia gli intervistati.

Come hanno concluso gli autori, “Dopo aver considerato gli impulsi sadici, quelli che ottengono punteggi elevati sul fattore generale [insensibilità e narcisismo] possono avere la capacità di capire come si sente un’altra persona nel ricevere domande rompicapo, ma potrebbero non interessarsi delle sue reazioni negative se queste le domande sono viste come utili in qualche modo “(pagina 21). In altre parole, i fini giustificano i mezzi in vero stile machiavellico.

Dove ti lascia, la persona di fronte a un intervistatore insensibile e narcisista? Sfortunatamente, questa persona non vedrà le domande strane come offensive o cattive, ma le userà per rafforzare il proprio potere su di te. Farai male a uscire da questa situazione sentendo che hai fallito miseramente, e dovrai indovinare ogni risposta che hai dato se il risultato è negativo. Forse il miglior ricorso è scrivere tutto ciò che è accaduto nell’intervista subito dopo che è finita (consiglio di dare i miei studenti) e poi cercare conforto da coloro che si preoccupano di te e che senza dubbio ti supporteranno.

Il rovescio della medaglia, se si ottiene la posizione, utilizzare l’esperienza per cercare di cambiare la cultura del processo di intervista per coloro la cui vita dipende dalle vostre decisioni. Avrai meno probabilità di chiedere “Quante mucche ci sono in Canada?” (Un’altra ben nota domanda rompicapo) e più probabile che provi a tirare fuori i punti di forza del tuo candidato. I risultati giusti sono ciò che ogni richiedente ha il diritto di aspettarsi, e tu puoi contribuire a contribuire a quelli nella tua organizzazione ponendo le domande giuste.

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Riferimenti

Highhouse, S., Nye, CD e Zhang, DC (2018). Motivi oscuri e uso elettivo delle domande dell’intervista rompicapo. Psicologia applicata: una revisione internazionale . doi: 10.1111 / apps.12163.