I social media ci stanno rendendo Ruder?

La ricerca dice che “la mancanza di contatto visivo” è da biasimare.

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L’era digitale. Il momento in cui invece di chiedere consigli personali, potenziali corrispondenze di lavoro richiedono i tuoi strumenti di gestione dei social media. Il momento in cui una mailing list ha sostituito la famigerata rubrica. Dove “Google” è ora nel dizionario – come sia un verbo che un nome. E anche il tempo dei troll online o dei “nemici”. Gli orgogliosi autori di quei meschini commenti offensivi e offensivi lasciati sui tuoi social media.

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Tra le faide di Twitter e le derive di Facebook, la maleducazione è diventata la nostra nuova normalità. E con le nostre interazioni che si estendono al regno digitale, è difficile praticare un processo riflessivo. Proprio chiedendo a noi stessi perché è veramente importante? Dovrei davvero avere l’ultima parola qui? Quando una persona è maleducata, si tratta di me o di lei / lui? E perché i social media stanno esacerbando questo?

“[Sicuramente i social media hanno contribuito a un atteggiamento di maleducazione.] Le persone sentono di dover condividere le loro opinioni su tutto, ovunque, in ogni momento, anche se supportate da scarse conoscenze”, dice Danny Wallace, autore del libro “F *** You Very Much: La sorprendente verità sul perché le persone sono così maleducate “. “E poi devono trasmettere quell’opinione, in modo importante, e in maniera schietta, così da tagliare il rumore. La sfortuna passa attraverso “. La sua ricerca sulla psicologia della maleducazione può darci intuizioni chiave su cosa sta succedendo in questo momento e su cosa possiamo fare per diventare più empatici.

La psicologia dei troll

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Un articolo pubblicato sul Journal of Personality and Individual Differences è stato in grado di profilare gli utenti di Internet in base alla loro frequenza di commenti online. I risultati di questa ricerca “hanno rivelato modelli simili di relazioni tra troll e Dark Tetrad della personalità: trolling correlato positivamente con sadismo, psicopatia e machiavellismo, utilizzando sia valutazioni di godimento che punteggi di identità.” Hanno anche scoperto che c’era una netta differenza tra “Cyber-trolling” e dibattiti, quest’ultimo completamente estraneo al sadismo.

“[Il fattore di anonimato contribuisce alla maleducazione online e ai troll], ma le ultime ricerche dicono che in realtà è una mancanza di contatto visivo che ci permette di essere particolarmente sgarbati con le persone”, afferma Wallace. Un recente studio dell’Università di Haifa in Israele, pubblicato sulla rivista Computers in Human Behavior, ha dimostrato proprio questo. I suoi risultati “hanno suggerito che delle tre variabili indipendenti, la mancanza di contatto visivo era il principale contributo agli effetti negativi della disinibizione online”.

Ma perché i troll online ci influenzano così tanto? Perché lo prendiamo così personalmente quando – in realtà – il loro trolling parla molto più della loro salute mentale che della nostra? “Le persone apprezzano la diplomazia. Le persone apprezzano essere rispettati e ascoltati. Ecco perché la maleducazione ha un tale effetto su di noi psicologicamente “, spiega Wallace. “Ci sentiamo immediatamente congedati, messi in atto, mancati di rispetto. E andremo in alcuni posti piuttosto bui per ottenere quel rispetto, si scopre. La malvagità spesso porta alla vendetta. ”

L’effetto di maleducazione nella nostra salute

Se sei come me, spesso lotti con lo scontro. Quindi, più che urlare contro l’auto che ha tagliato la fila, non sei uno che chiama le persone quando sono scortesi. E questo a volte può ritorcersi contro. “La maleducazione si diffonde come un raffreddore. Anche testimoniare la maleducazione è sufficiente per essere infettati, psicologicamente, e per noi portarlo con noi dopo. Se qualcuno è costantemente maleducato con te al lavoro, ad esempio, gli effetti psicologici possono portare a effetti fisici, proprio come sappiamo che lo stress può “, afferma Wallace.

Il motivo per cui questo si diffonde è che si tratta di una neurotossina, una sostanza velenosa che influisce negativamente sul nostro sistema nervoso. In quanto tale, influenza il modo in cui pensiamo, agiamo e sentiamo. Colpisce le nostre funzioni esecutive e ha una relazione diretta con la nostra salute del cervello. Nelle parole di Wallace, “la maleducazione è un killer invisibile e uno non lo prendiamo abbastanza sul serio perché stiamo solo vedendo l’effetto che il comportamento cattivo o aggressivo ha sui lobi frontali – di cui abbiamo bisogno per memoria di lavoro, concentrazione e problemi – risolvendo, per esempio. Le vite possono essere a rischio “.

Quando prendiamo in considerazione che i social media hanno potenzialmente raddoppiato l’esposizione della maleducazione per noi, possiamo iniziare a comprendere solo il tipo di epidemia che ci troviamo di fronte. Pensaci. Prima, si trattava solo di interazioni faccia a faccia (che non si lasciano ingannare, a volte possono avere un effetto ancora più duraturo di quelle digitali). Ma ora possiamo essere trattati brutalmente in scenari infiniti: al lavoro, prendendo il caffè del mattino, alla stazione degli autobus, su Instagram, Facebook, Twitter. A volte può diventare troppo, e ora la nostra salute ne subisce le conseguenze.

Differenze di genere nella maleducazione

Prima ho parlato di come a volte faccio fatica a chiamare le persone per la loro maleducazione. Si scopre che non è raro che le donne si sentano così, in particolare sul posto di lavoro. I ricercatori dell’Università di Lund in Svezia hanno trovato una relazione tra inciviltà sul posto di lavoro e insoddisfazione sul posto di lavoro. Le loro conclusioni sono che “il comportamento spiacevole si diffonde se non viene fatto nulla al riguardo”. Per le donne, la trama si addensa.

“Gli uomini maleducati sono spesso descritti come” determinati, determinati, aggressivi “, ma se una donna viene descritta come” aggressiva “, è vista come una cosa molto brutta. Le donne stesse temono di essere marchiate in quel modo perché sono state educate a capire che le persone non vogliono lavorare con una “cagna” o con qualcuno “abrasivo”. I bastardi hanno molto più facile delle femmine “, spiega Wallace.

C’è una linea sottile tra l’essere completamente silenzioso e il voltarsi verso la maleducazione. L’assertività, si arriva a capire, diventa molto più facile a dirsi che a farsi. E questa è proprio la raccomandazione di Wallace per affrontare la maleducazione. “Looking Glass Effect”, un termine coniato da Horton Cooley spiega che possiamo imparare molto da noi stessi dal modo in cui interagiamo con altre persone. In questo modo, la società gioca un ruolo importante nel modo in cui percepiamo noi stessi.

Seguendo questa premessa, e i futuri pensieri di Wallace sul tema della maleducazione, “abbiamo bisogno di richiamare la maleducazione quando la vediamo. Mostra quello specchio [agli altri]. “Ma allo stesso tempo,” dobbiamo scegliere e scegliere come accettarlo e quando lo troviamo rinfrescante “. E sopra ogni altra cosa: respiri profondi e serenità non mancano mai il bersaglio.